- Prendre en charge les demandes des Clients et les accompagner dans leurs résolutions ;
- Dispatcher et qualifier les demandes ;
- Aider les Clients dans votre champ de compétences et piloter l'escalade de la demande au sein de la société ;
- Assurer l' infogérance des infrastructures de nos clients ;
- Piloter les réponses vis-à-vis de nos clients en assurant la liaison entre le client et les services internes ;
- Reporter les informations relatives à des problèmes particuliers afin de contribuer à l'amélioration de la qualité du support technique ou du service client ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de travail de l'équipe support.
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Auxiliaire Vétérinaire
il y a 1 semaine
Clinique Vétérinaire Univet Le Griffon à Fuveau Fuveau, France**La clinique** · Nos cliniques de Fuveau et Gardanne recherchent activement un(e) Auxiliaire Spécialisé(e) Vétérinaire (ASV) expérimenté(e) H/F pour renforcer son équipe dans le cadre d'un CDD de 3 mois. · · - **Et votre équipe ?** Vous intégrerez une équipe de 5 vétérinaires ...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 4 jours
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, FranceSoftway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. · **L'expertise** de nos **800 collaborateurs** associée à notre **crois ...
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Alternance Support Technique
il y a 1 jour
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, FranceSoftway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. **L'expertise** de nos **850 collaborateurs** associée à notre **croissa ...
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Gestionnaire Administratif Maintenance Contrats
il y a 1 jour
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, FranceSoftway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. · **L'expertise** de nos **850 collaborateurs** associée à notre **crois ...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 3 jours
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, FranceSoftway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. · **L'expertise** de nos **800 collaborateurs** associée à notre **crois ...
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Architecte Base de Données Oracle-
il y a 2 jours
Groupe Softway Medical Fuveau, France**Softway Medical recrute ses futurs Architecte Base de Données F/H **à Fuveau ****: · Rattaché à notre** Direction Infrastructure, **au pôle base de données (3 personnes)**, **vous êtes en charge de l'hébergement des infrastructures informatiques de nos clients cabinets de radio ...
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Chargé D'etudes Avant-vente
il y a 1 semaine
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, FranceSOFTWAY MEDICAL RECRUTE SON FUTUR CHARGÉ D'ETUDES AVANT-VENTE F/H AU SIÈGE À AIX-EN-PROVENCE. · Intégré(e) à la cellule construction des offres, et après un cycle de formation sur nos offres et notre secteur, vous serez en charge de construire, rédiger et coordonner la production ...
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Testeur Logiciel
il y a 3 jours
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, France**Softway Medical augmente le potentiel de ses clients depuis plus de 25 ans.** · Softway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la ra ...
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Travel Manager
il y a 3 jours
Softway Medical Fuveau, France**SOFTWAY MEDICAL RECRUTE SON FUTUR TRAVEL MANAGER AU SIÈGE DE FUVEAU ** · Rattaché au Responsable des Achats Généraux Groupe, vous serez responsable de la gestion et l'optimisation des voyages d'affaires pour l'ensemble des entités du groupe Softway Medical. · Le Travel Manager ...
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Testeur Logiciel
il y a 1 semaine
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, France**Softway Medical recrute ses futurs Testeurs Logiciel client au siège d'Aix-en-Provence et à Lyon.** · Softway Medical est un **éditeur, hébergeur et intégrateur** de solutions à destination des **acteurs de la santé,** d'établissements publics et privés ainsi que des profession ...
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Charge de Recrutement IT Senior
il y a 5 jours
SOFTWAY MEDICAL Fuveau, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de notre croissance, et rattaché(e) à la Direction des Ressources Humaines, composée d'une dizaine de collaborateurs, vous intégrez notre équipe recrutement. · **Votre quotidien sera rythmé par les missions suivantes**: · - Analyser les besoins ...
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Testeur Logiciel
il y a 5 jours
Marianne LOHIER Fuveau, FranceDescriptif du poste · Softway Medical recrute ses **futurs Testeurs **F/H au siège à Fuveau, près d'Aix-en-Provence. · Intégré(e) à une équipe agile, en tant que** testeur, **vous êtes le représentant de l'utilisateur dans la squad et vous êtes en charge de valider le bon fonctio ...
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Manipulateur en Radiologie/imagerie Médicale
il y a 5 jours
Newslot Recrutement Aix-en-Provence, FranceNous recherchons actuellement, pour le compte de notre client, un Manipulateur en radiologie/Imagerie Médicale basé à Aix en Provence, Venelles ou Gardanne. · **Salaire**: De € à € brut par an Avantages : mutuelle, chèques déjeuner, primes, frais de déplacement, heures supplément ...
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Manipulateur en Radiologie/imagerie Médicale
il y a 5 jours
Newslot Re Aix-en-Provence, FranceNous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, d'un Technicien en Radiologie Médicale basé à Aix-en-Provence, Venelles ou Gardanne. · **Salaire**: De € à € brut par an Avantages : mutuelle, tickets restaurant, primes, remboursement des frais de déplacement, rémunérat ...
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Manipulateur en Radiothérapie
il y a 3 jours
Appel Médical Aix-en-Provence, FranceNotre client centre de radiothérapie situé AIX EN PROVENCE, offre ses services de diagnostic et de traitement des maladies. · Pourquoi rejoindre cet établissement ? · En tant que professionnel(le) du secteur médical, intégrez un établissement reconnu, où vous serez amené(e) à tra ...
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Manipulateur en Radiologie
il y a 4 jours
Smart Sante Conseil Aix-en-Provence, France**Description de l'entreprise**: · **Smart Santé Conseil** accompagne les structures de santé dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle ou réglementaire. · Nous sommes spécialisés dans le secteur **Santé**. Nos Experts Santé et nos Consultants Stratégie, ...
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Manipulateur en Radiologie
il y a 5 jours
Smart Sante Conseil Aix-en-Provence, France**Description de l'entreprise**: · **Smart Santé Conseil** accompagne les structures de santé dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle ou réglementaire. · Nous sommes spécialisés dans le secteur **Santé**. Nos Experts Santé et nos Consultants Stratégie, ...
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Manpilateur en Radiologie Interim
il y a 1 semaine
1001 Intérims Aix-en-Provence, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un MANPILATEUR EN RAD ...
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Manipulateur en Radiologie
il y a 1 semaine
Smart Sante Conseil Aix-en-Provence, France**Société**: · **Smart Santé Conseil** accompagne les structures de santé dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle ou réglementaire. · Nous sommes spécialisés dans le secteur **Santé**. Nos Experts Santé et nos Consultants Stratégie, travaillent conjoin ...
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Manipulateur en Radiologie
il y a 3 jours
Smart Sante Conseil Aix-en-Provence, France**Société**: · **Smart Santé Conseil** accompagne les structures de santé dans leurs projets de transformation stratégique, organisationnelle ou réglementaire. · Nous sommes spécialisés dans le secteur **Santé**. Nos Experts Santé et nos Consultants Stratégie, travaillent conjoin ...
technicien support client radiologie f/h - Fuveau, France - Softway Medical
Description
Softway Medical est un éditeur, hébergeur et intégrateur de solutions à destination des acteurs de la santé, d'établissements publics et privés ainsi que des professionnels du monde de la radiologie. L'expertise de nos collaborateurs associée à notre croissance font de nous le seul groupe français dans le trio de tête des éditeurs de logiciels en Santé.
L'humain est au cœur de la stratégie du groupe car nous avons la conviction qu'un collaborateur qui prend plaisir à venir travailler est un collaborateur efficace et performant.
Nous rejoindre, c'est participer à une aventure humaine, s'engager dans un Groupe dans lequel votre expertise et votre audace seront vos meilleures alliées.
Les missions
Softway Medical recrute son futur Technicien support clients radiologie au siège de Fuveau
Rattaché aux équipes support de la division Radiologie, vous diagnostiquez, traitez, suivez et résolvez les demandes client par le biais du téléphone et de la télémaintenance.
Vos futures missions et les challenges à relever :
Les compétences requises
Pour accomplir
Vos missions :
En quelques points...
Issu d'une formation en informatique, vous avez une première expérience en support informatique clients, une vraie appétence pour l'informatique et un bon relationnel.
Des connaissances en informatique technique , système et réseaux, sont un prérequis pour ce poste. Idéalement, une expérience Support client de 2 ans.
