- L'accueil physique ou téléphonique des clients (prise direct des appels, prise de rendez-vous, orientation du client), traitement des messages électroniques des clients, gestion des réclamations La participation à la planification des interventions des techniciens et traiter leurs bulletins d'intervention La préparation et suivi des avis de passage Le suivi et relances clients (devis, déménagés, impayés) Le classement administratif La rédaction de courriers réponses aux courriers clients, traitement des résiliés, traitement des anomalies, envoi de devis ...)
- Vos expériences professionnelles et notamment que vous ayez déjà travaillé dans ce type d'environnement et/ou de secteur pendant plus d'un an
- Votre bonne capacité à maîtriser les outils informatiques (WORD, EXCEL, OUTLOOK)
- Votre excellent relationnel, votre sens de la relation client prononcé et votre capacité à identifier le besoin client
- Votre dynamisme et votre bon sens de l'organisation
- Vous recherchez un métier exigeant et au service de l'intérêt général ?
- Vous intégrez un grand Groupe mais vous travaillez dans des équipes à taille humaine
- Vous avez la possibilité d'être formé.e régulièrement et d'évoluer grâce à nos 8 centres de formation en interne et de bénéficier d'une mobilité géographique.
- Vous bénéficiez en plus :
- D'un salaire fixe et d'un 13e mois
- De primes d'intéressement et de participation
- De tickets restaurant
- D'un CET Monétisable
- D'une mutuelle attractive
- D'accord QVT, égalité professionnelle, handicap permettant de vous assurer un cadre de travail équilibré
-
Conseiller - Conseillère Clientèle à
il y a 1 semaine
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Jarville-la-Malgrange, FranceCaisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Jarville-la-Malgrange - 54, CDI · Détail du poste · Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. · La Caisse Régionale du Crédit A ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
GRDF Nancy, FranceIdentifiant de la demande: Ville: NANCY- Département/Région: 57- Pays: FrAu sein de la région Est, GRDF recherche: · **Un Conseiller Clientèle (H/F)** · Poste basé à Montigny les Metz (57) · L'Agence Clients Particulier (AGNRC : Accueil Gaz Naturel Raccordement et Conseils) est e ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
aquila RH Nancy, FranceAquila RH Nancy, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour son client, **un Conseiller clientèle (H/F) en intérim ** · Notre client est spécialisé dans l'installation de la fibre optique, · Situé à Nancy hyper centre, · Il souhaite renforcer ses équipes exista ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
FINAÏA Nancy, FranceAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous serez en charge de la relation avec les clients Particuliers de l'age ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 3 jours
Foncia Nancy, FranceIntégrez Foncia, c'est rejoindre le leader européen de l'administration de biens résidentiels. · Notre ambition : être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. · Notre mission : acco ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Adéquat Nancy, FranceNotre agence ADEQUAT NANCY recrute des Conseillers clientèle H/F pour un de nos clients spécialisé dans le secteur des activités de centres d'appels basé à Nancy (54) · Vos missions seront les suivantes: · - Prise d'appels téléphoniques (appels entrants) · - Conseiller les client ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 5 jours
Adéquat Nancy, FranceNotre agence ADEQUAT NANCY recrute des Conseillers clientèle H/F pour un de nos clients spécialisé dans le secteur des activités de centres d'appels basé à Nancy (54) · Vos missions seront les suivantes: · - Prise d'appels téléphoniques (appels entrants) · - Conseiller les client ...
-
Conseiller Clientele
il y a 1 semaine
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Nancy, FranceProman Nancy - 54, Intérim · Détail du poste · Le poste: · Votre agence PROMAN NANCY recherche pour son agence un profil, · CONSEILLER CLIENTELE plus de 320 agences en France. Chaque jour plus de intérimaires sont en mission chez nos entreprises partenair es. Alors pourquoi pas v ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Adecco Nancy, France**Votre mission**: · L'agence Adecco recrute pour son client, et basé à Nancy , 4 conseillers clientèle commerciaux h/f en Intérim de 2 mois possible jusque 18 mois. · Votre rôle consiste à assurer un service client de qualité en répondant aux besoins et aux attentes des clients. ...
-
Conseiller de Clientèle Professionnels
il y a 1 semaine
Lynx RH Pulnoy, France**Opportunité en qualité de Conseiller de Clientèle Professionnels (H/F).** · Lynx RH recrute pour son partenaire: · **Un Conseiller de Clientèle Professionnels (H/F).** · Vos missions · **Votre rôle**: · Le métier de Conseiller de Clientèle Professionnels allie deux piliers indi ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Société Générale Nancy, France**Vos missions au quotidien**: · Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vo ...
-
Conseiller Clientele
il y a 1 semaine
Start People NANCY Heillecourt, France**Description du poste**: · **Vos missions sont les suivantes**: · **Répond aux demandes multicanal " de l'offre à la facturation"** · - Réceptionne les différentes sollicitations clients liées à notre activité · - Conseille les clients en proposant une solution adaptée à leur be ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Adecco Heillecourt, France**Votre mission**: · Adecco Nancy Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un Conseiller commercial (H/F) sur le secteur de Heillecourt. · Vos missions seront les suivantes: · - Gestion des appels entrants liées à l'activité de la société. · - Conseiller les clients en proposan ...
-
Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Adecco Heillecourt, France**Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recrute pour son client un Conseiller Commercial (H/F) sur le secteur de Heillecourt (54). · Vos m ...
-
Conseiller Relation Clientele
il y a 1 jour
Menway Emploi Laxou Nancy, FranceAu sein d'un centre d'appels, vous aurez pour principale mission le traitement d'appels entrants dans le but de renseigner vos interlocuteurs en fonction de leur besoin. Vous effectuerez également diverses tâches administratives/informatiques au quotidien. Il n'y aura pas de pros ...
-
Conseiller Clientèle Sédentaire
il y a 1 semaine
PATRIMIAL Nancy, France**Votre Mission**: · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons: · - Un Conseiller Clientèle Sédentaire (F/H) · Vous traiterez les demandes clients issues d'internet. Après une découverte téléphonique de leur projet, vous analyserez la situation et les besoins de vos ...
-
Conseiller Clientèle Professionnels
il y a 6 jours
FINAÏA Nancy, FranceAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Professionnels H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire régional reconnu auprès de la clientèle des Professionnels. · Sous la responsabilité d'un Manager, vous prenez en charge un portefe ...
-
Conseiller Clientèle à Distance
il y a 1 semaine
aquila RH Nancy, FranceGladys spécialiste du recrutement au sein de l'agence aquila RH Nancy, recherche **un Conseiller Clientèle à distance (H/F)**. · Notre client localisé sur le secteur Nancéien, développe un nouvelle activité. · Vos missions · Au sein d'un centre de relation client, vos missions so ...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
FINAÏA Nancy, FranceAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers ...
-
Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
FINAÏA Nancy, FranceAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Conseiller Clientèle Particuliers H/F à Nancy (54) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients particuliers ...
Conseiller clientèle H/F - Pulnoy, France - ENGIE
Description
Filiale du Groupe ENGIE (1er fournisseur de et d'électricité verte en France), Engie Home services est aujourd'hui leader sur le marché de la maintenance et de l'efficacité énergétique.
Spécialisée dans, la mise en service d'installations neuves, l'entretien et la maintenance des équipements de chauffage, de froid et de ventilation (type chaudières gaz/fioul/bois, chauffe-eau, pompes à chaleur et climatisation) à destination des particuliers, professionnels et le collectif social (bailleurs sociaux), ENGIE Home Service, compte plus de 4800 collaborateurs et 190 agences à travers la France pour être au plus proche de ses clients et leur garantir une rapidité et efficacité d'intervention.
Ce que nous avons à vous proposer ?
Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons actuellement un.e :
Conseiller.e clientèle - H/F
Type d'emploi : CDI
Localisation : Pulnoy
Vos missions si vous les acceptez ?
Rattaché.e au Responsable de l'agence de Nancy , vous avez pour mission générale de répondre aux attentes de nos clients individuels ou collectifs en l'informant et en le conseillant sur les services et produits d'ENGIE Home Services et de traiter leur demande en apportant des solutions personnalisées. Vous gérez également la planification des interventions des techniciens et une partie des tâches administratives de l'agence.
Pour y parvenir voici vos principales activités au quotidien :
Cette liste est non exhaustive et peut varier en fonction de la taille de l'agence que vous intégrez.
Profil recherché ?
Nous n'attendons pas de vous que vous ayez un niveau de formation spécifique pour ce poste
Ce qui nous importe :
Pourquoi nous rejoindre ?
Vous souhaitez relever de nouveaux challenges ? Alors, TENTEZ L'AVENTURE ET POSTULEZ EN LIGNE Notre équipe recrutement vous attend. ENGIE Home Services, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s'engage notamment sur l'égalité professionnelle, l'emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.
