Alternance : Chargé de L'offre Service Client (H/F) - Colombes, France - Arkema

Arkema

Entreprise vérifiée

Colombes, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Allez au-delà de vos découvertes **

**Des solutions innovantes et durables**

**Détails de la Mission**:
Les missions principales sont les suivantes:
**Offre de Service**
- Etre garant du fonctionnement, de l'utilisation et de la mise a jour de l'offre de service de la BU Thiochimie
- Assurer la formation des utilisateurs et élaborer les supports de communication et de formation
- Promouvoir les services proposés, savoir les présenter
- S'informer des nouveaux services potentiels et les intégrer à l'offre
- Assurer le développement en Asie et aux USA et adapter l'offre aux usages locaux
- leader sur les nouvelles solutions digitales (Track and Trace, VMI) + Veille sur le sujet en relation avec le département Supply Chain central

**Facturation Service**
- Assurer le développement de la facturation de service sur les 3 continents
- Assurer le reporting WW, fixer les objectifs
- Définir les contrats type de service (mise a disposition d'emballage en particulier) et coordonner la mise en place
- S'assurer du paiement des loyers
- Suivre l'apport des outils type « track and trace » en terme de savings ou facturation
- Être la « hot line » de toutes questions relatives à la facturation des services, au sein de la BU
- passation des commandes de mise à disposition internes mensuelles (Arkema BV, PTE, INC & GMBH)

**Segmentation Clients**
- Assurer la mise à jour et définir le process (nouveaux clients, fréquence,)
- Assurer formation et communication

**Profil Recherché**:

- Bac + 3, préparation d'une licence
- Anglais courant
- Autonomie, Communication
- Connaissance informatique, base de données, SAP = ++
- Experience / formation Supply Chain ou Business (commerce international)

Pas assez opérationnels les jeunes diplômés ? Trop expérimentés les seniors ? Moins performants les salariés en situation de handicap ? Et les femmes, pas faites pour l'industrie ? Nous ne pensons pas comme ça chez Arkema. Nous valorisons au contraire la diversité des profils au sein de nos équipes et l'inclusion.

Avec plus de 200 métiers, personnes dans le monde, une centaine nationalités, nous voulons offrir un cadre de travail dynamique et inclusif où chacun.e peut rester elle-même et lui-même. En tant qu'employeur, Arkema offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'âge, de nationalité, de culture, de diplôme, de vécu... Arkema mène une politique active de promotion interne dans tous les métiers et à tous les échelons hiérarchiques. Nous nous attachons à faire évoluer nos collaborateurs dans les filières d'expertise comme dans les filières de management: cela constitue un des axes fondamentaux de notre politique RH. Tout au long de leur carrière, nos collaborateurs peuvent accéder à des formations pour développer leurs compétences.

La rémunération est une reconnaissance de l'engagement individuel à hauteur des responsabilités exercées dans le poste et des résultats de l'entreprise, c'est pourquoi nous proposons une rémunération attractive et équitable.

Vous nous rejoignez, vous évoluez et c'est Arkema qui avance.