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    Stage - Assistant(e) Administratif - Juillet 2024 - Paris, France - Cartier

    Cartier
    Cartier Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Trainee/Intern
    Description

    La créativité, l'élégance, la beauté du Service sont au coeur de notre métier.

    Nos artisans mettent tout en œuvre pour que nos créations apportent pleine satisfaction. Précieuses et délicates, elles nécessitent le plus grand soin au quotidien et un entretien régulier. Les services proposés par Cartier en garantissent la longévité et sont de véritables leviers pour satisfaire et fidéliser nos clients.

    Le gestionnaire administratif et commercial est un pilier au sein de l'équipe de vente et service client de la boutique. Il est en charge de la gestion administrative du service client, participant ainsi à l'excellence du service et à la satisfaction des clients. Il incarne de manière exemplaire l'image et les valeurs de la Maison vis-à-vis de l'ensemble de ses audiences internes et externes, en boutique et en dehors. Véritable bras droit des vendeurs et des experts, il est également garant de la bonne application des procédures et des politiques commerciales. Il travaille en étroite collaboration avec les artisans en boutique (horloger et/ou joaillier), et constitue un contact privilégié pour les ateliers internes, les sous-traitants, et les clients finaux.

    Responsabilités principales

    1/ Gestion administrative du Service Client.

  • Gère, contrôle et suit les dossiers des vendeurs, des conseillers de clientèle et des experts.
  • Veille à la bonne application des procédures et de la politique commerciale de la Maison.
  • Contrôle les pièces réceptionnées et avant restitution aux clients.
  • Gère les transferts et retours SAV.
  • Contrôle les devis en provenance des ateliers avant transmission aux vendeurs, experts et clients.
  • Monitore le stock SAV (ordres de réparation, pièces détachées, bracelets cuir et accessoires après-vente) en planifiant et réalisant les inventaires.

    • 2/ Contribution active à l'amélioration de l'expérience client.

  • Soutient l'équipe de vente dans le suivi des dossiers et en contactant les clients pour les tenir informés de l'état d'avancement des interventions, explique les devis et les services réalisés, propose les possibilités de paiement à distance et de retrait et/ou de livraison à domicile.
  • Gère les services de paiement à distance, de retrait et/ou de livraison à domicile.
  • Gère le service estimation de valeur.
  • Assiste l'équipe dans la gestion et le suivi des requêtes clients et éventuels litiges clients.
  • Collecte et maintient les données clients à jour.
  • En cas de besoin ponctuel, accueille les clients en suivant le protocole de la Maison.

    • 3/ Excellence opérationnelle

  • Participe aux formations des nouveaux arrivants.
  • Participe à l'élaboration de rapports et d'analyses permettant le suivi de l'activité.
  • Est force de proposition pour améliorer l'expérience client, la performance individuelle et collective.
  • Participe à l'atteinte des indicateurs de performance du Service Client (individuels et collectifs).

    • 4/ Participation active à la vie de la boutique et respect des procédures.

  • Participe aux réunions d'équipes, aux challenges et aux événements.
  • Respecte et applique les règles de sécurité et les procédures.

    • PROFIL

  • Niveau d'études :

    • Bac en école de commerce ou équivalent.

  • Compétences techniques

    • Maîtrise des outils informatiques (SAP, IPASS, NSI un plus),

    Excellente communication orale et écrite,

    Intérêt personnel ou première immersion dans l'univers de la joaillerie et horlogerie.

  • Compétences personnelles :

    • Orientation client,

    Rigueur et Sens de l'organisation et des priorité,

    Réactivité et prise d'initiative,

    Bon relationnel, aime le travail en équipe.

    Stage d'une durée de six mois à pourvoir dès juillet .

  • Richemont

    Stage - Assistant(e) Administratif - Juillet 2024

    il y a 2 semaines

    Richemont Paris, France

    La créativité, l'élégance, la beauté du Service sont au coeur de notre métier. · Nos artisans mettent tout en œuvre pour que nos créations apportent pleine satisfaction. Précieuses et délicates, elles nécessitent le plus grand soin au quotidien et un entretien régulier. Les serv ...

  • Hotel Cayre Paris

    Finance & Admin Assistant

    il y a 3 semaines

    Hotel Cayre Paris Paris, France

    Pour son ouverture prévue en Juillet 2024, Le Grand Hôtel Cayré recherche un.e Assistant.e Administratif & Financier. · **Job Scope** · The Finance Assistant (FA), will provide general assistance in all areas of the hotel accounting function enabling to provide timely and accurat ...

  • Groupe BPCE

    Auxiliaire Ete Juillet 2024

    il y a 2 semaines

    Groupe BPCE Paris, France

    **Description de l'entreprise** LA Banque SANS distance ** · ***La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International. · Elle poursuit son dévelo ...

  • Bibliotheque nationale de France

    Agents Saisonniers été 2024

    il y a 2 semaines

    Bibliotheque nationale de France Paris, France

    **Référence du poste **:AS2024 · - **Sites **:Bibliothèque de l'Arsenal 1 rue Sully 75004 Paris; Richelieu 58 rue de Richelieu 75002 Paris; Bussy-Saint-Georges 14 rue de Gutenberg 77607 Bussy-Saint-Georges; Bibliothèque-Musée de l'Opéra 8 rue Scribe 75009 Paris; François-Mitterra ...

  • NatUp

    Job D'été

    il y a 3 semaines

    NatUp Paris, France

    Le groupe NatUp recrute, pour accueillir les agriculteurs pendant la moisson, des saisonniers H/F sur son silo situé à **Théméricourt (95)**. · En tant que saisonnier(ère) agricole, vos missions sont les suivantes: · - Accueillir les agriculteurs, · - Réceptionner les céréales, · ...

  • La Boussole PDAP75

    Secretaire Administratif

    il y a 2 semaines

    La Boussole PDAP75 Paris, France

    SECRETAIRE ADMINISTRATIF (H/F) CDD · 25h00 du 15 avril au 8 juillet - 35H00 Du 9 juillet au 3 janvier 2025. · Poste à pouvoir à partir du 15 avril 2024 · En collaboration avec le médecin coordonnateur et l'équipe pluridisciplinaire, sous l'autorité de la · responsable des disposi ...

  • Penrith Education

    Assistant Administratif

    il y a 3 semaines

    Penrith Education Paris e, France

    **Description du poste** · Nous cherchons actuellement un assistant administratif en CDD à temps plein jusqu'à fin juillet 2023. · Vous participerez directement à la gestion administrative de notre groupe, en particulier: · - Archivage et classement de documents administratifs et ...

  • Penrith Education

    Assistant Administratif

    il y a 3 semaines

    Penrith Education Paris e, France

    **Description du poste** · Nous cherchons actuellement un assistant administratif H/F en CDD à temps plein jusqu'à fin juillet 2023. · Vous participerez directement à la gestion administrative de notre groupe, en particulier: · - Archivage et classement de documents administratif ...

  • La Boussole PDAP75

    Secretaire Administratif

    il y a 1 semaine

    La Boussole PDAP75 Paris, France

    25h00 du 15 avril au 8 juillet - 35H00 Du 9 juillet au 3 janvier 2025. · Poste à pouvoir à partir du 15 avril 2024 · En collaboration avec le médecin coordonnateur et l'équipe pluridisciplinaire, sous l'autorité de la · responsable des dispositifs, le ou la secrétaire aura pour m ...

  • NatUp

    Job D'été

    il y a 2 semaines

    NatUp Paris, France

    Le groupe NatUp recrute, pour accueillir les agriculteurs pendant la moisson, des saisonniers H/F sur ses silos situés à** Nolléval (76) et La Feuillie (76).** · En tant que saisonnier(ère), vos missions sont les suivantes: · - Accueillir les agriculteurs, · - Réceptionner les cé ...

  • NatUp

    Job D'été

    il y a 3 semaines

    NatUp Paris, France

    Le groupe NatUp recrute, pour accueillir les agriculteurs pendant la moisson, des saisonniers H/F sur son silo situé à** Flamets-Frétils (76).** · En tant que saisonnier(ère), vos missions sont les suivantes: · - Accueillir les agriculteurs, · - Réceptionner les céréales, · - Réa ...

  • Par Excellence

    Hôtesse D'accueil

    il y a 1 semaine

    Par Excellence Paris, France

    Notre Agence spécialisée dans l'accueil en entreprise pour des clients exigeants et fidèles recherche pour un organisme privé philanthropique, situé à Paris 8ème: · **1 Hôtesse d'accueil ( H/F ) pour un poste en CDI, temps partiel à pourvoir le 1er juillet 2023**: · **Missions**: ...

  • NatUp

    Job D'été

    il y a 3 semaines

    NatUp Paris, France

    Le groupe NatUp recrute, pour accueillir les agriculteurs pendant la moisson, des saisonniers H/F sur ses silos situés à** Montreuil d'Argillet (27), Gisay la Coudre (27) et La Vieille Lyre (27).** · En tant que saisonnier(ère), vos missions sont les suivantes: · - Accueillir les ...

  • AD plus import export

    Sécrétaire Admistratif à Domicile

    il y a 3 semaines

    AD plus import export Paris, France

    **Description du poste** · Vous gérerez différentes tâches administratives telles que la création de dossiers du personnel placé (permis de travail, inscription aux différents organismes sociaux, etc.) le courrier,Envoyer des courriers postaux le standard, Polyvalent(e) et effica ...

  • Proch'Emploi

    Assistant Commercial

    il y a 3 semaines

    Proch'Emploi Paris, France

    Nous recrutons un assistant commercial(H/F) pour un remplacement congé maternité (CDD de juillet à décembre) · **Vos missions**: · Vous saisissez les commandes. · Vous gérez le suivi des livraisons. · Vous contactez les clients et gérez les agendas de remise véhicules. · Vous eff ...

  • BIO ARIEGE GARONNE

    Responsable Administratif Et Financier

    il y a 3 semaines

    BIO ARIEGE GARONNE Paris, France

    Date de publication de l'offre · 14/02 - 09/03/2023 · Catégorie de métier · Direction - Administration · Nom de l'organisme · BIO ARIEGE GARONNE · Bio Ariège-Garonne est issue de la fusion du CIVAM Bio 09 et d'ERABLES 31 depuis le 01/01/2021. Notre structure recherche un(e) respo ...

  • NatUp

    Job D'été

    il y a 3 semaines

    NatUp Paris, France

    Le groupe NatUp recrute, pour accueillir les agriculteurs pendant la moisson, des saisonniers H/F sur son silo situé à **Théméricourt (95)**. · En tant que saisonnier(ère), vos missions sont les suivantes: · - Accueillir les agriculteurs, · - Réceptionner les céréales, · - Réalis ...

  • NatUp

    Job D'été

    il y a 3 semaines

    NatUp Paris, France

    Le groupe NatUp recrute, pour accueillir les agriculteurs pendant la moisson, des saisonniers H/F sur ses silos situés à** Saint Paër (76) et Saint Pierre de Varengeville (76).** · En tant que saisonnier(ère), vos missions sont les suivantes: · - Accueillir les agriculteurs, · - ...

  • FLORENCE DORE SA

    Hôtes Et Hôtesses D'accueil-missions été 2023

    il y a 3 semaines

    FLORENCE DORE SA Paris, France

    Nous recherchons dans les plus brefs délais des hôte(sse) d'accueil pour la période estivale (juillet-août et septembre inclus). · Vous interviendrez dans le cadre de remplacements de congés de nos équipes au sein d'entreprises haut de gamme situées dans Paris uniquement: · - Cab ...

  • Page Personnel

    Assistant D'accueil

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Paris, France

    Notre client, un acteur majeur dans le secteur de l'immobilier, est à la recherche d'un Assistant d'Accueil. · Les missions pour le poste seront les suivantes: · - Accueil physique et téléphonique, · - Gestion des salles de réunions, · - Gestion du courrier (tri, dispatch, affran ...