Responsable de Plateforme de Téléconseillers - Lille, France - MICHAEL PAGE

Description

Notre client est une compagnie d'assurance/mutuelle engagée pour l'avenir du patrimoine de ses clients. Mutuelle d'épargne, de retraite et de prévoyance indépendante en développement. Notre client est en train de créer une plateforme de Téléconseillers à Lille.
En tant que Responsable de Plateforme Téléphonique en Assurance : - Gestion globale de l'équipe de vente, - Définition et suivi de l'atteinte des objectifs, - Coordination des actions à mener avec les équipes du siège, - Management des équipes au quotidien, - Elaboration des plannings journaliers, hebdomadaires et mensuels des conseillers (prise en compte des besoins prévisionnels en personnel), - Pilotage de l'activité, - Analyse statistique des flux d'activité journaliers, hebdomadaires et mensuels, - Mise en oeuvre de mesures correctives, - Référent administratif/moyens généraux du site.
Vous disposez d'une expérience en management au sein d'une plateforme de Téléconseiller en Assurance. Une connaissance de l'assurance vie est un plus. Notre client reste ouvert si vous avez fait de l'assurance non-vie.