Back Office - Clichy, France - MS GROUP

MS GROUP

Entreprise vérifiée

Clichy, France

il y a 1 jour

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages, un agent Back Office pour une intérim de longue durée.

Poste à pourvoir de suite à Clichy.

Vos missions:
Au sein du Service Qualité et SAV, vous serez en charge de la gestion des réclamations clients et de missions annexes:

- Rédaction de courriers pour les clients (particuliers, agences de voyages, TO...)
- Récolte d'informations concernant les réclamations
- Rédaction de modèle de courriers
- Gestion des litiges et réclamation clients
- Lien et suivi de dossiers auprès des assurances
- Aide pour les carnets de voyages...
- Maitrise des outils bureautique.
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Excellente expression écrite et orale
- Sens du service
- Gestion des litiges

Profil recherché:

- Maitrise des outils bureautique.
- Capacité d'écoute, d'analyse et de synthèse.
- Excellente expression écrite et orale
- Sens du service
- Gestion des litiges

Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 25 000,00€ à 30 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel