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    Responsable performance et excellence opérationnelle F/H - Paris, France - Keolis

    Keolis
    Keolis Paris, France

    il y a 2 semaines

    Keolis background
    CDI
    Description

    Responsable performance et excellence opérationnelle F/H

    Exploitation

    Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

    KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

    Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d'une mobilité durable au service des citoyens.

    Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

    Le PAM IDFM gère l'ensemble des réservations de transport de Personnes à Mobilité Réduite en île de France impliquant les actes suivants non exhaustifs :

  • La planification des trajets,
  • La gestion des inscriptions au service,
  • La régulation du transport en temps réel

    • Afin de garantir une satisfaction optimale des différents clients (usagers, donneurs d'ordre, ...), Kisio intègre à ce contrat la mobilisation d'un Responsable Qualité / Performance.

    Votre rôle :

    Rattaché directement au Directeur de l'activité et avec une fonction transverse, vous aurez pour mission de piloter et d'améliorer la performance de l'ensemble de l'entité.

    A ce titre, vos principales missions seront les suivantes:

  • Concevoir et suivre la démarche globale autour de la performance opérationnelle et de l'amélioration continue
  • Participer au suivi des coûts d'exploitation et faire le lien avec les KPI de pilotage de la performance.
  • Créer, vérifier, analyser et transmettre les indicateurs de suivi de la performance aux différentes parties prenantes ;
  • Animer des groupes de travail entre les différents services et parties prenantes du marché afin d'échanger, prendre des décisions collectives et améliorer les process ;
  • Accompagner les équipes afin de mettre en œuvre les optimisations identifiées des moyens d'exploitation conduisant à une amélioration de la performance
  • Animer la performance des équipes au regard des attendus contractuels clients ;
  • Collaborer avec les opérationnels et les impliquer dans cette démarche d'amélioration continue ;
  • Produire les supports à destination du client
  • Etre le point de contact pour le suivi de la performance auprès d'IDFM
  • Etre le point de contact avec le Contrôleur et participe aux suivis et aux debriefs des mesures qualité externes.

    • Votre profil :

    De formation Bac +5, ou équivalent avec une expérience réussie dans la mise en place d'un dispositif de management de la performance.

    Vous avez :

  • Le sens du résultat, de la qualité et de l'engagement auprès des équipes.
  • Une excellente communication avec de multiples interlocuteurs interne (Equipe Opé, REX, Management...) et externe (client Donneur d'ordre / association / Transporteurs...).
  • De la rigueur et doté d'un esprit d'analyse
  • De la réactivité et une capacité d'alerte dans le cadre de situation préoccupante.

    • Vous devez maîtriser les outils bureautiques indispensables (powerpoint, word et maitrise d'Excel et connaissance de PBI exigée).

    Permis B demandé

    Déplacements à prévoir en Île de France

    Travail en décalé à prévoir

    Réalisation d'astreintes à prévoir

    Processus de recrutement :

    Un process de recrutement simple et fluide:

    1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

    Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

    2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d'autres membres de l'équipe.

    3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l'équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

    Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

    Kisio cultive la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d'études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d'âge, de statut social, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle ou de handicap.

  • Interaction

    Assistant Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Interaction Paris, France

    Interaction Troyes recrute, pour le compte de son client, un Assistant Excellence Opérationnelle (H/F). · Vos missions: · - Déployer et animer les chantiers 5S sur tous les périmètres de l'entrepôt. · - S'assurer du respect du planning de déploiement et alerter en cas de dérive. ...

  • Interaction

    Assistant Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Interaction Paris, France

    Interaction Troyes recrute, pour le compte de son client, un Assistant Excellence Opérationnelle (H/F). · Vos missions: · - Déployer et animer les chantiers 5S sur tous les périmètres de l'entrepôt. · - S'assurer du respect du planning de déploiement et alerter en cas de dérive. ...

  • CAP EVOLUTION

    Coordinateur Excellence Operationnelle

    il y a 3 semaines

    CAP EVOLUTION Paris, France

    Rattaché au Directeur d'Usine, vous contribuez à la performance globale des processus industriels ou organisationnels de votre périmètre dans le respect de la réglementation et des bonnes pratiques. · **A ce titre, vos missions et responsabilités consisteront à**: · - Déployer la ...

  • Paprec Group

    Alternant Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Paprec Group Paris, France

    Paprec Group - PAPREC GROUP est le premier groupe français de recyclage, avec 16 millions de tonnes de déchets à recycler, à travers un réseau de plus de 300 sites en France et à l'international. Il compte aujourd'hui près de collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires de 3 M ...

  • Colas

    Analyste Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Colas Paris, France

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de ...

  • HIGHTEAM

    Chargé D'excellence Opérationnel

    il y a 1 semaine

    HIGHTEAM Paris, France

    Nous sommes actuellement à la recherche, pour un client grande compte, d'une prestation de longue durée. · La prestation consiste à être chargé d'excellence opérationnel, d'intervenir sur l'ingénierie des process ainsi que sur de l'amélioration continue. · La prestation se déroul ...

  • CAPGEMINI ENGINEERING

    Manager Excellence Opérationnelle

    il y a 4 jours

    CAPGEMINI ENGINEERING Paris, France

    Spécialisée en Process Excellence et Compliance, dans le secteur des Lifescience, notre entité d'une trentaine de consultants en France et à l'international, recrute un Manager Excellence Opérationnelle. · Structure à taille humaine, nous vous offrons des perspectives de développ ...

  • ENOVIA

    Spécialiste Excellence Opérationnelle

    il y a 5 jours

    ENOVIA Paris, France

    Nous recherchons un(e) **Spécialiste Excellence Opérationnelle** pour l'équipe **ENOVIA**, dont le rôle sera de garantir l'excellence de l'exécution quotidienne dans le respect du plan, et à la hauteur de la qualité attendue. · Au sein de la marque **ENOVIA**, vous rejoindrez l'é ...

  • Eiffage

    Responsable de L'excellence Opérationnelle

    il y a 3 semaines

    Eiffage Clichy, France

    Clichy, Hauts-de-Seine · - Travaux · - Construction · - JR · **Contexte de la mission**: · Eiffage Construction intègre les métiers complémentaires de l'aménagement urbain, la promotion immobilière, la construction, la maintenance et les travaux services. L'entreprise est fortem ...

  • Johnson & Johnson

    Alternance Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Johnson & Johnson Issy-les-Moulineaux, France

    **Alternance - Analyse Excellence opérationnelle** · Vous voulez contribuer à un projet de grande envergure et avoir un impact sur le monde qui vous entoure ? · Intégrer Janssen, la division pharmaceutique du Groupe Johnson & Johnson, leader mondial dans le domaine de la santé co ...

  • Eramet

    Expert Excellence Opérationnelle Procédés

    il y a 3 semaines

    Eramet Paris, France

    Eramet est l'un des leaders mondiaux de l'industrie minière et métallurgique. En rejoignant un acteur clé de l'extraction de métaux, de l'élaboration et de la transformation d'alliages à forte valeur ajoutée, vous prenez le risque de ressentir d'intenses émotions dans chacune de ...

  • RATP

    Alternance - Excellence Opérationnelle

    il y a 2 jours

    RATP Saint-Ouen, France

    01. Poste et Missions · Au sein de l'unité MF77-VMI basée à Saint-Ouen, nous souhaitons accompagner les équipes dans la mise en place des outils et de la culture liés de l'excellence opérationnelle. L'alternant pilotera des projets d'amélioration continue pour déployer le Système ...

  • Mondial Relay

    Responsable Qualité Et Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    Mondial Relay Paris, France

    **Description de l'entreprise** · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, comm ...

  • BOUYGUES TELECOM

    Responsable PMO Excellence Opérationnelle

    il y a 3 semaines

    BOUYGUES TELECOM Paris, France

    Descriptif du poste · La Direction Exploitation et Déploiement (DED) est garante du développement des Réseaux Mobile et Fixe, de leur Exploitation et de la qualité de service délivrée à nos clients. Dans ce cadre, le service M3P du Département Support Déploiement et Exploitation ...

  • Biogen

    Responsable Senior Excellence Opérationnelle Et

    il y a 2 semaines

    Biogen Paris, France

    du poste · **Missions du métier** · - Planifier, organiser et mettre en œuvre avec le responsable S&G, le responsable finance et le responsable Assurance Qualité, les audits et contrôles trimestriels compliance, finance et pharmaceutiques. · - Participer à l'amélioration continue ...

  • EPSA Procurement

    Acheteur Généraliste/excellence Opérationnelle

    il y a 3 semaines

    EPSA Procurement Paris e, France

    de l'entreprise · Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. · Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute l ...

  • Keolis

    Responsable Déploiement Excellence Opérationnelle

    il y a 3 semaines

    Keolis Paris, France

    Responsable déploiement KIHO H/F · Exploitation · Pionnier dans le développement des transports publics, Keolis est le partenaire des décideurs publics qui souhaitent faire de la mobilité partagée un levier d'attractivité et de vitalité pour leur territoire. · Numéro 1 de l'explo ...

  • EPSA Procurement

    Acheteur Généraliste/excellence Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    EPSA Procurement Paris e, France

    de l'entreprise · Depuis 2001, **EPSA Procurement** est spécialisé dans **l'accélération de la performance achats** et **supply chain**. · Avec plus de **700 experts et 25 centres opérationnels**, nous intervenons sur un large périmètre d'expertises catégorielles couvrant toute l ...

  • AstraZeneca

    Business Partner Excellence Opérationnelle

    il y a 1 semaine

    AstraZeneca Paris, France

    **Au sein de la Business Unit Oncologie France, nous recrutons un Business Analyst SFE (Partner Excellence Opérationnelle) (H/F).** · **Missions**: · Dans le respect de la stratégie de l'entreprise, des règles d'éthique et des procédures en vigueur, il/elle a pour mission permane ...

  • ORGANOTECHNIE

    Stagiaire Excellence Opérationnelle

    il y a 2 semaines

    ORGANOTECHNIE La Courneuve, France

    1. Entreprise · Organotechnie fabrique depuis plus de 70 ans des ingrédients pour la microbiologie et un principe actif pharmaceutique sur son site de production. · Organotechnie est une entreprise à taille humaine de 80 collaborateurs située à La Courneuve (93). Nous produisons ...