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Qualité Clients F/H
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour
Safran Landing Systems Molsheim, France Apprenticeship - À temps pleinJob Description · Venez rejoindre le service Assurance Qualité de la division MRO de Safran Landing Systems. · Situé sur notre site historique de Molsheim (67), nous assurons l'entretien et la maintenance des trains d'atterrissages d'avions et hélicoptères civils et militaires. ...
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responsable qualite clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Alsapan Erstein, France CDIEntreprise · Rejoindre ALSAPAN c'est : · Intégrer une entreprise indépendante à taille humaine · Participer à une aventure industrielle 100% française · Contribuer à une dynamique d'excellence industrielle qui répond aux évolutions du marché · S'associer au projet d'une entrepri ...
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responsable qualite clients
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours
Alsapan Erstein, France CDIEntreprise · Rejoindre ALSAPAN c'est : · Intégrer une entreprise indépendante à taille humaine · Participer à une aventure industrielle 100% française · Contribuer à une dynamique d'excellence industrielle qui répond aux évolutions du marché · S'associer au projet d'une entrepr ...
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Ingénieur Qualité Clients H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 5 jours
Sealed Air Corporation Strasbourg, FranceLe groupe américain Sealed Air employés, 4,9 Mds de $ de CA), est un des leaders mondiaux, spécialiste dans les solutions d'emballages techniques sur les marchés alimentaires, de présentation et de protection. · Votre mission : · Au sein de l'équipe qualité client Europe et en é ...
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Alternant - Vendeur H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 16 heures
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - Vendeur H/F. · Vous aurez pour missions : · - Ouverture/Fermeture de la boutique, · - Accueil physique et téléphonique, · - Encaissement des achats, · - Approvisionnement des rayons en marchandises et récep ...
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Alternant - Conseiller de Vente H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 16 heures
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - Conseiller de Vente H/F. · Vous aurez pour missions : · - Accueille, oriente, assiste et conseille le client pour ses achats · - Fournit des réponses et des renseignements au client (sur l'organisation de la ...
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Alternant - Manager de rayon H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 16 heures
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - Manager de rayon H/F. · Vous aurez pour missions : · - Animer et développer votre équipe, en les aidant à s'épanouir, vous fédérez vos collaborateurs autour du projet du magasin, · - Proposer un service clie ...
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Alternant - Adjoint Manager de rayon H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 16 heures
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - Adjoint Manager de rayons H/F. · Vous aurez pour missions : · - Participer à la satisfaction clients, en les orientant dans le magasin, en les renseignant et en les conseillant dans leurs achats, · - Approvis ...
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alternance - conseiller gestionnaire entreprise retraite complementaire f/h
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 6 jours
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISE RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H. · Vous aurez pour missions : · - Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche, tel ...
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Alternance - Responsable de service vente H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 6 jours
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternance - Responsable de service vente H/F. · Vous aurez pour missions : · - Tu t'assures que ton équipe possède toutes les connaissances voulues concernant les produits de ton secteur et les services du magasin afin d ...
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Alternant - Chargé.e de communication H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 19 minutes
ECM Strasbourg, FrancePour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - Chargé.e de communication H/F. · Vous aurez pour missions : · - Participer au déploiement du plan de communication ; · - Collaborer à la mise à jour ou à la création de supports de communication print, vidé ...
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Alternant - Développement Commercial B2B H/F
Trouvé dans: Zoho Direct Apply - il y a 6 jours
ECM Strasbourg, France· Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un Alternant - Développement Commercial B2B H/F. · Vous aurez pour missions : · - Gestion des flux de demandes entrants (pull) et des opérations de prospection (push) · - Traitement et suivi des demandes commerciales B2B ...
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Mécanicien Monteur sur chantier
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 jour
ADECCO Duppigheim, , France €12,20L'agence Adecco recrute pour LOHR INDUSTRIE, spécialisé dans le domaine de l'automobile, de l'aéronautique et des équipements de transport et basé à Duppigheim , en CDI intérimaire un Mécanicien Monteur (H/F). · LOHR INDUSTRIE est une entreprise renommée dans le secteur de l'aut ...
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Mécanicien Monteur de Machines
Trouvé dans: Jooble FR O C2 - il y a 1 jour
ADECCO Duppigheim, , France CDI intérimaire €12,20Votre mission · L'agence Adecco recrute pour LOHR INDUSTRIE, spécialisé dans le domaine de l'automobile, de l'aéronautique et des équipements de transport et basé à Duppigheim , en CDI intérimaire un Mécanicien Monteur (H/F). · LOHR INDUSTRIE est une entreprise renommée dans le ...
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Auditeur (h/f)
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 9 heures
Adecco Duppigheim, France INTERIMAdecco Molsheim recherche pour son client LOHR un auditeur produit H/F . · Mission renouvelable. · ? DUPPIGHEIM (67120) · ? MISSIONS: · -Assure et garantit la conformité des produits avant livraison au client à travers la réalisation de contrôle final (fonctionnel et visuel). -Me ...
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Gestionnaire Transport H/F
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 heures
ADECCO FRANCE Duppigheim, France IntérimLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme cel ...
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Peintre Industriel
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 heures
ADECCO FRANCE Duppigheim, France IntérimLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme cel ...
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Électricien (h/f)
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 heures
ADECCO FRANCE Duppigheim, France IntérimLeader du Travail Temporaire, Adecco, 1er réseau d'agences d'emploi, a développé un savoir-faire unique pour mettre toutes ses compétences au service des recrutements en Intérim, CDD et CDI. Son ambition : valoriser toutes les ressources humaines, celles des entreprises comme cel ...
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Chargé Assistance Technique Clients H/F
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 19 heures
LOHR INDUSTRIE Duppigheim, France Temps completdu poste et Missions LOHR SERVICE, filiale du groupe industriel LOHR, est intégralement dédiée à l'assistance clients pour les différentes activités du groupe. Son métier est d'assister les exploitants de nos véhicules par un soutien technique, la fourniture de pièces détachées, ...
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chef d'equipe secteur montage h/f
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 4 jours
Gezim Duppigheim, France CDILe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos of ...
Responsable Assurance Qualité Client - Duppigheim, France - LOHR INDUSTRIE
Description
du poste et MissionsLOHR SERVICE, filiale du groupe industriel LOHR, est intégralement dédiée à l'assistance clients pour les différentes activités du groupe. Son métier est d'assister les exploitants de nos véhicules par un soutien technique, la fourniture de pièces détachées, la disponibilité d'un réseau de points de service et de proposer des solutions concrètes destinées à optimiser les coûts d'usage tout au long du cycle de vie des matériels.
Missions :
Intégré(e) à l'équipe SAV, vous êtes rattaché(e) au Directeur Général. Avec l'appui de votre équipe, vous êtes en charge de collecter, d'analyser et de synthétiser les informations liées à la satisfaction de nos clients porte-voitures. Pour cela, vous opérez directement sur le terrain afin de construire et/ou développer des relations de proximité et durables avec nos clients.
Plus précisément, vos missions consistent à :
• Piloter, encadrer et développer les compétences de votre équipe.
• Réaliser des audits de satisfaction et des bilans qualité auprès des clients (transporteurs, garages agréés, partenaires, ...).
• Gérer les réclamations clients et les demandes de prise en garantie.
• Suivre les indicateurs terrain pour identifier en temps réel les écarts de performance.
• Réaliser des analyses de défaillances en collaboration avec le service qualité.
• Relayer les problèmes techniques constatés chez les clients aux services internes et participer aux commissions avec le bureau d'étude, les méthodes, la production, la qualité et les achats.
• Proposer des actions correctives ou préventives suite aux réclamations clients et suivre leur traitement, en veillant à tenir le client informé.
• Analyser les dossiers d'évolutions de définition des produits.
• Gérer le suivi administratif des problématiques techniques et des retrofits.
• Réaliser les expertises techniques chez les clients en cas de litige.
Ce poste nécessite des déplacements réguliers (environ jours par mois), principalement en Europe.
Profil recherché :
De formation Bac +/Bac + minimum, vous disposez d'une expérience solide dans les domaines technique et managérial.
Véritable support à votre équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre management de proximité et/ou votre capacité à piloter des projets et avez une forte culture technique (mécanique, hydraulique, maintenance, ...) vous permettant de comprendre le fonctionnement de nos produits et les attentes de nos clients.
La maitrise de l'ERP SAP est un plus.
Compétences requises :
• Lecture de plans techniques
• Une bonne maitrise de l'anglais est nécessaire (niveau B/C minimum)
• Des connaissances complémentaires en allemand sont un plus
Qualités requises :
• Aisance relationnelle, sens de la communication et pédagogie
• Curiosité technique, esprit d'analyse et de synthèse
• Sens du service client
• Capacité de prise de recul et maitrise de soi face à des situations conflictuelles
• Disponibilité
• Force de proposition
• Autonomie
• Rigueur, sens de l'organisation et des priorités
