Régisseur(euse) de Résidence Campus F/H - Nancy, France - Odalys Groupe

Odalys Groupe Nancy, France

il y a 6 jours

CDI, Temps plein

Description

VOUS AIMEZ L'UNIVERS DE L'HÔTELLERIE ET DES ETUDIANTS ? REJOIGNEZ L'AVENTURE ODALYS

Mission

Vous avez la charge de l'exploitation d'une résidence étudiante dans ses dimensions techniques, commerciales, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes et sous la direction d'un(e) directeur(-trice) multisites.

Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client, de l'image de l'établissement et de la Marque Odalys Campus.

GESTION OPERATIONNELLE

Gérer les appels téléphoniques de la résidence

Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction des étudiants/locataires

Réaliser les états des lieux d'entrées et de sorties des étudiants/locataires et procéder à la facturation des dégradations éventuelles

Veiller à la bonne tenue de la réception, au suivi et à l'application des consignes définies dans la check-list « Réception »

Gérer les réclamations étudiants/locataires et proposer des solutions adaptées

Vérifier les caisses et faire les régularisations si besoin en lien avec le service comptabilité (mise en place des prélèvements automatiques, TPE, etc.).

Mettre à jour et contrôler le planning d'occupation des appartements.

S'assurer de la bonne gestion des ordures ménagères liée à la politique de la ville.

Gérer les relations avec les éventuels prestataires externes (ménage, technique, etc.), veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers.

Assurer l'entretien des équipements et des parties communes

Effectuer les petites réparations techniques de nécessité

GESTION COMMERCIALE

Gérer le budget d'exploitation de la résidence en collaboration avec votre manager

Effectuer les clôtures de fin de mois

Administrer la commercialisation de la résidence et maximiser le taux d'occupation de la résidence

Démarcher régulièrement les écoles, universités, centres de formation et entreprises

Mettre des annonces sur les réseaux et les différentes plateformes étudiantes

Accueillir, informer et conseiller les étudiants/locataires sur le fonctionnement de l'établissement, la typologie des appartements, les tarifs et les services proposés

Organiser et faire les visites d'appartement

Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (bail de location)

Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, parcours client, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans d'action

Connaître et entretenir de bonnes relations avec les établissements concurrents à proximité

Représenter Odalys sur le marché local, développer les relations institutionnelles et partenariats locaux

Représenter Odalys et entretenir de bonnes relations avec les propriétaires, assurer l'interface avec le syndic de copropriétés et participer aux assemblées générales lorsque cela est nécessaire

RSE, QUALITE, HYGIENE & SECURITE

Veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients.

Garant des règles et procédures relatives à l'hygiène et la sécurité au sein de l'établissement.

Informer votre hiérarchie de tous les dysfonctionnements liés à la sécurité des résidents de l'établissement.

Garant de l'application des mesures liées à la gestion économe de l'énergie, des mesures d'économie d'eau et à la gestion des déchets.

Profil

Vous êtes diplômé(e) en management, en immobilier, en hôtellerie ou en tourisme, et vous disposez d'une expérience confirmée sur un poste similaire

Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook)

Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais

Personne de terrain

Gestion d'un compte d'exploitation, orienté(e) résultat

Savoir développer votre réseau dans l'intérêt de l'entreprise

Autonomie pour gérer votre activité, fiable et responsable

Bonne communication et sens de l'écoute

Excellente présentation et sens de la relation client

Exigence, rigueur, pragmatisme, disponibilité et polyvalence

Informations complémentaires :

Type de contrat de travail : CDI

Date démarrage souhaité : 14/05/2024

Temps de travail & horaires : 35 heures par semaine, Travail possible le WE et jours fériés

Rémunérations & avantages : 2149 € brut par mois, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs.

Acteur(trice) de votre carrièreprofessionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolutionau niveau local ou national.

Nos postes sont ouverts aux personnes ensituation de handicap.

Compétences

Relation client bail d'habitation Résidence étudiante Budget d'exploitation Parahôtellerie Commercialisation

Réceptionniste Résidence étudiante

il y a 2 jours

ODALYS GROUPE Nancy, France

Mission · Vous accueillez et renseignez les étudiants de la résidence. Vous assurez l'entretien des parties communes et des appartements. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour ...
Responsable Hébergement Résidence étudiante

il y a 1 semaine

ODALYS CAMPUS Nancy, France

Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous commercialisez la résidence auprès des écoles et universi ...
Réceptionniste Résidence étudiante

il y a 2 jours

ODALYS CAMPUS Nancy, France

Vous accueillez et renseignez les étudiants de la résidence. Vous assurez l'entretien des parties communes et des appartements. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la sa ...
Agent Technique Et Entretien Appart'hôtel Et

il y a 5 jours

ODALYS GROUPE Nancy, France

Mission · Vous assurez l'entretien technique et la maintenance des résidences (Metz et Nancy), dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus et Odal ...
Agent Technique Et Entretien Appart'hôtel Et

il y a 4 jours

ODALYS CAMPUS Nancy, France

Vous assurez l'entretien technique et la maintenance des résidences (Metz et Nancy), dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys Campus et Odalys City. · ...
Responsable Hébergement en Résidence étudiante

il y a 1 jour

ODALYS GROUPE Nancy, France

Mission · Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés, · Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement en période estivale (réception, ménage, technique). · Vous commercialisez la résid ...
Responsable Hébergement en Résidence étudiante

il y a 1 jour

ODALYS GROUPE Nancy, France

Vous êtes responsable de l'hébergement de la résidence et de la qualité de l'accueil et des services proposés, · Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement en période estivale (réception, ménage, technique). · Vous commercialisez la résidence auprè ...
Agent Technique Et Entretien

il y a 1 semaine

Groupe Réside Etudes Nancy, France

Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. · N'hésitez plus · Les Estudines, une de nos marques, propose des résidences étudiantes si ...
Coordinateur Régional Hygiène Sécurité

il y a 2 jours

TDF Nancy, France

du poste · **Intitulé du poste**: · - Coordinateur régional Hygiène Sécurité Environnement H/F**Contrat**: · - Alternance**Durée du contrat (en mois)**: · - 12**Description de la mission**: · - Dans le cadre de cette alternance, au sein de la BU Towerco, vous devrez effectuer les ...
Conseiller Commercial Itinérant

il y a 3 jours

DOMITYS Metz, France

Saisissez l'opportunité de vivre une expérience collaborateur unique où votre sens du relationnel, votre esprit de conquête et votre empathie comptent plus que vos diplômes. · Vous serez amené à vous déplacer et à être en renfort sur les Résidences Domitys (remplacement, ouvertur ...
Conseiller Commercial Itinérant

il y a 6 jours

DOMITYS Metz, France

Saisissez l'opportunité de vivre une expérience collaborateur unique où votre sens du relationnel, votre esprit de conquête et votre empathie comptent plus que vos diplômes. · Vous serez amené à vous déplacer et à être en renfort sur les Résidences Domitys (remplacement, ouvertur ...
Employé(E) de Ménage Polyvalent(E)

il y a 1 jour

ODALYS CAMPUS Metz, France

Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus. · - Effectue ...
Employé(E) de Ménage Polyvalent(E)

il y a 1 jour

ODALYS GROUPE Metz, France

Mission · Vous remettez en ordre et assurez le nettoyage des appartements et des parties communes de la résidence dans le respect des normes et règles d'hygiène et de sécurité. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus. · ...
Commercial Développement Réseau Multisites

il y a 5 jours

DOMITYS Metz, France

Saisissez l'opportunité de vivre une expérience collaborateur unique où votre sens du relationnel, · votre esprit de conquête et votre empathie comptent plus que vos diplômes. · En vue d'assurer le succès commercial locatif des résidences de Châlons-en-Champagne et Vitry-le-Franç ...
Réceptionniste Appart'hôtel

il y a 1 semaine

ODALYS GROUPE Metz, France

Mission · Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients · - Réalise ...
Agent Technique Et Entretien

il y a 1 semaine

Groupe Réside Etudes Metz, France

Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? · Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreu ...
Conseiller Commercial

il y a 1 semaine

Domitys Metz, France

**Mission générale**: · **CONSEILLER COMMERCIAL (H/F)** · **R**ÉV**ÉLEZ-VOUS EN RELEVANT LE CHALLENGE DOMITYS** · Saisissez l'opportunité de vivre une expérience collaborateur unique où votre sens du relationnel, votre esprit de conquête et votre empathie comptent plus que vos di ...
Agent Technique Et Entretien

il y a 1 semaine

Groupe Réside Etudes Metz, France

Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. · N'hésitez plus · Les Estudines, une de nos marques, propose des résidences étudiantes si ...
Réceptionniste Appart'hôtel

il y a 1 semaine

ODALYS CAMPUS Metz, France

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image des Marques Odalys City et Odalys Campus. · - Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients · - Réaliser et dével ...
Service Civique

il y a 6 jours

Afev Metz Metz, France

**Service civique - Agir contre les inégalités auprès d'enfants et de jeunes de quartiers populaires** · L'Afev à Metz ? L'Afev est une association créée pour lutter contre les inégalités éducatives et prôner l'engagement de la jeunesse. On agit à Metz sur les 5 Quartiers Politiq ...