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    Technicien support logiciel de gestion h/f - Lille, France - Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques]

    Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques]
    Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Lille, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description
    Élap évolue dans le secteur stimulant de l'édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l'Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements Publics de Santé. Editeur de référence pour les Administrations Publiques, nos solutions logicielles répondent à la totalité des besoins de nos clients sur l'ensemble du territoire français en matière de comptabilité/finance, de gestion des Ressources Humaines et de gestion des patients.

    Dans le cadre d'un nouveau contrat d'assistance avec un client, nous renforçons notre équipe de Techniciens Support Applicatif N1-N2 au sein de notre pôle : Logiciels Finance. Nos Techniciens N1-N2 sont en charge de fournir un support technique avancé à nos clients, utilisateurs de nos logiciels de Finance/Comptabilité. Ils travaillent en étroite collaboration avec notre équipe de Techniciens Support N0 orientée métier (comptabilité) ainsi que notre équipe de développeurs (N3). L'équipe Support N0 réceptionne les tickets et traite les tickets métiers puis escalade à l'équipe N1-N2, les tickets liés aux anomalies applicatives et orientées réseaux/serveurs.

    Vos principales missions en tant que Technicien Support Applicatif N1-N2 :
    Analyser l'origine des dysfonctionnements applicatifs (logiciels) et parfois liés à l'infra (réseaux/serveurs)
    Explorer les bases de données, réaliser des requêtes SQL, produire des scripts SQL de correction de Data
    Résoudre les incidents applicatifs liés à l'utilisation de nos logiciels
    le référencement des anomalies, documenter les solutions et les procédures de dépannage
    Diplômé d'un BAC+2 en informatique, de type BTS SIO ou DUT Informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire : support applicatif en ESN ou chez un intégrateur/éditeur de logiciels. Idéalement, vous avez aussi fait du support technique orienté infrastructure : réseaux, serveurs...

    Vous avez une bonne maitrise de la stack technique suivante : Excel, Google Sheets, SQL, JSON, XML ...

    Vous disposez de qualités rédactionnelles et avec le sens du service client.

    Conditions et Avantages

    Poste basé dans nos bureaux de Villeneuve d'Ascq près de Lille (59) avec plusieurs jours de télétravail par semaine selon les usages de l'entreprise. Présence au bureau à minima 1 fois par semaine, le mardi.
    Poste en CDI 39h avec 10 jours de RTT. Prime d'intéressement avec possibilité de placement sur un Plan Epargne Entreprise (PEE).
    Prime vacances conventionnelle. Prime de cooptation. Prime PPV.
    Carte Titres Restaurant et mutuelle attractive.

  • Sacrés Gaillards

    Stage Communication/marketing

    il y a 3 semaines


    Sacrés Gaillards Lille, France

    Bienvenue chez Sacrés Gaillards, le concept de fast-good à Lille, propose la déclinaison de tartares et burgers avec une sauce à la recette secrète · L'ouverture du restaurant Sacrés Gaillards s'est déroulée le 17 septembre 2021, dans le quartier du Vieux-Lille. Dans la tendance ...


  • beBee Professionals Lille, France Services d'assistant virtuel Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Assistant virtuel pour les ressources humaines pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en ressources humaines et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également avoir une bonne connaiss ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bureau Veritas Marcq, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 4/09/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...

  • Bureau Veritas

    Chargé de La Relation Client

    il y a 2 semaines


    Bureau Veritas Marcq, France

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment**- Rejoignez l'équipe de Gaëlle en tant que Chargé(e) relation client à Marcq en Baroeul (59), en CDD de 6 mois renouvelable, à compter du 2/01/2023.- Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'i ...


  • beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être ...


  • beBee Professionals Lille, France Consultants en finance commerciale Freelance

    Offre d'emploi : Consultant en finance commerciale - beBee Professionals - Lille · beBee Professionals recherche un Consultant en finance commerciale pour rejoindre son équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en finance et/ou en comptabilité et une expérienc ...

  • seqens

    Gestionnaire de Paie

    il y a 1 semaine


    seqens La Madeleine, France

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: · - Human Resources - HR Operations · **Type de contrat**: · - Contrat à durée indéterminée · **Intitulé du poste**: · - Gestionnaire de paie H/F · **Contexte du poste**: · **NOVACARB,** entreprise faisant partie du Groupe Humens, recherche un ...

  • Comptalents

    Chargé de Projets Finance

    il y a 3 semaines


    Comptalents Croix, France

    **Description de l'entreprise**: · Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants s ...


  • AIDE RH Le Quesnoy, France

    **Description entreprise**: · Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. · CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. · **Descripti ...

  • beBee Professionals

    assistant de projet

    il y a 3 semaines


    beBee Professionals Roubaix, France Gestion de projet Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un(e) Assistant(e) de Projet pour rejoindre son équipe à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de projet et/ou en gestion des affaires, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra égaleme ...

  • beBee Professionals

    Analyste d'affaires marketing

    il y a 3 semaines


    beBee Professionals Roubaix, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'affaires marketing pour son siège à Roubaix. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en marketing et une expérience professionnelle significative dans le domaine. Le candidat doit être capable de comprendre et d' ...


  • Générale des Services Carentan Les Marais, France

    Vous aimez les contacts humains et la gestion administrative ? Alors, venez contribuer au développement de notre agence · Le réseau **Générale Des Services**, ne cesse de s'agrandir et de se développer. L'agence Générale Des Services située sur **Carentan**, est à la recherche d ...


  • beBee Professionals Tourcoing, France Services d'assistant virtuel Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Assistant virtuel pour les ressources humaines pour son siège à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une formation en ressources humaines ou en gestion des ressources humaines et une expérience professionnelle dans le domaine. I ...

  • beBee Professionals

    assistant de projet

    il y a 3 semaines


    beBee Professionals Tourcoing, France Gestion de projet Freelance

    Offre d'emploi : Assistant de projet chez beBee Professionals à Tourcoing · beBee Professionals recherche un assistant de projet pour rejoindre son équipe à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de projet et une expérience professionnelle dans le dom ...

  • SAS CONEX

    Hotliner Applicatif Métier

    il y a 2 semaines


    SAS CONEX Orchies, France

    CONEX, spécialiste des logiciels de gestion de la déclaration douanière est riche d'une histoire de plus de 35 années qui s'inscrit dans le panorama douanier. Impliqué dans la modernisation des processus douaniers, nous assurons les échanges électroniques de données entre les sph ...

  • FONDATION MALLET

    Secrétaire Médicale

    il y a 1 semaine


    FONDATION MALLET Richebourg, France

    La secrétaire médicale fait partie intégrante de l'équipe pluridisciplinaire du Pôle Handicap Moteur et Réadaptation de la Fondation. Elle travaille sous l'autorité du directeur du pôle et des médecins. · **Missions principales**: · - Gestion, traitement et coordination des progr ...


  • FONDATION MALLET Richebourg, France

    Le bed manager organise et optimise les hospitalisations complètes et à la journée, et gère la qualité d'accueil et le parcours des personnes accueillies et de leur entourage. · **Missions principales**: · - Participer à la commission d'admission en lien avec l'équipe pluridiscip ...

  • FONDATION MALLET

    Préparateur en Pharmacie

    il y a 2 semaines


    FONDATION MALLET Richebourg, France

    Prep Pharma 80% - CDD · Vous travaillez en collaboration avec notre Pharmacienne. · **Vos missions principales sont les suivantes**: · - Dispensation hebdomadaire nominative · - Dispensation nominative globalisée · - Réalisation des dotations des services · - Gestion des stocks, ...

  • FONDATION MALLET

    Secrétaire Médicale

    il y a 2 semaines


    FONDATION MALLET Richebourg, France

    SECRMEDICAL/FAM/CDD/LC · La Fondation Mallet recrute pour son Foyer d'Accueil Médicalisé situé à Richebourg dans les Yvelines (78): · Sa SECRETAIRE MEDICALE en CDD à temps complet - 3 mois · Fondation reconnue d'utilité publique créée en 1947, gestionnaire d'établissements sanita ...

  • beBee Professionals

    Responsable Logistique

    il y a 1 jour


    beBee Professionals Auby, France À temps plein €30.000 - €45.000

    Responsabilités: · - Planifier, coordonner et superviser les opérations logistiques, y compris le transport, l'entreposage et la gestion des stocks. · - Développer et mettre en œuvre des stratégies pour optimiser l'efficacité de la chaîne d'approvisionnement et réduire les coûts. ...