Coordinateur D'exploitation - Annecy-le-Vieux, France - Atrihome Solutions

Atrihome Solutions
Atrihome Solutions
Entreprise vérifiée
Annecy-le-Vieux, France

il y a 1 semaine

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
Atrihome Solutions, commercialise ses produits sous la marque Confor'm Habitat auprès des particuliers.

Présents dans toute la France depuis plus de 40 ans, nous sommes des spécialistes de la rénovation de l'habitat auprès des particuliers. Nos équipes commerciales se déplacent au domicile de particuliers. Nous commercialisons et posons des produits de qualité fabriqués en France : - fenêtres - portes d'entrée et blindées - volets - portes de garage - portails - clôtures - garde-corps - pergolas bioclimatique - préaux et carports

**Nous recherchons pour notre siège à Annecy (74) un/une Coordinateur(trice) d'Exploitation (CDI).**

La gestion opérationnelle des litiges clients et des SAV en relation avec les autres services de l'entreprise fait partie de la Coordination d'Exploitation.

Les principales opérations sont:

- Assurer un service de qualité à nos clients
- Suivre toutes les commandes de manière simple et efficace, de l'entrée du dossier jusqu'à son encaissement
- Être proactif(ve) pour suivre et garantir la réalisation des opérations dans les délais convenus avec nos clients
- Assurer le bon déroulement des opérations
- En relation avec les équipes commerciales et techniques, suivre le déroulement continu des actions sur les commandes (Saisie, métrage, commandes, planification, pose, encaissement) en jouant un rôle d'interface entre les différents services
- Traiter les retards et les réclamations avec les responsables commerciaux et techniques
- Effectuer les relances clients en lien avec les services comptable et juridique
- Piloter quotidiennement l'activité au travers des outils statistiques et tableau de bord de l'entreprise
- Assurer la bonne réalisation quotidienne des règles de l'entreprise
- Faire respecter l'ensemble des procédures administratives et techniques et l'organisation
- Analyser et transmettre à la direction les besoins et les problématiques administratives et techniques sur nos commandes
- Amélioration des procédures et être force de proposition, en apportant des idées dans l'amélioration continue des procédures et organisations déjà en place

**COMPÉTENCES REQUISES POUR LE POSTE**

Les « savoirs »
- Connaissance en gestion administrative, financement, les bases du droit de la consommation
- Connaissance en communication, accueil

Les « savoir-faire »
- Qualités rédactionnelles, maitrise de l'orthographe
- Rigueur et Fluidité dans les actions et la capacité à accompagner la coordination des actions
- Maitrise des outils bureautiques (suite Microsoft Office et particulièrement Word)
- Bonne élocution, aisance orale

Les « savoir-être »
- Capacité d'écoute et relationnelle
- Capacité d'adaptation aux situations, à différents interlocuteurs
- Sens des priorités et de l'initiative
- Sens de l'organisation
- Rigueur, autonomie et polyvalence
- Curiosité

FORMATION : Confor'm Habitat vous offre une formation à nos organisations et nos produits.
- Contrat CDI
- **Expérience minimum de 10 années dans une fonction similaire**
- Temps complet (35h), pas de télétravail

Poste à pourvoir **dès que possible**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 33 000,00€ à 36 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel
Plus d'emplois de Atrihome Solutions
Voir tous les emplois de Atrihome Solutions