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Encadrant(E) Accueils Rive Droite
il y a 3 semaines
Assistance Publique Hôpitaux de Paris Paris, France**Détail de l'offre**: · **Informations générales**: · **Entité de rattachement du publieur **:Intégrer le groupe hospitalier APHP Sorbonne université, c'est rejoindre près de professionnels qui participent à la qualité de prise en charge des patients qui nous font confiance. Le ...
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Saint Laurent Stage Assistant Studio Rive Droite
il y a 2 semaines
Groupe Kering Paris, FranceSummary · A PROPOS DE SAINT LAURENT · Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne 'Rive Gauche', synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas cruc ...
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Saint Laurent Stage Assistant Studio Rive Droite
il y a 2 jours
Groupe Kering Paris, FranceSummary · A PROPOS DE SAINT LAURENT · Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne 'Rive Gauche', synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas cruc ...
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SAINT LAURENT Stagiaire Retail Merchandising Rive Droite
il y a 2 semaines
Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps pleinDescription · RÔLE · Au sein du département Retail Merchandising, votre rôle consiste à soutenir l'activité quotidienne et contribuer au développement des boutiques Saint Laurent Rive Droite sur toutes les catégories ainsi que le lifestyle. · MISSIONS · ANALYSES ET REPORTING · É ...
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SAINT LAURENT Stage Assistant Studio Rive Droite
il y a 2 semaines
Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps pleinDescription · RÔLE · Au sein du département Studio Rive Droite, vous serez en charge de nombreuses missions diverses et variées et assisterez le Studio au quotidien. · MISSIONS · • Participer à la réalisation de recherches et moodboards pour la collection Lifestyle Saint Laure ...
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R128560 SAINT LAURENT Stage Assistant Chef de Projet Rive Droite
il y a 2 semaines
Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps pleinDescription · Fondée en 1961, Yves Saint Laurent a été la première maison de couture à lancer le concept du prêt-à-porter de luxe en créant, en 1966, la ligne 'Rive Gauche', synonyme de jeunesse et de liberté. Ce changement a représenté un premier pas crucial dans la modernisati ...
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SAINT LAURENT Stagiaire Assistant Chef de produit Rive Droite H/F
il y a 2 semaines
Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps pleinDescription · ROLE · Au sein du département Merchandising Rive Droite, vous serez en charge de nombreuses missions diverses et variées et assisterez la responsable du service au quotidien. · MISSION · Analyser la performance de la catégorie produit : suivi détaillé des ventes ...
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Yves Saint Laurent SAS Paris, France À temps pleinDescription · RÔLE · Au sein du département Digital Merchandising, votre rôle consiste à soutenir l'activité quotidienne et contribuer au développement des sites YSL.COM YSL.CN, WeChat et des concessions digitales, plus particulièrement sur les catégories Business Unit (Bijoux, ...
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Saint Laurent Merchandise Planning Manager
il y a 1 semaine
Groupe Kering Paris, FranceSummary · ABOUT SAINT LAURENT · Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first couture house to introduce the concept of luxury prêt-à-porter in a 1966 collection called 'Rive Gauche', synonymous with youth and freedom. This shift represented a first critical step in the moder ...
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Saint Laurent Internship Retail Merchandiser
il y a 2 semaines
Groupe Kering Paris, France StageSHIPSummary · ABOUT SAINT LAURENT · Founded in 1961, Yves Saint Laurent was the first couture house to introduce the concept of luxury prêt-à-porter in a 1966 collection called 'Rive Gauche', synonymous with youth and freedom. This shift represented a first critical step in the moder ...
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Commis de Cuisine
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle. Cie Les Maquereaux ce sont des restaurants, des p ...
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Coordinateur Caisse Principale
il y a 1 semaine
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Serveur/runner (H/F)
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**Qui sommes-nous ?** · **CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle. Cie Les Maquereaux ce son ...
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Barman (H/F)
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**Qui sommes-nous ?** · **CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle. Cie Les Maquereaux ce son ...
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Barman (H/F)
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**Qui sommes-nous ?** · **CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle. Cie Les Maquereaux ce son ...
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Plongeur (H/F)
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle. Cie Les Maquereaux ce sont des restaurants, des p ...
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Coordinateur Caisse Principale
il y a 3 semaines
Le bon marché Paris, France**Coordinateur Caisse Principale (F/H)** · LE BON MARCHÉ · **Type de contrat** · CDI**Durée** · Plein Temps**Filière** · Finance / Juridique- Publié il y a 1 semaine- Référence : LBM02135- **Description du poste**: · Le **service de la caisse principale** s'occupe principalement ...
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Responsable Matin
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**Qui sommes-nous ?** · **CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle, Cie Les Maquereaux c'est ...
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Coordinateur Caisse Principale
il y a 2 semaines
Le bon marché Paris, FranceLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisien ...
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Barman (H/F)
il y a 1 semaine
Cie Les Maquereaux Paris, France**Qui sommes-nous ?** · **CIE LES MAQUEREAUX** · Depuis 2016, La Cie Les Maquereaux fait vibrer parisiens, touristes et franciliens en mal de mer. · Les Maquereaux Rive Droite, Les Maquereaux Rive Gauche, La Guinguette des Maquereaux et Barbot à Pigalle. Cie Les Maquereaux ce son ...
Encadrant(e) Accueils Rive Droite F/H - Paris, France - AP-HP
Description
Informations générales
Entité de rattachement du publieur
Intégrer le groupe hospitalier APHP Sorbonne université, c'est rejoindre près de 20 professionnels qui participent à la qualité de prise en charge des patients qui nous font confiance. Le groupe Sorbonne université propose, de par sa taille et son offre de soin complète, d'excellence et de proximité, une prise en charge d'une multitude de pathologies à tous les âges de la vie allant du nouveau-né à la personne âgée. AP-HP. Sorbonne Université constitue aussi l'opportunité de participer à un projet commun pensé pour les patients, d'imaginer de nouvelles collaborations et de se projeter dans une vision partagée de l'avenir à travers les projets des DMU. Il est composé de 7 hôpitaux rattachés à la faculté de médecine de Sorbonne Université. Acteurs majeurs de l'Est parisien en matière de recherche et d'innovation, ils assurent tous une mission d'enseignement avec l'accueil de milliers d'étudiants en médecine et paramédicaux chaque année. Une journée dans le GH-SUN c'est 5 prises en charges, 2 consultations externes, admissions, passages aux urgences, actes de chirurgie, 23 naissances, 1 greffe.Date de parution
07/05/Description du poste
Intitulé du poste
Encadrant(e) Accueils Rive Droite F/H
Métier
Accueil et orientation des personnes - Encadrant Accueil - Standard
Type d'emploi
Titulaire ou contractuel
Quotité de temps de travail
Temps plein
Horaires de travail
Forfait Cadre
Poste à pourvoir
de 3 mois
Présentation du service
Direction Qualité, Gestion des Risques et Expérience Patient -
DQGREP
ACTIVITÉS
Composée de divers secteurs, qualité, gestion des risques, droits des usagers et expérience patient, service social des patients, archives médicales, pôle accueil (standards, accueils) la DQGREP comporte agents. Elle est chargée de lélaboration et de la coordination de la mise en œuvre de la politique et du programme damélioration de la qualité gestion des risques et expérience patient du GH APHP.SU.
PRÉSENTATION et COMPOSITION DE LÉQUIPE
Le Pôle Accueil est composé denviron 90 agents dont la responsable du Pôle, un encadrant Standard Rive Droite, un encadrant Standard Rive Gauche, un encadrant Accueils Rive Droite et un encadrant Accueils Rive Gauche.
Le Pôle Accueil a en charge :
- Les 2 standards du GH (Rive Droite et Rive Gauche) : Le standard Rive droite prend les appels de Saint Antoine, Tenon, Rothschild, Trousseau La Roche Guyon et le Siège de lAPHP. Le standard Rive gauche prend les appels de la Pitié Salpêtrière + les appels de Charles Foix la nuit.
- Les accueils généraux des sites (Tenon, Trousseau, Saint Antoine, Charles Foix, la Pitié Salpêtrière et le suivi du marché de laccueil Rothschild) et
- La Navette de transport interne de la Pitié Salpêtrière.
Lencadrant Accueils Rive droite est en charge des Accueils de Tenon, Trousseau et Saint Antoine :
Léquipe daccueil de Tenon se compose de 5 agents titulaires.
Vos missions
Missions Générales :
Assurer le fonctionnement et le bon déroulement des activités des accueils TNN, TRS et SAT, permettant une prise en charge de qualité des demandes des usagers, des visiteurs et du personnel.
Assurer lintérim en labsence de lencadrant du Standard Rive Droite
Missions Permanentes :
Concevoir, suivre, harmoniser (pour tous les sites) et adapter au quotidien les plannings des équipes,
Assurer le pilotage des activités des différents services en collaboration avec la Responsable Pôle Accueil,
Assurer lencadrement de léquipe en continu (gestion et développement des équipes),
Assurer le suivi et le contrôle régulier des tableaux de bord de lactivité des accueils (indicateurs quantitatifs et qualitatifs),
Assurer le suivi de la mise à jour des outils dorientation en lien avec les Directions et DMU concernés,
Concevoir, améliorer et actualiser les outils, les procédures, les plans de formation, etc.,
Piloter des projets damélioration continue (ex : travailler à la possible mise en place dun travail multisite pour les agents), des conduites de changement (ex : mise en place duniformes uniques sur tout le GH, formation et accompagnement à lutilisation de Gestime Web),
Animer des rencontres déquipe régulières et des points dinformation,
Assurer au sein des équipes un travail équitable et une ambiance sereine et professionnelle,
Collaborer avec lencadrant Accueils Rive Gauche pour partager et homogénéiser les pratiques
Missions ponctuelles ou spécifiques :
Assurer toutes autres tâches connexes dans un but damélioration continue.
Participer aux différents projets organisationnels nécessaires pour assurer des services de qualité
Participer au COPIL BHAALISE
Participer au projet institutionnel des « 30 Leviers » et + spécifiquement au projet de professionnalisation des métiers daccueil et du développement de la culture de laccueil (Levier 24)
Participer aux différents projets travaux en lien avec les accueils validés en CTI ou à inscrire en CTI
Assurer (sur place) un suivi une fois par semaine des procédures mises en place à Rothschild en lien avec le prestataire en charge de laccueil du site
Profil recherché
Leadership mobilisateur (capacité à fédérer et à instaurer un esprit de collaboration)
Capacité à développer son réseau
Capacité dans la conduite de changement
Capacités pédagogiques
Capacité à prendre des décisions
Capacité à alimenter et développer des tableaux de bord
Capacité à évoluer dans un univers multi-site
PRE-REQUIS
Rigueur et sens de l'organisation
Capacité à l'encadrement
Diplomatie, sens de l'accueil et de la qualité
Capacités d'adaptation
Esprit de négociation
Capacité à communiquer
Autonomie et gestion du temps et des priorités
Critères candidat
Corps et/ou grade cible
Adjoint des cadres hospitaliers
