Cloud Support Engineer - Caen, France - CLOUD TEMPLE

CLOUD TEMPLE

Entreprise vérifiée

Caen, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détails de l'offre**:

- Localisation:

- Caen
- Tours
- Salaire **:Selon expérience**:

- Prise de poste **:Dès que possible**:

- Expérience **:au moins 2 an**:

- Type de contrat **:CDI**

**Descriptif du poste**:
**_Cloud Temple_** vous propose de rejoindre ses équipes en tant que **Cloud Support Engineer F/H.**

Au sein de l**'équipe de Trusted Cloud Support**, vous avez la charge du maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures compute et virtualisation, ainsi que de la prise en charge des tickets de supports escaladés par nos clients (internes ou externes). Vous travaillez sur des infrastructures certifiées (SecNumCloud, HDS) avec de fortes contraintes de sécurité et de disponibilité. L'équipe est au premier rang des demandes et incidents, les activités y sont par conséquent variées et permettent rapidement de prendre du contexte et de mettre en œuvre des compétences acquises, ainsi que d'en développer de nouvelles.

Vous travaillez avec une équipe d'une dizaine de personnes, basée dans nos agences en France.

En tant que Cloud Support Engineer F/H, vos responsabilités seront:

- Garantir le service rendu au client
- Maintenir et faire évoluer nos infrastructures
- Contribuer à l'automatisation en étant force de proposition
- Communiquer avec nos clients et partenaires de l'état d'avancement des sujets escaladés
- Participer aux projets d'évolution et de transformation des infrastructures et services
- S'assurer de la conformité opérationnelle et sécuritaire des services
- Agrémenter et maintenir la base de connaissances techniques
- Participer à la livraison des Professional Services

Chez**_ Cloud Temple_**, nous engageons l'audace et l'initiative. Au-delà de ces missions, nous attendons donc de vous que vous soyez proactif et que vous participiez à l'amélioration continue de votre périmètre.

**Profil recherché**:
**Expérience attendue** **:au moins 2 ans **sur un poste similaire
- Expérience en administration d'infrastructure diverses (une certification VMware serait un plus)
- Connaissance des différentes architectures de stockage (SAN / vSAN)
- Capacité à automatiser des actions opérationnelles (scripts, dev)
- Compétences sur les solutions de supervision des services et leurs performance

**Compétences requises**:

- Connaissance des outils Git, GitLab (CI/CD), Docker, Terraform, Ansible
- Maitrise des concepts de conteneurisation (Docker, K8S) (des connaissances en OpenShift seraient un plus)
- Maitrise des concepts ITIL
- Connaissance des produits Cisco et IBM Storage
- Connaissances avancées des réseaux LAN et WAN (VLAN, BGP)
- Connaissance des environnements UNIX (FeedBSD, Linux, Solaris)
- Maitrise d'au moins un langage de programmation : Python, Bash, PHP, Golang, JAVA
- Connaissance des produits VMware
- Facilités rédactionnelles
- Sens de la relation client et Sens de la qualité de service
- Anglais : lu, parlé et écrit
- Passionné par les infrastructures et le cloud
- Capacité d'adaptation et d'automatisation dans un environnement en perpétuelle évolution
- Excellentes compétences organisationnelles
- Capacité à gérer les situations de crise
- Travailler en équipe vous stimule