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    Data Analyst Marketing H/F - Bordeaux, France - Keolis

    Keolis
    Keolis Bordeaux, France

    il y a 5 jours

    Keolis background
    CDI
    Description

    Data Analyst Marketing H/F

    Marketing

    Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

    En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

    Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

    Filiale du groupe Keolis (premier opérateur privé de transport public de voyageurs en France), Keolis Bordeaux Métropole Mobilités est délégataire de service public pour le compte de Bordeaux Métropole qui lui confie l'exploitation du réseau de transport en commun ainsi que la maintenance du matériel et des infrastructures. Les 2800 collaborateurs contribuent chaque jour à garantir la qualité de fiabilité, de sécurité et de confort sur le réseau TBM. Le professionnalisme de chacun est déterminant dans le développement du transport public urbain.

    Rejoindre Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, c'est rejoindre une entreprise engagée en RSE et exercer au quotidien une activité professionnelle porteuse de sens et contribuer à la réalisation d'une mission de service public inscrite dans l'activité et les valeurs du groupe.

    Missions

    Vous serez rattaché(e) au Pôle Connaissance Client, constitué de 4 personnes aux profils et missions complémentaires, qui a pour vocation de déployer, piloter et animer l'ensemble du processus d'études marketing et d'écoute client de l'entreprise. Ce pôle a donc pour ambition de développer une connaissance fine des utilisateurs du réseau et de ses services, notamment par l'analyse des données d'usages et des performances commerciales, en vue d'accroitre la satisfaction des voyageurs.

    En lien étroit avec le Pôle Data de la DSI, qui a en charge la structuration globale des données au sein de l'entreprise, votre rôle en tant que Data Analyst au sein de la Direction Marketing sera donc de répondre à l'enjeu de la valorisation de la masse de données collectées par Keolis Bordeaux Métropole Mobilités, en participant à la création de valeur et à l'élaboration des outils d'aide à la décision pour les collaborateurs et les comités décisionnels des directions marketing, commerciale et vélo et modes alternatifs.

    A travers l'analyse de données marketing issues des outils métiers (Billetteries, CRM, Solutions de relation client, ...), vous mettrez votre expertise au regard des offres de services proposées, qu'elles soient programmées ou réalisée, notamment par le croisement de données internes ou externes, et proposer des analyses multicritères.

    En lien étroit avec les membres du pôle, votre objectif sera donc de donner du sens à ces données, produire des analyses métiers et faire les recommandations adaptées, pour permettre aux équipes d'avoir une vision cohérente sur les résultats d'activité des produits et services du réseau TBM.

    Vous jouerez un rôle clef au sein de l'entreprise en permettant de mieux connaître les comportements de nos clients, abonnés ou non et leur utilisation du réseau TBM. Via vos analyses, vous aurez donc un impact direct sur la prise de décisions stratégiques et opérationnelles, ainsi que les futures actions à mener pour faciliter le quotidien des habitants de Bordeaux et de sa Métropole.

    Missions principales :

    Pour cela, vous serez amené(e) à prendre en charge les missions suivantes :

  • Comprendre concrètement qui se déplace et comment sur notre réseau de transport en analysant et en étudiant l'ensemble des données commerciales (vente de titres, d'abonnements...), en assurant leur bonne interprétation pour faire évoluer les offres, produits et concepts commerciaux, puis livrer les indicateurs clés à la direction marketing.
  • Concevoir des modèles de détection des insights et des opportunités de marché.
  • Accompagner le développement de modèles prédictifs.
  • Développer les analyses d'impact réseau : identification et analyse des évènements (pannes, avaries par exemple), qui peuvent avoir un impact sur l'offre réalisée au sein du réseau de transport, et éclairer certains ressentis de nos usagers récoltés via l'écoute client.
  • Assurer la bonne interprétation et la communication des rapports d'analyse et autres tableaux de bord auprès des équipes métier.
  • Définir les visualisations les plus adaptées et pertinentes pour produire les analyses.
  • Au-delà de missions d'analyse, vous aurez le rôle clé d'accompagner et d'acculturer les équipes à la donnée. Concrètement cela se traduira par :

  • Travailler en étroite relation avec le chargé d'études marché & territoire pour préparer les données afin de faciliter les analyses statistiques nécessaires aux différentes études de marché ou clientèle.
  • Accompagner la chargée de reporting analytique, sur la construction et mises à jour des indicateurs clés de performance et des rapports BI associés, permettant aux équipes d'avoir une vision cohérente des résultats et faciliter les prises de décision.
  • Piloter l'acculturation des métiers dans l'usage et la maitrise des tableaux de bord produits.
  • Synthétiser et vulgariser les informations pour les rendre accessibles
  • Missions transverses :

  • Contribuer quotidiennement à la montée en puissance du Pôle Connaissance client, en lien avec les membres de l'équipe.
  • Participer activement à l'élaboration des parcours et à l'évolution des personae, et notamment sur la partie digitale.
  • Dans le cadre des travaux de structuration du Big Data (évolutions de l'architecture Data, conception des « entrepôts de données ») au sein de l'entreprise, vous serez le référent technique de la Direction Marketing ainsi que la Direction Vélo et Mobilités Alternatives auprès du Pôle Data de la DSI.
  • Profil

    De formation Bac +5 (Master en statistiques et marketing, informatique, statistique et informatique décisionnelle, économétrie, Diplôme d'école d'ingénieurs, Master spécialisé Big data analyse, ...), avec 2 ans minimum dans un poste similaire.

    Les principales compétences attendues pour ce poste sont de :

  • Maitriser les techniques statistiques, de datamining et des langages (R) de bases de données SQL.
  • Disposer d'une parfaite connaissance des outils de DataViz (Tableau Software et/ou Power BI) et de préparation de données (Tableau Prep, Talend Data Préparation ou similaire).
  • Justifier d'une ou plusieurs années d'expérience en tant que data analyst, et si possible dans le domaine du marketing et/ou relation client.
  • Savoir identifier des tendances, patterns et insights permettant d'identifier des leviers opérationnels et de fournir des recommandations stratégiques.
  • Savoir structurer son travail en autonomie, traduire des besoins métiers et cadrer des sujets sous forme de documentation claire et accessible, organiser la charge avec des échéances et planning précis.
  • Être force de proposition et savoir mettre son expertise à profit dans l'accompagnement des métiers.
  • Avoir une bonne connaissance juridique et réglementaire (RGPD) de la gestion des données (usage, délais, durée de vie...).
  • Savoir mettre en valeur les travaux et résultats obtenus.
  • Savoir être force de proposition/être créatif ;
  • Disposer de très bonnes compétences rédactionnelles
  • Avoir un goût prononcé pour le travail en équipe
  • Organisation, méthode, rigueur et bonne humeur sont attendues sur ce poste.
  • Salaires, avantages et Conditions de travail :

    Contrat : CDI, Temps plein, du lundi au vendredi.

    Statut : Cadre

    Salaire : A partir de 40k€ brut annuel sur 13 mois, à étudier selon profil

    Prime variable sur objectifs

    CSE Attractif

    Mutuelle et prévoyance

    Accés au restaurant d'entreprise, carte de transport.

    CSE Actif



  • beBee Professionals Burdeos, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'affaires marketing pour rejoindre son équipe à Burdeos. · Le candidat idéal devra avoir une formation en marketing et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également avoir une bonne connaissance des outil ...


  • Junia XP Bordeaux, France

    Au-delà des compétences et expérience dont vous disposez, c'est votre motivation et votre curiosité qui seront les moteurs de votre réussite. · **Vous préparez en parallèle de cette mission un Mastère Data Analyst by Junia XP (rentrée le septembre 2024)** · ACTIVITÉ PRINCIPALE · ...

  • Dynvibe

    Marketing Research Analyst

    il y a 1 semaine


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    **DYNVIBE is recruiting a Marketing Research Analyst (M/F)** · **Who are we?** · Dynvibe has been a bridge between brands and consumers for 10 years With the use of social media, we conduct in-depth analyses to better understand consumption and lifestyle habits which are then tra ...

  • Keolis

    Data Analyst Marketing H/F

    il y a 1 semaine


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  • Thales Bordeaux, France À temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? · L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces ter ...


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  • THALES Bordeaux, France Stage

    Quelles sont les missions ? · QUI SOMMES-NOUS ? · L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de s ...


  • THALES Bordeaux, France Apprentissage/Alternance

    · Poste : QUI SOMMES-NOUS ? · L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les ...

  • GESER BEST

    Web Analyste

    il y a 1 semaine


    GESER BEST Bordeaux, France

    **GESER BEST**: · - 12 avril 2024 · - Bordeaux - 33, France · - CDI · - Marketing/Communication/Graphisme · - Ingénieur/Cadre/Bac +5 · **Description du poste et Missions**: · **GESER BEST Bordeaux recrute un WEB analyste H/F** · Lieu : métropole Bordelaise · GESER BEST BORDEAUX, ...

  • GESER BEST

    Web Analyste

    il y a 1 semaine


    GESER BEST Bordeaux, France

    **GESER BEST Bordeaux recrute un WEB analyste H/F** · Lieu : métropole Bordelaise · GESER BEST BORDEAUX, recherche pour ses projets en IT un / une Web Analyste. Au sein d'une équipe projet et rattaché(e) au responsable projet, vous êtes en charge de la mise ne place des outils de ...

  • STHREE SAS pour HUXLEY

    Expert SAS Va

    il y a 4 jours


    STHREE SAS pour HUXLEY Bordeaux, France

    **Le contexte**: accompagnement des équipes dans le cadre du déploiement d'un CRM, renfort des équipes data & analyses · **La mission**: Les activités du consultant Data Marketing se partage entre: · l'analyse (identification d'un contexte, analyse d'impact, production de tableau ...

  • KEOLIS

    Data Analyst

    il y a 4 jours


    KEOLIS Bordeaux, France

    Data analyst H/F · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents da ...

  • Groupama Gan Vie

    Alternance Data Analyst

    il y a 4 jours


    Groupama Gan Vie Bordeaux, France

    Au sein de la Direction Individuelle et du service Digital & Applications transverses, nous recherchons un(e) Data analyst en alternance pour intervenir sur l'exploitation des data parcours client Web et Appli mobile du périmètre Individuel Vie (Epargne, Retraite, Prévoyance). · ...

  • Keolis

    Data Analyst

    il y a 1 semaine


    Keolis Bordeaux, France

    Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d'euros. Présents dans 14 pays, nos col ...


  • GR - Keolis Bordeaux Bordeaux, France

    Chargé d'études Marché et Territoire · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables ...

  • Nexton Consulting FR

    Data Analyst

    il y a 5 jours


    Nexton Consulting FR Bordeaux, France

    de l'offre · NEXTON recrute un DATA ANALYST H/F, en CDI, à Bordeaux · Qui sommes-nous ? · NEXTON c'est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Ora ...

  • Washington Frank

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    Washington Frank Bordeaux, France

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  • Skillsearch Limited

    Data Analyst

    il y a 5 jours


    Skillsearch Limited Bordeaux, France

    Data Analyst Bordeaux, France · Do you have game analytics experience, and are you seeking a new job in Bordeaux? Skillsearch is helping an international studio find a Data Analyst, and the role comes with an attractive salary and benefits package. · As a Data Analyst, you will w ...


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    Rattaché au Directeur Général de la Banque, l'Assistant Commercial est le garant du Service Client et en relation directe avec les Apporteurs d'Affaires. L'Assistant Commercial veille à toutes les tâches permettant la mise en service et le bon fonctionnement des comptes conformém ...

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    Analyste Pricing

    il y a 1 semaine


    QERYS Bordeaux, France

    **Quel est notre contexte ?** · Sous la responsabilité de la direction de BricodealTorro, vous nous rejoignez en tant qu'Analyste Pricing. · **Quel sera votre quotidien ?** · Vous concevez l'environnement tarifaire et réalisez le tarif général et grands comptes: · - Echanger avec ...