Premier de Reception - Paris, France - Hotellery

Hotellery

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons actuellement un Chef de Réception (H/F) pour rejoindre notre équipe au sein de notre établissement hôtelier 3 étoiles dans le 10e.

Si vous avez une expérience solide dans l'hôtellerie et que vous êtes passionné(e) par le service client, ce poste est fait pour vous.

Missions:

- Accueillir et prendre en charge les clients dès leur arrivée à l'hôtel, en leur offrant un service chaleureux et personnalisé.
- Assurer les formalités d'arrivée et de départ des clients, en veillant à leur satisfaction tout au long de leur séjour.
- Gérer les réservations, traiter les demandes spéciales et organiser les services additionnels pour les clients.
- Superviser l'équipe de réceptionnistes, les former et les accompagner dans l'exercice de leurs fonctions.
- Planifier les horaires de travail, assurer la coordination avec les autres départements de l'hôtel et veiller à la bonne communication interne.
- Assurer une gestion efficace des plaintes et des situations d'urgence, en trouvant des solutions adaptées et en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
- Participer à l'élaboration des procédures et politiques de réception, en veillant à leur respect et à leur amélioration continue.
- Assurer une veille concurrentielle et proposer des actions visant à améliorer la qualité de service et la satisfaction des clients.

**Salaire **:2500e brut mensuel + IN 204e + 50% IT + Prime objectif annuelle + 100% mutuelle.

Personne dynamique, prise d'initiative,

2 à 3 ans en tant que réceptionniste et 1 an entant que superviseur ou chef de réception ou 1er de réception.

PMS : Misterbooking (idéalement mais pas obligatoire)

Gestion d'une équipe de 3 réceptionniste jour + 1 alternant + équipe nuit + gestion de la 1ere femme de chambre ( pas de gouvernante à l'hôtel)

Prise de poste : Début Février

Qui sommes nous ?

Hotellery, c'est le partenaire en recrutement des hôteliers et restaurateurs qui dépoussière les codes du recrutement grâce à une équipe expérimentée et moderne.

Notre mission est de révéler des talents par une compréhension parfaite des besoins de nos clients ainsi qu'un accompagnement personnalisé et une réactivité sans failles.

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