Chargé D'installation Solutions Digitales - Paris, France - METRO France

METRO France

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise
**Connaissez-vous METRO ?**

1er fournisseur de la restauration indépendante en France.

Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût Notre entreprise est labellisée Top Employer, HappyIndexTrainees et GEEIS en termes de diversité et d'inclusion.

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.

Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO France et venez vivre une aventure professionnelle passionnante et apprenante. Une entreprise stimulante et bienveillante qui cultive ambiance conviviale et esprit coopératif pour permettre à chacun de s'épanouir pleinement.

Description du poste
**Vos Challenges**:
En tant que membre de l'équipe Onboarding, vos missions seront:
**Développement de l'expertise**
- S'assurer d'une parfaite maîtrise de nos différentes solutions et de la bonne actualisation de vos connaissances à ce propos.
- Connaître parfaitement la technicité inhérente aux solutions digitales proposées
- Veille concurrentielle

**Développement de la relation partenariale**
- Accompagner le client sur l'ensemble de son cycle d'intégration: configuration, installation, formation sur place
- Résoudre des problèmes clients pendant la période d'intégration
- Rendre autonome les clients sur la prise en main de sa solution digitale par le biais de formation sur place

**Développement de la performance**
- Garantir la fluidité et assurer l'efficacité du process d'intégration client
- Eviter les résiliations au cours du process
- Développe le taux d'utilisation de notre outil

**Développement du collectif**
- Assurer une bonne communication avec les équipes de développeurs des problématiques techniques rencontrées sur le terrain
- Collaboration avec les équipes terrains régionales pour garantir la satisfaction client

**Qualifications**:
**Votre Profil**:
Doté d'une expérience de 1 ou 2 ans sur un poste similaire, vous êtes passionné par le digital et souhaité continuer dans cette voie. Vous avez l'habitude de travailler sur des solutions digitales et d'accompagner les clients dans leur démarche.

Vous avez un bon relationnel et êtes à l'aise avec les clients. Vous aimez le travail d'équipe et êtes force de proposition.

Informations supplémentaires
**Informations complémentaires**
- ** Type de contrat** : CDI
- ** Localisation du poste** : Champagne
- ** Avantages** : voiture, participation, intéressement, réduction sur vos achats en point de vente
- ** Démarrage souhaité** : ASAP