- Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d'Affaires du point de vente
- Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client (physique, téléphonique, omnicanal) avec un focus sur les nouveaux clients,
- Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur (les experts des différents pôles) et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
- Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données clients,
- Vous garantissez la réalisation du processus d'accueil nouveau client, ainsi que le taux d'activation des services pour les nouveaux clients,
- Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2 de type BTS NRC assorti d'une expérience réussie dans la vente de services et L'univers de la Relation Client.
- Vous avez idéalement déjà déployé des processus d'accueil des nouveaux clients et savez proposer des services (type financement, agencement, garanties complémentaires, SAV).
- Statut agent de maitrise.
- Horaires: 3X8 7h-14h / 09h-17h / 12h-20h
- Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.
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Gestionnaire Relation Client
il y a 3 semaines
EPITECH Vaulx-en-Velin, France**EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle** recherche pour son client, leur futur **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** en **CDI.** · **Rôle & Mission**: · Notre client spécialisé dans le **secteur des assurances** recherche un **GESTIONNAIRE RELATION CLIENT H/F** dans l ...
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Chargé Relation Client
il y a 2 semaines
LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Vaulx-en-Velin, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence Force De ...
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Relation Client
il y a 2 semaines
Verycook Lyon, France**VERYCOOK **est une jeune entreprise spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d'extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur. · L'entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce ...
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Chargée Relation Client
il y a 3 semaines
ACTICONTROLE Vaulx-en-Velin, France**ACTICONTROLE, PME de 45 collaborateurs, officie principalement sur le marché des administrateurs de biens. Les produits et services vendus sont proposés dans le cadre d'obligations réglementaires : Installations et maintenance d'équipements de protection incendie, diagnostics p ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
LIP Solutions RH Lyon Force de Vente Vaulx-en-Velin, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence Force De ...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Supplay Vaulx-en-Velin, France**Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...
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Chargé de Relation Client
il y a 3 semaines
METRO France Vaulx-en-Velin, France**Description de l'entreprise** · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Talents ADV & Supply Vaulx-en-Velin, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Relations Clients H/F pour une opportunité en CDI ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Vaulx-en-Velin, FranceLe/la chargé-e de relation client a les attributions suivantes : 1/ ASSURER LA SASTISFACTION CLIENT AU QUOTIDIEN - Réponse aux contacts entrants des clients professionnels et particuliers via les différents canaux : téléphone, outil de service client (à terme chat en ligne) - Ana ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 3 semaines
Handishare Intérim Vaulx-en-Velin, France**DESCRIPTION** · Cette offre proposée par Handishare Intérim est réservée aux personnes détentrices d'une RQTH. · Assurant une mission de service public et soucieux de la satisfaction de ses consommateurs notre client fournit un service "sur mesure" à ses usagers. Afin de renfor ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Pôle Emploi Vaulx-en-Velin, FranceLe/la chargé-e de relation client a les attributions suivantes : 1/ ASSURER LA SASTISFACTION CLIENT AU QUOTIDIEN - Réponse aux contacts entrants des clients professionnels et particuliers via les différents canaux : téléphone, outil de service client (à terme chat en ligne) - Ana ...
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Et Relation Client
il y a 3 semaines
UCPA Lyon, France**L'entreprise **:UCPA Siège Lyon**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentiques. ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre d'un remplacement, le service Relation Client recrute un Chargé de relation client F/H en CDD d'une durée de 4 mois. · La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d'un contrat d' ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
CREASUB Villeurbanne, France**Présentation du cabinet** · CREASUB est un cabinet de conseil lyonnais, spécialisé en recherche de financements publics pour les entreprises. Jeune entreprise à taille humaine et à forte croissance, nous avons pour coutume d'allier la bonne ambiance à la performance. · Nous vou ...
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Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Polytel Villeurbanne, FranceC'est dans le cadre de notre développement, que nous recherchons un** Chargé de relation client en alternance (H/F).** · Après une formation interne à notre métier et à nos aux outils de gestion (logiciels et procédures clients) vous aurez en charge certaines missions de front/mi ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Opteven Villeurbanne, FranceDans le cadre d'un remplacement, le service Relation Client recrute un Chargé de relation client F/H en CDD d'une durée de 4 mois. · La mission principale du Chargé de relation client consiste à répondre aux appels et aux demandes écrites des clients bénéficiaires d'un contrat d' ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 2 semaines
Polytel Villeurbanne, FranceVous êtes étudiant et vous recherchez un emploi pour cet été ? · Nous recherchons des Chargés de relations clients (H/F). · Après une formation interne à notre métier et à nos aux outils de gestion vous serez en charge de** r**ecevoir et émettre des appels téléphoniques pour trai ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 1 semaine
123bain Villeurbanne, FranceSociété spécialisé dans la vente en ligne d'équipement de salle de bain depuis 12 ans, nous recherchons une personne en alternance dont les missions seront principalement les suivantes ; · - Les fondamentaux de la relation client ( renseigner, accompagner, fidéliser ) · - Répondr ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
TERCIO Villeurbanne, France**Le poste**: · **Expérience**: · Première expérience (1à 2 ans)**Niveau d'études**: · DUT - BTS - DEUG - DEUST - Bac+2**Rémunération**: · 26000 EUR/an**L'offre d'emploi**: · Offre publiée il y a 4 heures (le 23 janvier 2024 ) · TERCIO et son bureau de Lyon recrutent pour un de l ...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
SOLLY AZAR Villeurbanne, France**Pour nos produits d'assurance Santé et Santé Animale et au sein d'une équipe soudée et engagée d'une vingtaine de talents, votre mission principale sera de répondre aux appels de nos clients particuliers et professionnels, à travers**: · - Vous conseillez vos interlocuteurs sur ...
Chargé de relation client H/F - Vaulx-en-Velin, France - METRO France
Description
du posteVos Challenges :
Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
Après une solide formation à la connaissance de nos services et de nos outils, vos missions sont les suivantes :
Pour assurer vos missions, vous coopérez avec les différents pôles et secteurs de vente, et partagez les bonnes pratiques et les initiatives individuelles.
QualificationsPour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez
