- Mener les diagnostics approfondis et adapter les méthodes de traitement pour les problèmes techniques complexes
- Accompagner les prestataires de maintenance dans la résolution des incidents en fournissant des formations ponctuelles si nécessaire.
- Auditer la qualité des prestataires de service
- Animer et mener des projets d'amélioration continue des pratiques et des outils
- Être l'interlocuteur privilégié auprès des services techniques du groupe
- Être garant du développement des procédures techniques et des compétences techniques
- Accompagner les autres départements en leur fournissant des informations et formations techniques nécessaires sur les évolutions techniques liées aux lockers
- Expérience dans le domaine du support pendant laquelle vous avez pu travailler sur des diagnostics et la résolution d'incidents complexes sur des appareils électriques ou électroniques
- Formation à dominante technique (informatique, électronique ou dans les domaines associés)
- Proactivité, engagement et rigueur
- Anglais parlé et écrit professionnel
- d'une rémunération variable individuelle
- de primes de participation et d'intéressement attractives
- d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- d'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours
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Chargé(e) Support Technique Lockers
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). · 197 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année · Plus écologique, plus proche, plus ...
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Chargé(e) Support Technique Lockers
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleindu poste · Au sein de la Direction Réseau, sous la responsabilité du Responsable Support Technique, et au cœur du projet d'expansion des lockers de distribution et collecte de colis en France, vous prenez en charge les demandes de support technique niveau 2 provenant du niveau 1 ...
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Data consultant
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerç ...
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Strategic Project Analyst
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et ...
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Directeur(trice) de l'Animation Réseau
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerç ...
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Directeur(trice) de l'Animation Réseau
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleindu poste · Poste basé en IDF ou métropole Lilloise. · En tant que Directeur(rice) de l'animation réseau, vous êtes chargé(e) du développement et de la fidélisation du réseau de points relais et lockers en France et au Bénélux. Votre objectif principal étant de construire et de ma ...
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Directeur(trice) de l'Animation Réseau
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Entreprise du groupe InPost, nous sommes leader de la livraison hors domicile en Europe (et fiers de l'être). · 197 millions, c'est un paquet... de colis que nos 1800 collaborateurs chouchoutent chaque année · Plus écologique, plus proche, plus inn ...
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Engineering Manager
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and s ...
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Project Management Officer
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerç ...
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Maintenance Manager
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, FranceMondial Relay, InPost Groupis an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and secure del ...
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Analyste Pricing
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerç ...
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Principal Engineer
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and s ...
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Coach Lean Black Belt
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerç ...
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Network Engineer
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · Mondial Relay, a smile on every street corner · We offer a simple, fast, economical and virtuous parcel shipping and delivery service, through a network of Relay Points and Lockers, creating links between e-merchants, merchants and consumers. Becoming the l ...
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Strategic Project Analyst
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue · Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et ...
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Tech integration specialist H/F
il y a 2 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · Mondial Relay, a smile on every street corner · We offer a simple, fast, economical and virtuous parcel shipping and delivery service, through a network of Relay Points and Lockers, creating links between e-merchants, merchants and consumers. · Becoming the ...
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IT Program Manager
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Mondial Relay, a smile on every street corner · We offer a simple, fast, economical and virtuous parcel shipping and delivery service, through a network of Relay Points and Lockers, creating links between e-merchants, merchants and consumers. Becomi ...
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Senior Product Designer
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, convenient, and s ...
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Engineering Manager
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers (Paczkomat) provides customers with a fast, conve ...
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Maintenance Manager
il y a 3 semaines
Mondial Relay Villeneuve-d'Ascq, France À temps pleinCompany Description · Mondial Relay, InPost Group is an innovative European out of home deliveries company, revolutionizing the way parcels are delivered to customers. With operations across several countries, our network of intelligent lockers provides customers with a fast, co ...
Référent technique support Lockers H/F - Villeneuve-d'Ascq, France - Mondial Relay
Description
Description de l'entreprise
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue
Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.
Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1400 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP'S. Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?
Description du poste
Au sein de la Direction Réseau et sous la responsabilité du Directeur des Opérations lockers, vous êtes garant du développement des méthodes de gestion des incidents, vous apportez les compétences techniques approfondies pour diagnostiquer et traiter les pannes complexes, vous êtes interlocuteur privilégié avec les autres équipes de support technique du groupe InPost.
Activités principales :
Qualifications
Informations supplémentaires
Avantages :
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.