Responsable D'activité - Troyes, France - 3MEDIA

3MEDIA

Entreprise vérifiée

Troyes, France

il y a 3 jours

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Descriptif du poste

Vos missions:

- Mesurer en temps réel la performance (liée aux engagements contractuels) à l'aide d'indicateurs de production
- Optimiser les processus de production dans le but d'accroître la performance d'un point de vue qualitatif, quantitatif et économique (veille concurrentielle et technologique)
- Ajuster le dimensionnement du capacitaire en ligne à la fois avec les business plans définis, les prévisions des clients et l'évolution de l'activité
- Définir et mettre en place des plans d'actions correctifs nécessaires pour parvenir au niveau de rentabilité budgété
- Garantir un climat social serein au sein des plateaux de production
- Participer activement aux phases de préparation budgétaire (budget - forecast - reforecast)
- Participer à la réflexion permanente sur la meilleure organisation à mettre au service des clients, tant en termes d'efficacité de production et d'économie que d'équilibre entre les deux.

Profil recherché

Profil recherché:
Vous avez:

- Une expérience de 3ans minimum dans le management d'équipes «terrain», idéalement dans le pilotage de plateaux de relation client.
- Le sens du leadership et du service clients

Vous êtes:

- Doté(e) d'une bonne culture financière et économique
- Autonome dans vos missions et vous faites preuve de proactivité
- Souriant et vous savez communiquer afin de fédérer vos équipes
- A la fois rigoureux et agile pour vous adapter au mieux à notre environnement de travail

Un parcours riche et évolutif s'offre aux collaborateurs qui nous rejoignent

Compétences attendues
- LANGUESAucune langue attendue

SAVOIR-ÊTRE
Capacité d'adaptation
Capacité de communication

**Voir plus**

SAVOIR-FAIRE
Accompagnement du client
Animation d'équipes

**Voir plus**

Entreprise

Nous sommes reconnus comme un prestataire de référence par de grandes marques, notamment pour notre expertise de la satisfaction clients consommateurs ou abonnés.

Acteur incontournable sur le bassin du grand Troyes, nous employons environ 850 collaborateurs.
- Autres offres de l'entrepriseSalaire

A négocier

Prise de poste

Dès que possible

Expérience

Minimum 2 ans

Métier

Analyste financier

Statut du poste

Cadre du secteur privé

Zone de déplacement

Pas de déplacement

Secteur d'activité du poste

ACTIVITÉS DE CENTRES D'APPELS

Télétravail

Ponctuel autorisé