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Valenciennes

    Téléconseiller(ère) en alternance - Valenciennes, France - Pigier

    Pigier
    Pigier Valenciennes, France

    il y a 4 heures

    pigier background
    Alternance
    Description

    L'école PIGIER PERFORMANCE VALENCIENNES recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, une personne souhaitant intégrer la formation en 2 ans, Titre Certifié RNCP niveau 5.

    Dans le cadre de votre contrat d'apprentissage ou de professionnalisation , vous serez 1 à 2 jours à l'école et 3 à 4 jours en entreprise.

    Notre partenaire, localisé à Valenciennes, recherche son ou sa futur(e) Téléconseiller(ère)

    Vos missions :

  • Traiter les appels entrants et sortants
  • Gestion des dossiers clients
  • Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail, chat, courrier
  • Respect des procédures des opérations
  • Informer et conseiller la clientèle dans un esprit de service et de qualité
  • Mise à jour de la base de données
  • Utiliser un questionnement pertinent pour comprendre le besoin réel du client

    • Profil recherché :

  • Écoute avec empathie et compréhension
  • Aisance verbale et relationnelle
  • Esprit d'équipe, implication, engagement et rigueur
  • Sens du service, de la qualité et du résultat orienté client
  • Dynamisme, résistance au stress, réactivité
  • Force de proposition

    • Modalités :

  • Conditions d'admission : tests et entretien de motivation
  • Rémunération : de 27 à % du SMIC horaire selon la grille du contrat de professionnalisation
  • Lieu : Valenciennes
  • Début du contrat : juillet

    • N'attendez plus et postulez

  • Pigier

    Téléconseiller(e) (H/F) - Alternance

    il y a 1 jour

    Pigier Lille, France Alternance

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    il y a 1 heure

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