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Toulouse

    Alternant(e) réception et développement commercial - Toulouse, France - Ecole Internationale Tunon

    Default job background
    Alternance
    Description

    Dans le cadre de notre Bachelor Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Toulouse, recherche pour notre partenaire :

    Un(e) Alternant(e) réception et développement commercial

    Missions :
    - Accueil personnalisé des clients : renseigner sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel, maintenir la satisfaction, informer sur les activités touristiques et culturelles...
    - Gestion administrative des arrivées et des départs - Gestion des encaissements, de la facturation et du fond de caisse
    - Traitement des mails et des appels téléphoniques
    - Communiquer efficacement avec les différents services (réception, étages, etc)
    - Prise et vérification des réservations / préparation des arrivées et des sparkles

    Missions annexes :
    - Développement commercial : définition de la zone primaire, prospection et démarchage, veille concurrentielle, étude et développement de potentiels partenariats
    - Marketing et communication : support social media et community management, préparation événements spéciaux, animations et sparkles, suivi de la satisfaction clientèle et e-réputation, valorisation des services de l'hôtel et du programme de fidélité, mise à jour des supports de communication

    Profil recherché :
    - Maîtrise du français et de l'anglais impératif, une troisième langue est un réel atout.
    - Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles
    - Vous êtes de nature organisé(e), rigoureux(se), dynamique, réactif(ve), vous savez gérer les priorités.
    - Vous avez un excellent relationnel et une excellente présentation

    Si vous souhaitez postuler à cette offre, nous vous invitons à télécharger un dossier de candidature

    Chaque candidature sera étudiée par nos soins. Toute autre demande ne sera pas retenue



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