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Libourne

    responsable informatique du service support - Libourne, France - LeHibou

    LeHibou
    LeHibou Libourne, France

    il y a 3 semaines

    Lehibou background
    Contract
    Description
    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support.L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde.La mission consiste à :? Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une feuille de route définie et claire.? Développer une stratégie globale pour l'utilisation d'ITIL, y compris l'utilisation mondiale de leur outil ITSM (Ivanti) et du processus ITAM.? S'assurer que les niveaux de service sont toujours atteints ? Évaluer, anticiper et recommander des actions et des ressources appropriées.? Assurer la liaison avec les équipes à travers les régions pour assurer le respect des normes et processus définis.? Résoudre les incidents et problèmes majeurs.? Créer et publier des rapports SLA - identifier les défis et les plans d'amélioration des services tels que le backlog, les catalogues de services WW, etc.? Être le point d'escalade pour tout problème lié à la prestation de services.? Établir et entretenir des relations stratégiques avec des partenaires technologiques clés et des fournisseurs de sourcing pour assurer une montée en puissance rapide de l'équipe.? S'assurer que toutes les ressources technologiques sont productives et alignées sur la vision de l'entreprise.Le profil doit parler anglais couramment.Profil candidat:Compétences / Qualités indispensables :Anglais, Stratégie, Management, Support, Responsable centre de compétence, Communication, leadershipCompétences / Qualités qui seraient un + :- Avoir déjà travaillé dans le secteur industriel pharmaceutique

  • Expectra

    Attaché Service Support

    il y a 3 semaines


    Expectra Bordeaux, France

    Vos missions seront d' assister le service technique et le service support international dans la gestion des demandes entrantes techniques et commerciales ainsi que de soutenir le service technique et les forces de vente sur le terrain. · Pour cela en tant que support vous devrez ...

  • LeHibou

    Responsable du service support

    il y a 3 semaines


    LeHibou Libourne, France Freelance

    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. · L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde. · La mission consiste à : · • Construire un modèle solide pour le cen ...


  • Thales Bordeaux, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · L'activité Systèmes de missions de défense fournit des équipements, des solutions et des services liés aux systèmes de combat électroniques, de surveillance et de reconnaissance, de combat naval, de surface et de lutte sous la mer. · Sur le Campus Thales B ...


  • LeHibou Libourne, France

    Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde. La mission consiste à : ? Construire un modèle solide pour le centre de ...


  • Ortec Group Bordeaux, France

    **Description de la mission**: · Intégré au sein d'un centre maintenance vos principales missions seront: · - Faire un état des lieux à l'arrivée de l'avion · - Répondre aux questions techniques de notre client. · - Assurer le chronométrage des tâches « Flat Rates » · - Vérifier ...


  • Thales Bordeaux, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de ...


  • Thales Bordeaux, France

    **QUI SOMMES-NOUS ?** · Sur plus de 30 sites en France, les 1 400 collaborateurs des services partagés du Groupe œuvrent chaque jour pour délivrer en interne des Services, accélérateurs de performance. En mutualisant tout ou partie des grandes fonctions de l'entreprise au sein de ...


  • Kpefv consulting Bordeaux, France

    Secteur Evénementiel **/ **Service Logistique · **Support Clients / Assistant e responsable logistique** · MISSIONS : nous recrutons pour le compte d'une PME locale un SUPPORT CLIENTS (H/F) en B to B au sein d'une société avec plus de 30 ans d'ancienneté, considérée comme une réf ...


  • GTL SAS Bordeaux, France

    _**GTL SAS, spécialisée dans l'administration de biens (environ 1000 appartements et maisons confiés en gestion) à Bordeaux et Métropole, est avant tout une équipe de 9 collaborateurs dynamiques et investis dans des activités variées autour de la gestion, de la location et de la ...

  • Arena S.p.A.

    Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Arena S.p.A. Libourne, France

    arena est la marque mondiale la plus appréciée des nageurs et de tous ceux qui souhaitent rester actifs et en forme dans et près de l'eau. Né de notre passion pour le sport, de notre innovation et du design italien, chaque détail de nos produits est conçu pour offrir l'expérience ...


  • Vertuo Libourne, France

    **Société**: · Passion, éthique, excellence et sens du service patient relient nos collaborateurs.Rejoindre Vertuo c'est la garantie d'accéder à un réseau d'experts innovants permettant l'apprentissage et l'amélioration des compétences professionnelles en permanence. · Vertuo San ...

  • Adecco

    Assistant de Direction

    il y a 2 semaines


    Adecco Libourne, France

    **Votre mission**: · L'agence Adecco de Libourne recrute pour l'un de ses client un Assistant(e) de Direction ( H/F) pour un poste à pouvoir dès que possible sur Libourne. · Au sein de l'entreprise vous prenez en charge la gestion quotidienne de l'administration du département. · ...

  • MECS François Constant

    Adjoint Administratif

    il y a 2 semaines


    MECS François Constant Libourne, France

    **Description du poste** · La MECS François Constant, Maison d'enfants à caractère social, est un établissement social de la fonction publique hospitalière exerçant une mission d'accueil temporaire de mineurs et de jeune majeurs de 6 à 21 ans, en internat, suivi externalisé, poin ...


  • MCC FRANCE OUEST Libourne, France

    **Notre entreprise**: · Multi-Color Corporation est un groupe mondial, leader sur son marché et spécialisé dans la production d'étiquettes haut de gamme. · MCC France Ouest, regroupe 3 sites de production spécialisés dans les étiquettes Vins et Spiritueux : 1 site à Libourne (éga ...

  • Adecco

    Opérateur Câbleur

    il y a 3 semaines


    Adecco Libourne, France

    **Votre mission**: · Adecco recherche, pour son client basé à Libourne et spécialisé dans la fabrication de matériel électrique, un opérateur câbleur en alternance. · Formation visée **:Bac Pro Electricité ou électrotechnique ou CQP ou Titre pro équivalent.** · Vos missions seron ...

  • Acom

    Gestionnaire de Paie

    il y a 3 semaines


    Acom Libourne, France

    Notre réseau d'Experts-comptables et de conseil, prend ses origines dans le Sud-Ouest en 1981 et compte à ce jour plus de 120 cabinets en France. · Nous sommes 1500 hommes et femmes, investis dans un projet d'entreprise en pleine croissance. · Notre réseau structuré, offre à ses ...

  • MECS

    Cadre Socio-éducatif

    il y a 3 semaines


    MECS Libourne, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Cadre socio-éducatif · **CONTRAT** · CDD · **DESCRIPTIF** · La MECS François Constant, Maison d'enfants à caractère social, est un établissement social de la fonction publique hospitalière exerçant une mission d'accueil temporaire de ...

  • MECS

    Agent de Maintenance

    il y a 3 semaines


    MECS Libourne, France

    **Descriptif** · La MECS François Constant, Maison d'enfants à caractère social, est un établissement social de la fonction publique hospitalière exerçant une mission d'accueil temporaire de mineurs et de jeune majeurs de 6 à 21 ans, en internat, suivi externalisé, point rencontr ...

  • DiaFym RH

    Assistant Administratif

    il y a 3 semaines


    DiaFym RH Libourne, France

    Pour un de nos clients situé sur le secteur de Libourne 33, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour rejoindre l'équipe. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve), vous serez en charge de soutenir les activités administratives quotidiennes et d'assurer un excell ...


  • LA CALI Libourne, France

    Pour la période estivale, afin venir soutenir et renforcer les équipes permanentes, la CALI recrute des **Agents d'entretien ménager et de restauration H/F** en contrat saisonnier. · Sous l'autorité de la responsable du service entretien et restauration, l'agent d'entretien et de ...