Assistant(E) Commercial(E) Adv Export Trilingue - Le Havre, France - NEW PROFILE

NEW PROFILE

Entreprise vérifiée

Le Havre, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons pour notre client, groupe industriel, un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV Export trilingue anglais/néerlandais/français pour un CDI. Le poste est basé proche de Méru (60) (Sud Oise / Nord du Val d'Oise (95)) / **Non accessible en transports en commun**.

Rattaché à la Responsable ADV France et Export, votre mission générale sera d'assurer le suivi administratif et commercial des ventes Export en veillant à la qualité de service perçue par les clients et en interface entre les services internes de l'entreprise et les clients et prestataires de services.

Gérer un portefeuille de clients en direct.

Pour se faire, vos missions seront les suivantes:
**1- Gestion commerciale**
- Gestion de la relation client Export, réponse aux demandes d'informations
- Qualification des opportunités commerciales, identification et découverte des besoins
- Participation au développement du portefeuille clients/prospects Export et du chiffre d'affaires
- Vérification de la faisabilité technique
- Présentation des solutions adaptées aux besoins des clients Export, promotion de l'offre de services ou de produits, réalisation des devis, prise de commandes
- Gestion de la communication avec les clients sur les informations de l'entreprise (demande de certificat qualité, compte rendu de visite, plaquettes, produits, échantillons, bilans,)
- Suivi des dossiers en cours, réponse aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours
- Relance des offres et des règlements
- Prospection téléphonique
- Gestion de la coordination entre les clients Export, les commerciaux, les services internes : crédit client, logistique, fabrication, bureau d'études, et les transporteurs pour l'organisation et le suivi des livraisons
- Rédaction des courriers et documents commerciaux.

**2 - Gestion administrative**
- Gestion des données commerciales, mise à jour des fichiers et données clients / produits
- Mise à jour des tableaux de bord et des statistiques des ventes, élaboration d'un reporting hebdomadaire
- Gestion des dossiers clients : contrôle, saisie et suivi des commandes, envoi des confirmations aux clients, suivi des commandes jusqu'à la livraison finale, gestion des incoterms
- Instruction des réclamations clients, enregistrement et suivi des non-conformités et réalisation des avoirs
- Suivi des stocks de consignation
- Élaboration des bons d'enlèvements dans le cas de retours clients
- Veille commerciale et concurrentielle : portails clients, plateformes de marchés publics et privés
- Classement, archivage des dossiers et documents.

**3 - Qualité - Hygiène - Sécurité et Environnement**
- Respect des normes et procédures Qualité en vigueur dans la société

Respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement de l'entreprise.

**Profil recherché**:
Diplômé d'une Formation de type BAC+ 2/3 en commerce ou gestion ou d'une expérience probante sur ce type de poste en industrie. Vous maîtrisez les techniques du commerce international (incoterms, contrôle à l'exportation, réglementation douanière).

Vous maîtrisez impérativement le **néerlandais et l'anglais** couramment.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Bureautique, Pro Douanes-GTA, ERP ).

Dôté(e) d'un bon relationnel, vous possédez des aptitudes commerciales et êtes à l'aise au téléphone.

Organisé(e), adaptable et flexible, vous savez gérer les priorités. Aptitude au travail en équipe : sens du dialogue et de l'écoute.

Pro-actif(ve), autonome et rigoureux(se), vous savez prendre des initiatives et être force de proposition.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 35 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Restaurant d'entreprise
- RTT

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- techniques du commerce international: 1 an (Exigé)

Langue:

- Anglais courant (Exigé)
- Néerlandais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

Flextime