Customer Support Manager Instrumentation Scientifique - Palaiseau, France - LHH Recruitment Solutions-

LHH Recruitment Solutions- Palaiseau, France

il y a 2 semaines

À temps plein

Description

Quelles sont les missions ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Customer Support Manager Instrumentation Scientifique (h/f)
basé à Palaiseau
Diriger et développer une équipe, assurer la mise en oeuvre de la stratégie, du plan opérationnel et du budget au sein de son propre département, conformément à la stratégie, aux politiques et aux règles de sécurité de l'entreprise, afin de garantir la réalisation des objectifs commerciaux et des cibles. Assurer et gérer l'assistance professionnelle aux clients pour tous les produits de l'entreprise et maintenir le niveau pertinent et approprié de connaissances techniques au sein de l'équipe, gérer les procédures d'escalade, de manière à ce que les systèmes fonctionnent de manière optimale et à assurer la satisfaction des clients.

Management :

·le manager CS France crée et dirige des équipes performantes, leur permettant de fournir la meilleure assistance à la clientèle ou le meilleur développement de solutions, afin d'accroître le chiffre d'affaires, la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
·promouvoir les valeurs de l'entreprise dans l'ensemble de l'organisation
·favorise un environnement ouvert, positif et engageant et augmente le niveau d'engagement de l'équipe par des actions spécifiques
·dirige et mettre en place une organisation forte et agile, en veillant à son amélioration continue
·gère, motive, développe et entretient un groupe d'ingénieurs CS et d'autres membres du personnel d'assistance à la clientèle
·il doit s'assurer que ses subordonnés sont formés de manière appropriée aux techniques et procédures requises pour toutes les activités
·il est responsable des résultats de l'équipe, en veillant à l'utilisation efficace des ressources
·il est responsable du cycle de vie de la gestion des performances et des talents
·identifie la meilleure utilisation des ressources au sein de l'équipe, analyse l'ensemble des compétences existantes et élabore une analyse de rentabilité pour tout besoin de recrutement
·analyse et identifie les possibilités d'utilisation croisée du personnel et, le cas échéant, met en place les formations nécessaires pour assurer une flexibilité maximale à ses équipes

Communication et collaboration efficaces

·le Manager CS France soutient le développement de l'équipe, facilite le partage des ressources et entretient d'excellentes relations avec les autres parties prenantes afin de stimuler la croissance de l'entreprise
·il est en contact et communique avec ses pairs au niveau mondial pour assurer le partage des meilleures pratiques, des connaissances et des procédures
·élabore et diffuse des communications multimodales qui témoignent d'une compréhension claire des besoins spécifiques des différents publics
·à un style de communication inspirant et motivant

Enregistrement, gestion et communication des données

·le manager CS France veille à ce que l'entreprise puisse s'appuyer sur des données exactes qui sont partagées de manière appropriée, à tous les niveaux de l'organisation
·fournit des informations sur les évolutions quantitatives et qualitatives au moyen de rapports et d'analyses périodiques et/ou ad hoc et présente des plans d'action correctifs si nécessaire
·effectue l'enregistrement, le classement et l'archivage des données
·vise l'excellence en termes de responsabilité, d'archivage et de qualité des résultats
·prépare les rapports mensuels appropriés.

Ressources humaines

·le manager CS France est responsable de la réalisation des objectifs de l'entreprise conformément à la stratégie des

Quel est le profil idéal ?

·un doctorat dans une discipline pertinente est très apprécié ou une expérience professionnelle équivalente.
·une expérience et des connaissances préalables dans le domaine du service après-vente ou du service à la clientèle sont requises.
·une connaissance préalable de l'instrumentation analytique est requise
·niveau de travail et de réflexion stratégique démontré
·capacité à diriger d'autres parties prenantes concernées
·capacité à contribuer de manière significative à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise (au-delà de son propre champ de responsabilité).

Connaissances et compétences attendues

·connaissance des systèmes d'exploitation PC, de Salesforce et de la suite MS Office.
·vision holistique de l'entreprise, capacité à identifier les domaines de croissance de l'entreprise, avec une bonne compréhension du cycle complet de l'entreprise
·capacité à contribuer de manière significative à l'élaboration de la stratégie de l'entreprise.
·autonome
·esprit et attitude de collaboration
·excellentes aptitudes verbales, écrites et de présentation, en français et en anglais
·favorise l'engagement
·développe les talents
·souplesse et forte orientation client.
·travaille de manière structurée et bien organisée.
·esprit d'équipe axé sur les résultats.

Qui a publié cette offre ?

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next "
Les individus et les entreprises grandissent et évoluent continuellement. Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste d'expert, de cadre ou de dirigeant qui vous correspond dans toute la France.

Ingenieur electronicien pour l'instrumentation scientifique

il y a 1 semaine

ONERA Palaiseau, France À temps plein

Quelles sont les missions ? · Vous intégrerez l'Unité Composants et Instruments Optroniques (CIO) qui réunit une quinzaine de permanents et une dizaine de doctorants. Elle a pour mission de concevoir, d'évaluer les performances, d'intégrer et de mettre en oeuvre des instruments p ...
Ingenieur electronicien pour l'instrumentation scientifique

il y a 4 jours

ONERA Palaiseau, France À temps plein

Quelles sont les missions ? · Vous intégrerez l'Unité Composants et Instruments Optroniques (CIO) qui réunit une quinzaine de permanents et une dizaine de doctorants. Elle a pour mission de concevoir, d'évaluer les performances, d'intégrer et de mettre en oeuvre des instruments p ...
Customer Support Manager Instrumentation Scientifique

il y a 1 semaine

LHH Palaiseau, France

Votre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client entreprise spécialisée dans l'instrumentation scientifique pour l'industrie et la recherche, un C ...
responsable service clients instrumentation scientifique

il y a 1 semaine

LHH Palaiseau, Essonne, France À temps plein

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client entreprise spécialisée dans l'instrumentation scientifique pour l'industrie et la recherche, un Customer Support Man ...
Customer Support Manager Instrumentation Scientifique

il y a 1 semaine

LHH Palaiseau, Essonne, France À temps plein

Votre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client entreprise spécialisée dans l'instrumentation scientifique pour l'industri ...
ingenieur electronicien pour l'instrumentation scientifique h/f

il y a 16 heures

Onera Palaiseau, France

Présentation de l'ONERAL'ONERA, acteur central de la recherche aéronautique et spatiale, emploie plus de 2000 personnes. Placé sous la tutelle du Ministère des Armées, il dispose d'un budget de 289 millions d'euros (2023), dont plus de la moitié provient de contrats d'études, de ...
ingenieur electronicien pour l'instrumentation scientifique h/f

il y a 16 heures

ONERA Magny-les-Hameaux, France CDI

Présentation de l'ONERA · L'ONERA, acteur central de la recherche aéronautique et spatiale, emploie plus de 2000 personnes. Placé sous la tutelle du Ministère des Armées, il dispose d'un budget de 289 millions d'euros (2023), dont plus de la moitié provient de contrats d'études, ...
Chargé-e Des Salles D'expérience Du Luli2000

il y a 1 jour

CNRS Palaiseau, France

Date Limite Candidature : jeudi 14 mars 2024 · **Informations générales**: · **Intitulé de l'offre **:Chargé-e des salles d'expérience du LULI2000 H/F** · Référence : UMR7605-VIRQUE-043 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : PALAISEAU · Date de publication : jeudi 22 février ...
Spécialiste Application Produit

il y a 2 jours

HORIBA France Palaiseau, France

**Rattaché au Responsable des Laboratoires Applications, et en étroite collaboration avec les chefs de produits, vous participez au développement de nos produits.** · **_Vous contribuez à la définition technique du produit afin d'anticiper les contraintes de fabrication : _** · - ...
Spécialiste Applications Stratégies Produits

il y a 4 jours

HORIBA France Palaiseau, France

**Vos missions: · - Participer à la définition de l'offre produit et à son développement en traduisant les besoins du marché en solutions applicatives. · - Se tenir informé des technologies de pointe et des connaissances pertinentes en matière de spectroscopie Raman. Identifier l ...
Assistant 12 Mois

il y a 4 jours

ONERA Palaiseau, France

**Présentation de l'ONERA** · L'ONERA, acteur central de la recherche aéronautique et spatiale, emploie plus de 2000 personnes. Placé sous la tutelle du Ministère des Armées, il dispose d'un budget de 289 millions d'euros (2023), dont plus de la moitié provient de contrats d'étud ...
Spécialiste Applications Marché

il y a 4 jours

HORIBA France Palaiseau, France

**Vos missions: · - Identifier et analyser les besoins applicatifs du marché par l'échange direct avec les clients et les opportunités de développement qualifiées par le responsable de marché. · - Participer à la définition de l'offre applicative et à son développement en traduis ...
Exploitant Du Laser Luli2000

il y a 1 jour

CNRS Palaiseau, France

Date Limite Candidature : jeudi 15 février 2024 · **Informations générales**: · **Intitulé de l'offre **:Exploitant du laser LULI2000 (H/F)** · Référence : UMR7605-VIRQUE-042 · Nombre de Postes : 1 · Lieu de travail : PALAISEAU · Date de publication : jeudi 25 janvier 2024 · Type ...
Spécialiste Applications Produits

il y a 5 jours

Emma PATTARO Palaiseau, France

Descriptif du poste · Rattaché(e) au Responsable des Laboratoires Applications, et en étroite collaboration avec les chefs de produits, vous participez au développement de nos produits. · **Vos missions**: · - Vous contribuez à la définition technique du produit afin d anticiper ...
Responsable Des Ventes

il y a 4 jours

HORIBA France Palaiseau, France

**Rattaché(e) au Directeur des Ventes et Services, vous avez la charge du business export en manageant une équipe d'Export Area Sales Manager et en prenant en charge en direct une zone géographique gérée par des organisations locales du groupe HORIBA. · **Missions principales**: ...
Spécialiste Applications Marché

il y a 1 semaine

HORIBA France Palaiseau, France

**Critères de l'offre**: · - Commercial (H/F) · - Palaiseau (91) · - CDI · - Temps Plein · - Secteur : Industrie / Production autres · - Expérience requise : 3-5 ans · - Domaines d'expertise : Stratégie, Microscopie · - Communication orale, Relationnel, Travail en équipe, Communi ...
Responsable Des Ventes Export

il y a 4 jours

Emma PATTARO Palaiseau, France

Descriptif du poste · **Rattaché(e) au Directeur des Ventes et Services, vous avez la charge du business export en manageant une équipe d Export Area Sales Manager et en prenant en charge en direct une zone géographique gérée par des organisations locales du groupe HORIBA.** · ** ...
Architecte Instrument

il y a 5 jours

Emma PATTARO Palaiseau, France

Descriptif du poste · **Rattaché(e) à la Direction R&D, vous intégrez une équipe en qualité d Architecte instrument H/F dans le cadre d un CDI.** · Rattaché(e) au Responsable BE Architecture système, vous avez pour mission de concevoir ou d améliorer des produits ou technologies ...
Agent de Production Oem Copies Reseaux

il y a 1 semaine

Arcade Palaiseau, France

Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel cadre et non cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'interim. Notre client est un des principaux fabricants d'instrumentation scientifique et de composants de spectroscopie optique. Leade ...
Agent de Fabrication

il y a 4 jours

Emma PATTARO Palaiseau, France

Descriptif du poste · **Nous recherchons un Agent de production OEM copies réseaux H/F dans le cadre d un CDI.** · Intégré au sein de l équipe de fabrication Réseaux OEM, l agent de fabrication Copies Réseaux OEM est en charge des opérations de fabrication des réseaux OEM: · **A ...