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    Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1 - Paris, France - Iliad

    Iliad
    Iliad Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Description
    entreprise : Créé en 1999, le Groupe ILIAD est un acteur majeur des télécommunications en Europe. Opérateur innovant, inventeur de la 1ère box triple-play au monde, ILIAD est aujourd'hui présent en France, en Italie et en Pologne et compte collaborateurs au service de 46,5 millions d'abonnés.

    Maison-mère de FREE, le groupe est aujourd'hui un opérateur intégré Fixe et Mobile Très Haut Débit qui se distingue par ses offres simples et accessibles.


    Description du poste :

    Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission :

    • La prise en compte des appels entrants ;
    • Le traitement des tickets via GLPI ;
    • L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;
    • La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion ;
    • L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents.
    Profil recherché :

    Profil :

    Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire.

    • Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ;
    • Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ;
    • Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware) ;
    • Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d'expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ;
    • Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
    • Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).

    Compétences :

    Vous maîtrisez notamment :

    • Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO ...) ;
    • Windows 10 / Windows 11 ;
    • La partie software (Suite Office, TEAMS, Sharepoint, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
    • La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d'un PC (RAM, DD, etc.) ;
    • Active Directory ;
    • La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ;
    • La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié ;
    • Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
    • Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).
  • Edenred

    stage support informatique

    il y a 1 semaine

    Edenred Malakoff, France À temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...

  • ALLEGIS GROUP

    consultant informatique support exploitation informatique

    il y a 3 semaines

    ALLEGIS GROUP France

    Bonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé au Mans, un consultant support d?exploitation. Démarrage : Asap S?agissant de la mission : Préparer et organiser les opérations d?exploitation Assurer le MCO des chaines de liaison des SI Mettre sous contrôle des nouveaux pr ...

  • IBSC LTD

    Support Informatique

    il y a 3 semaines

    IBSC LTD France

    Le candidat idéal aura une expérience moyenne, une connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie, et sera disposé à suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis fournie par le client. Solides compétences générales, notamment fiabilité, ponctuali ...

  • BI SOLUTIONS

    technicien informatique support itinérant

    il y a 3 semaines

    BI SOLUTIONS Paris, France

    Technicien support itinérant ( déplacement) Prise d?appels - Assister les utilisateurs à distance - Mise en place PC Bureautique Préparation matériel informatique - Aide à distance remise en route du réseau informatique, résolution d'incidents N1 et N2 AD, - - Gestion office 365 ...

  • Iziwork

    Technicien Support Informatique Mixte

    il y a 5 jours

    Iziwork Paris, France contract

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien Support Informatique Mixte (Helpdesk & Proximité) (h/f) à 12.64€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,29€. Pos ...

  • Jenathy Solutions

    consultant informatique Support fonctionnel et technique informatique

    il y a 3 semaines

    Jenathy Solutions Paris, France Contract

    Bonjour, Nous recherchons un consultant spécialisé en Support et gestion des incidents, pour intervenir sur la plateforme eCommerce de notre client. Des compétences en développement front web (javascript, HTML, CSS, ), back (java, Python, ), batch (ksh, SQL, PL/SQL, ), DevOPS, cl ...

  • HAYS MEDIAS

    ingénieur informatique support sécurité informatique IAM

    il y a 3 semaines

    HAYS MEDIAS Paris, France Contract

    Dans le cadre d?un renfort, mon client recherche son futur Ingénieur support sécurité IAM. La mission se situe dans le quartier de la Défense. Le rythme de travail est de 2 jours de télétravail par semaine . Votre principale mission: - Support N3 sur les solutions cyberark, walli ...

  • CELAD

    consultant informatique support N2

    il y a 3 semaines

    CELAD Paris, France

    L?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d?Information. Fonctions p ...

  • Auto1 Group

    Technicien de support informatique

    il y a 3 semaines

    Auto1 Group Châtillon, France

    de l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5 50 ...

  • T Mobile

    Alternant Support informatique

    il y a 3 semaines

    T Mobile Rueil-Malmaison, France Stage

    Working at Deutsche Telekom T Mobile. Everything for on the move. We combine all mobile communications activities within the Group and are one of the leading mobile communications providers worldwide with more than 140 million customers in Europe and the USA. We are pioneers of t ...

  • SQLI

    un technicien support service informatique

    il y a 1 semaine

    SQLI France

    C'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée. Pour plus d'informations : · Nous recrutons un/une Technicien Support Informatique dans le cadre d'un CDD d'un ...

  • CELAD

    technicien informatique Support Informatique

    il y a 3 semaines

    CELAD Paris, France

    Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Informatique et faites partie d'une entreprise innovante en pleine croissance Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos compétences techniques tout en offrant un soutien informatique de premier ordre à nos utili ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...

  • Iziwork

    Technicien support informatique N2

    il y a 5 jours

    Iziwork Neuilly-sur-Seine, France permanent

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien support informatique N2 - Horaires décalés (h/f) à Neuilly-sur-Seine. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · Notre client recherche un Technicien ...

  • Dualis

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Dualis Paris, France

    Missions : · Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels · - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux · - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels inf ...

  • Fed

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Fed Paris er, France

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur ...

  • Fed IT

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Fed IT Paris, France INTERIM

    Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur ...

  • VEJA

    Technicien(ne) Support Informatique

    il y a 1 semaine

    VEJA Paris, France

    Descriptif du poste : · En pleine expansion, VEJA recherche un(e) Technicien(ne) en Support Informatique en CDI à temps plein. Au sein du département Informatique, vous intégrez l'équipe Infrastructure et Sécurité qui a pour but d'accompagner le développement informatique de VEJ ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    LHH Recruitment Solutions- France contract

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d ...

  • Upskills cadres et experts

    Technicien support informatique

    il y a 1 semaine

    Upskills cadres et experts France contract

    · Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...