- La prise en compte des appels entrants ;
- Le traitement des tickets via GLPI ;
- L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs ;
- La vérification et le maintien en bon état des salles de réunion ;
- L'accueil et l'orientation des utilisateurs vers les services compétents.
- Vous aimez être en contact et apporter votre aide aux utilisateurs ;
- Vous êtes dynamique, organisé et rigoureux ;
- Vous êtes en mesure de diagnostiquer une panne informatique (software ou hardware) ;
- Vous êtes en mesure de communiquer clairement et d'expliquer ce que vous faites aux utilisateurs ;
- Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
- Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).
- Microsoft 365 (INTNUE, ENTRA ID, EXO ...) ;
- Windows 10 / Windows 11 ;
- La partie software (Suite Office, TEAMS, Sharepoint, Adobe Reader, navigateurs internet, etc.) ;
- La partie matérielle (Connectiques, adaptateurs, composants d'un PC (RAM, DD, etc.) ;
- Active Directory ;
- La partie réseau (protocole TCP/IP, WIFI, LAN, etc.) ;
- La connaissance de Linux et/ou de MacOS est un plus apprécié ;
- Vous avez le sens du service et la notion des priorités ;
- Vous avez une bonne maitrise du français (écrit et oral).
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stage support informatique
il y a 1 semaine
Edenred Malakoff, France À temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...
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consultant informatique support exploitation informatique
il y a 3 semaines
ALLEGIS GROUP FranceBonjour, Je recherche pour mon client grand compte basé au Mans, un consultant support d?exploitation. Démarrage : Asap S?agissant de la mission : Préparer et organiser les opérations d?exploitation Assurer le MCO des chaines de liaison des SI Mettre sous contrôle des nouveaux pr ...
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Support Informatique
il y a 3 semaines
IBSC LTD FranceLe candidat idéal aura une expérience moyenne, une connaissance de base des écosystèmes informatiques et de la terminologie, et sera disposé à suivre une formation sur ServiceNow, ITSM et Genesis fournie par le client. Solides compétences générales, notamment fiabilité, ponctuali ...
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technicien informatique support itinérant
il y a 3 semaines
BI SOLUTIONS Paris, FranceTechnicien support itinérant ( déplacement) Prise d?appels - Assister les utilisateurs à distance - Mise en place PC Bureautique Préparation matériel informatique - Aide à distance remise en route du réseau informatique, résolution d'incidents N1 et N2 AD, - - Gestion office 365 ...
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Technicien Support Informatique Mixte
il y a 5 jours
Iziwork Paris, France contractIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien Support Informatique Mixte (Helpdesk & Proximité) (h/f) à 12.64€ brut/heure + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 15,29€. Pos ...
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consultant informatique Support fonctionnel et technique informatique
il y a 3 semaines
Jenathy Solutions Paris, France ContractBonjour, Nous recherchons un consultant spécialisé en Support et gestion des incidents, pour intervenir sur la plateforme eCommerce de notre client. Des compétences en développement front web (javascript, HTML, CSS, ), back (java, Python, ), batch (ksh, SQL, PL/SQL, ), DevOPS, cl ...
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ingénieur informatique support sécurité informatique IAM
il y a 3 semaines
HAYS MEDIAS Paris, France ContractDans le cadre d?un renfort, mon client recherche son futur Ingénieur support sécurité IAM. La mission se situe dans le quartier de la Défense. Le rythme de travail est de 2 jours de télétravail par semaine . Votre principale mission: - Support N3 sur les solutions cyberark, walli ...
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consultant informatique support N2
il y a 3 semaines
CELAD Paris, FranceL?objet de la mission : Intervention dans l?équipe support niveau 2. Cette équipe est le point d?entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d?Information. Fonctions p ...
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Technicien de support informatique
il y a 3 semaines
Auto1 Group Châtillon, Francede l'entrepriseAUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques , et Autohero. Notre solide équipe de 5 50 ...
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Alternant Support informatique
il y a 3 semaines
T Mobile Rueil-Malmaison, France StageWorking at Deutsche Telekom T Mobile. Everything for on the move. We combine all mobile communications activities within the Group and are one of the leading mobile communications providers worldwide with more than 140 million customers in Europe and the USA. We are pioneers of t ...
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un technicien support service informatique
il y a 1 semaine
SQLI FranceC'est dans cette optique que nous accompagnons les entreprises dans la mise en œuvre, et le pilotage de dispositifs digitaux pour une expérience utilisateur réinventée. Pour plus d'informations : · Nous recrutons un/une Technicien Support Informatique dans le cadre d'un CDD d'un ...
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technicien informatique Support Informatique
il y a 3 semaines
CELAD Paris, FranceRejoignez notre équipe dynamique en tant que Technicien(ne) Informatique et faites partie d'une entreprise innovante en pleine croissance Vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos compétences techniques tout en offrant un soutien informatique de premier ordre à nos utili ...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
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Technicien support informatique N2
il y a 5 jours
Iziwork Neuilly-sur-Seine, France permanentIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien support informatique N2 - Horaires décalés (h/f) à Neuilly-sur-Seine. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. · Notre client recherche un Technicien ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Dualis Paris, FranceMissions : · Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels · - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux · - Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et matériels inf ...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Fed Paris er, FranceFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur ...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Fed IT Paris, France INTERIMFed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client de secteur ...
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Technicien(ne) Support Informatique
il y a 1 semaine
VEJA Paris, FranceDescriptif du poste : · En pleine expansion, VEJA recherche un(e) Technicien(ne) en Support Informatique en CDI à temps plein. Au sein du département Informatique, vous intégrez l'équipe Infrastructure et Sécurité qui a pour but d'accompagner le développement informatique de VEJ ...
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Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
LHH Recruitment Solutions- France contract· Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client - entreprise qui propose des services informatiques, de conseils et de solutions d ...
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Technicien support informatique
il y a 1 semaine
Upskills cadres et experts France contract· Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expé ...
Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1 - Paris, France - Groupe iliad
Description
Le poste
Dans le cadre de son développement, le service support informatique recherche un/une Technicien(ne) Helpdesk. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk vous aurez pour mission :
Profil recherché
Profil :
Vous justifiez d'une première expérience dans le support informatique idéalement acquise sur un poste similaire.
Compétences :
Vous maîtrisez notamment :