Account Manager RHone Alpes - Lyon, France - Global Blue

Global Blue

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

Recognized as an international leader in technology and payment solutions, Global Blue empowers Luxury and Fashion retailers to improve their performance and helps shoppers to enhance their experience with Tax Free Shopping solutions, added-value payment solutions and complementary RetailTech services.

**Description de la mission**

L'ACCOUNT MANAGER REGIONAL sera en charge de la gestion d'un portefeuille de clients actifs sur son secteur, et de l'activation de prospects basés sur l'arc frontalier Suisse coté France, afin de leur proposer nos solutions de DETAXE TOURISTIQUE et services spécifiques.

En s'appuyant sur un plan de prospection ciblé, l'AM Régional devra en autonomie démarcher ses prospects, étudier leurs besoins et proposer les services adaptés dans le respect des standards de qualité et de la stratégie de GLOBAL BLUE. L'ACCOUNT MANAGER REGIONAL sera en relation permanente avec les équipes IT, ADV, COMMERCE, MARKETING et COMPATBILITE de l'Entreprise, pour garantir le succès de ses projets.

Principales activités
- Prospection physique et téléphonique sur les secteurs d'activités concernés
- Elaboration de plans d'action et de tournées terrain selon segmentation et potentiel des prospects sur une zone longeant la frontière Suisse
- Construction et présentation d'offres commerciales adaptées aux besoins
- Suivi de la mise en place des nouveaux contrats en lien avec le client et les équipes techniques GLOBAL BLUE
- Saisie et mise à jour régulière de l'activité dans le CRM entreprise Salesforce
- Analyse statistique de l'activité, présentation des résultats aux clients
- Revues d'affaires régulières auprès des clients déjà actifs, formation de leurs équipes
- Reporting quali / quanti vers son manager

Principaux indicateurs de performance
- Rétention client
- Volume d'ouverture de nouveaux contrats
- Chiffre d'affaires détaxé généré par les nouveaux clients installés
- Indicateur de remboursement (Refund Ratio) TFS
- Nombre de visites terrain réalisées

Prérequis pour pouvoir postuler à ce poste
- Être issu d'une formation commerciale et présenter un profil CHASSEUR
- Permis B en cours de validité
- Autonomie dans l'organisation de ses tournées et disponibilité pour assurer les déplacements nécessaires chaque semaine
- Bonne présentation, réelles qualités relationnelles et capacité à maitriser un environnement complexe.
- Bonne maitrises des outils informatiques et pratique de l'Anglais professionnel

Package **:Salaire fixe + bonus annuel 20% + participation + véhicule de fonction + hunting bonus**

Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Prime annuelle

Date de début prévue : 05/06/2023