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    Consultant technique support Dynamics 365 Business Central F/H - Rennes, France - Isatech

    Isatech
    Isatech Rennes, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Au sein du service support, vous veillez à la qualité de service apportée aux utilisateurs chez nos clients sur les solutions NAV / Business Central. Vous apportez votre expertise technique sur la solution aux clients pour la résolution de problèmes ou incidents et la réalisation d'évolutions.

    Vos missions se dérouleront en plusieurs axes notamment :

    1. Traitement des demandes, suivi client (incidents), gestion des évolutions et mise à jour Microsoft :

    • Qualifier et analyser la demande dans son contexte
    • Réaliser le diagnostic et en faire une synthèse écrite puis c ommuniquer les éléments au client
    • S'assurer de la bonne affectation et du suivi des demandes auprès des autres ressources (technique, infrastructure, référent support ...)
    • Assurer le suivi précis de la supervision et les actions qui en découlent
    • Proposer et/ou prendre en charge les améliorations nécessaires (mises à jour Microsoft)
    1. Maintenance évolutive:

    • Accompagner les consultants fonctionnels dans la transcription technique de leur analyse fonctionnelle (évolutions)
    • Travailler à la conception des solutions répondant aux besoins du client.
    • Réaliser les développements enAL ou C/AL qui en découlent ainsi que les tests unitaires.
    • Participer à la livraison du produit et à la recette client (sur site si besoin à la demande)
    1. Suivi du contrat et maîtrise des coûts :

    • S'assurer du respect des SLA
    • Respecter le budget alloué (contrat support)
    • Garantir et coordonner la résolution des demandes au support, en tenant compte de toutes les obligations contractuelles Isatech et client
    • Anticiper les dérives en suivant les indicateurs adaptés aux demandes client
    • Aviser, alerter l'incident manager lors des dérives contractuelles
    #J-18808-Ljbffr


  • Isatech Rennes, France CDI, Temps plein

    de l'entreprise · Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. · Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vanne ...


  • Isatech Rennes, France

    L'entrepriseIsatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale.Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, Nantes ...


  • Isatech Rennes, France CDI, Temps plein

    L'entreprise · Isatech, c'est 40 ans d'expertise et de conseils en gestion d'entreprise et en technologies numériques. Partenaire stratégique Microsoft (Gold), isatech accompagne ses clients dans leur transformation digitale. · Ses collaborateurs, répartis sur 4 agences (Vannes, ...

  • 2G Energie SAS

    Business Developer

    il y a 1 semaine


    2G Energie SAS Rennes, France

    **Business Developer (F/H)** · **ZONE OUEST** · Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et engagée pour l'indépendance énergétique ? Rejoignez-nous · Depuis quelques mois le marché de l'énergie est en pleine restructuration. · Le prix de l'électricité s'est envolé et i ...

  • Cours Galien

    Business Developer

    il y a 5 heures


    Cours Galien Rennes, France

    Afin de renforcer notre structure commerciale, nous recrutons un (e) Business Developer pour booster notre croissance. · Rattaché.e à la direction commerciale nationale, et basé.e sur le campus Cours Galien de Rennes, vous avez un rôle central dans la promotion du campus et dans ...

  • B-ressource

    Key Account Manager

    il y a 6 jours


    B-ressource Rennes, France

    **KEY ACCOUNT MANAGER GSS (H/F)** · **Basé(e) à Rennes** · Dans le cadre d'un renforcement de notre équipe ,vous aurez la responsabilité de clients grands comptes GSS sur le territoire national avec l'appui d'une force commerciale d'une dizaine de personnes. · **Missions** · **Dé ...

  • Rennes School of Business

    Chargé.e D'accréditations

    il y a 1 semaine


    Rennes School of Business Rennes, France

    Le département **Accreditations & Continuous Improvement** de Rennes School of Business recherche actuellement un.e · **Chargé.e d'accréditations** · **Mission**: Aide ponctuelle dans la constitution des dossiers de certification RNCP / Grade Master pour les formations EMBA / IMB ...


  • Hôpital Pontchaillou Rennes, France

    **Détails de l'offre**: · **POSTE PROPOSÉ** · Stagiaire Contrôle de Gestion Centrale - Direction des Finances et des Systèmes dInformation F/H · **CONTRAT** · Stage · **DESCRIPTIF** · Le CHU de Rennes recherche un Stagiaire Contrôle de Gestion Centrale F/H pour la Direction des F ...


  • AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Rennes, France

    Isatech Rennes - 35, CDI · Les missions du poste · En étroite collaboration avec le Directeur Commercial, vos missions et responsabilités seront les suivantes: · - Vous serez référent sur une solution dédiée, à savoir Dynamics 365 Business Central · - Vous analyserez les besoins ...


  • Additi Rennes, France

    **Additi** · **Contrat à Rennes 35000** · Nous sommes à la recherche d'un.e **Business Grands Comptes / Account Executive **dynamique et pour rejoindre notre équipe commerciale. · **Vos futures missions ?** · - ** Identifier **et **prospecter **de **nouveaux clients **potentiel ...


  • CHU Rennes Rennes, France

    **Le CHU de Rennes recherche un Stagiaire Contrôle de Gestion Centrale F/H pour la Direction des Finances et des Systèmes d'Information** · Au cœur d'un environnement régional dynamique, le CHU de Rennes est composé de 5 établissements de soins qui regroupent plus de 1900 lits et ...


  • BRIOCHIN DEVELOPPEMENT Rennes, France

    **Pourquoi postuler au sein de la société HARRIS BRIOCHIN ?** · - Rejoindre une entreprise « Made in France », indépendante, dynamique et engagée · - Contribuer à la stratégie commerciale, et à participer à nos projets de développement ambitieux tant en France qu'à l'export · - ...

  • L'Orange Bleue

    Commercial B to B

    il y a 3 jours


    L'Orange Bleue Rennes, France

    **Présentation de l'entreprise** · Créée à Rennes en 1996, l'Orange bleue est un des leaders de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Siège Social situé à Rennes compte un ...

  • MV GROUP

    Chef de Produit Digital

    il y a 1 semaine


    MV GROUP Rennes, France

    **À propos** · MV Group est un groupe de marketing digital composé de **60 Pôles d'expertises** réunies dans** 11 filiales aux compétences data et digitales **complémentaires. Notre ambition ? Assurer la réussite de nos clients et faire grandir leur business grâce au digital. · E ...


  • P&T Technologie Rennes, France

    En tant que Responsable administratif et financier vous veillez à la bonne gestion administrative et financière et à la bonne gestion générale de l'entreprise. Vous jouez également le rôle de conseiller de la direction sur ces sujets. · Basé à Rennes, rattaché(e) au directeur gén ...

  • Inetum

    Chargé de Mission RH

    il y a 2 jours


    Inetum Rennes, France

    **Mission** · **Rattaché au Responsable RH de la Région Grand Ouest, le chargé de mission RH met en œuvre la politique des Ressources Humaines du Groupe.** · En collaboration avec le Responsable RH, le Chargé de Missions RH Ouest avec l'appui des services centraux RH du Groupe, a ...

  • Scalian

    Coordinateur de Projet Data

    il y a 1 semaine


    Scalian Rennes, France

    **Coordinateur de projet Data F/H** · - CDI (statut cadre) à Rennes (35) / Télétravail partiel · - Min. 3 ans d'expérience · - Rémunération selon votre expérience et de vos compétences : 36 à 45K€ bruts annuels (hors avantages Scalian). · **Qui êtes-vous ?** · - Vous êtes à l'ais ...

  • AGH Consulting

    Chargé D'études Ftth

    il y a 6 jours


    AGH Consulting Rennes, France

    Descriptif du poste · Nous sommes à la recherche d'un Technicien bureau d'études FTTH F/H pour l'un de nos clients basé en Bretagne. · Le Technicien bureau d'études aura pour mission de réaliser l'aménagement du territoire national sur le maillage et le déploiement des infrastruc ...

  • AGH Consulting

    Chargé D'études Ftth

    il y a 1 semaine


    AGH Consulting Rennes, France

    Descriptif du poste · Nous sommes à la recherche d'un Technicien bureau d'études FTTH F/H pour l'un de nos clients basé en Bretagne. · Le Technicien bureau d'études aura pour mission de réaliser l'aménagement du territoire national sur le maillage et le déploiement des infrastruc ...

  • Syfadis

    Product Owner

    il y a 4 jours


    Syfadis Rennes, France

    **L'entreprise** · Syfadis est un éditeur de logiciels présent depuis près de 20 ans dans le secteur de la formation et du développement des compétences. Nos expertises nous permettent de concevoir des solutions structurantes et innovantes pour répondre aux enjeux majeurs de nos ...