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Paris

    Formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports 2024 en alternance en IDF - Paris, France - SNCF

    SNCF
    SNCF Paris, France

    il y a 3 semaines

    SNCF background
    ALTERNANCE
    Description
    Publiée le 29/04/

    Description de l'employeur

    Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d'exploitation et de services, de gestion des flux, d'information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.

    Description du poste

    En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.

    Vos missions :

  • Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageurs
  • Promotion, vente et après-vente des produits et services SNCF
  • Gestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propreté
  • Actions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare
  • Régulation des flux voyageurs sur les quais

    • Votre environnement et vos conditions de travail :

  • Travail en autonomie ou en équipe, en tenue commerciale
  • Mobilité sur un périmètre de gares : affectation quotidienne selon les besoins du service et/ou possibilité d'intervention sur plusieurs gares en équipe pour gérer des situations perturbées ou des flux plus importants
  • Conduite éventuelle d'un véhicule de service

    • Les postes sont à pourvoir sur tout le périmètre des lignes Transilien en IIe-de-France.

    Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés)

    Formation

    La formation Mention Complémentaire Accueil dans les transports - spécialité Chargé de la relation client en Gare vous prépare à pratiquer ce métier de service au sein de TRANSILIEN SNCF en 12 mois, en alternance.

    Les étapes de ma formation:

  • Formation théorique : Lycée Paris
  • Formation spécifique SNCF en lien avec le métier : Université Transilien
  • Formation en milieu professionnel dans un Etablissement Gares Transilien (en IDF)

    • L'accueil en entreprise aura lieu en septembre

    À l'obtention de votre diplôme, la validation de la formation interne et une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.

    Profil recherché
  • Jeune de moins de 30 ans (ou plus sous certaines conditions)
  • Titulaire au 1er septembre d'un BAC toutes séries.

    • La sélection s'effectue d'abord par l'étude de votre dossier scolaire qui vous sera demandé par mail si votre candidature est retenue.
    Il consiste au téléchargement des documents suivants :

  • votre curriculum vitae,
  • une lettre de motivation,
  • les bulletins de notes des 3 derniers trimestres.
  • le relevé de notes du BAC (si vous l'avez déjà obtenu).
  • Pour les mineurs, il sera nécessaire de joindre également une autorisation parentale à passer le processus de sélection et à suivre la formation en alternance si le recrutement est validé.

    • La sélection définitive comprend des tests et entretiens de motivation.
    L'admission n'est effective qu'après vérification des aptitudes médicales nécessaires à l'exercice du métier.

    Projetez-vous dès à présent dans ce métier et son quotidien depuis notre site de micro formation et intégrez un processus de recrutement en étant bien préparé

    Les compétences et qualités :

  • Sens du service
  • Aisance relationnelle
  • Maitrise de soi
  • Courtoisie
  • Autonomie
  • Rigueur
  • Réactivité

    • Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Rétribution et avantages

    Cette formation est gratuite et rémunérée. Elle est calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

    Chez SNCF Voyageurs, nous vous offrons également des avantages spécifiques tels que :

  • La quasi gratuité des trains.
  • Des jours de congés et des RTT.
  • Une aide au logement et un accès au parc immobilier locatif SNCF: pendant votre formation, vous avez la possibilité d'accéder à des facilités de logement en résidence SNCF. Les conditions d'âge et d'accès varient selon les solutions d'hébergement.
  • Un accès au restaurant d'entreprise selon votre lieu d'affectation.
  • Un intéressement annuel en fonction de l'atteinte des objectifs collectifs.
  • Une mutuelle d'entreprise prise en charge à hauteur de 60% par l'employeur.

    • Pour en savoir plus sur notre package de rémunération, .

    Salaire

    A partir de EUR brut /an > > Calculée en fonction du barème alternance fixé par l'état.

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  • PANIER DES SENS

    Commercial Idf en Alternance

    il y a 1 semaine

    PANIER DES SENS Paris, France

    C'est en 2001, dans le Sud de la France, à Marseille, que Panier des Sens a vu le jour. · Panier des Sens est une marque de cosmétique en forte croissance, spécialisée dans le développement et la commercialisation de produits cosmétiques naturels. L'entreprise dispose d'un siège ...

  • LCL

    Conseiller en Patrimoine Idf en Alternance

    il y a 2 semaines

    LCL Paris, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller en patrimoine IDF en alternance H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Missions**: · **LCL Banque privée** c'est une banque dans ...

  • Jules

    Alternance Vendeur Paris Et Idf

    il y a 2 semaines

    Jules Paris, France

    **Hé toioui, toi ** · Tu es à la recherche d'une alternance dans la vente ? Les dernières tendances n'ont pas de secret pour toi ? Tu passes plus de temps devant ton armoire que devant ton café ? Tu as la tchatche et ton outfit est réfléchi à chaque occasion (même quand tu sors c ...

  • LCL

    Conseiller de Clientèle Privée Idf en Alternance

    il y a 2 semaines

    LCL Paris, France

    **Type de métier**: · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients · **Intitulé du poste**: · Conseiller de Clientèle Privée IDF en alternance H/F · **Type de contrat**: · Alternance / Apprentissage · **Missions**: · Rejoindre la **1ère banque de détail ...

  • Le Groupe La Poste

    Chargé Du Management de Qualité en Alternance Idf

    il y a 2 semaines

    Le Groupe La Poste Paris, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...

  • JobIRL

    Alternance Chargé.e de Programme en Idf

    il y a 1 semaine

    JobIRL Levallois-Perret, France

    **Alternant.e chargé.e de programme _égalité des chances_** · **Contrat en alternance d'1 ou 2 ans** · Tu veux t'investir dans un projet innovant, à fort impact social, qui contribue à réinventer l'orientation des jeunes ? · Rejoins _l'équipe terrain_ de JobIRL pour coordonner de ...

  • Mo'Rice

    Alternance - Chef de Secteur Commercial (H/F) Idf

    il y a 3 semaines

    Mo'Rice Paris, France

    Mo'Rice recherche son/sa futur(e) alternant(e) **CHEF(FE) DE SECTEUR COMMERCIAL** sur Paris et ses alentours à partir de **SEPTEMBRE 2023** · Morice est une **start up agroalimentaire en forte croissance** avec une distribution dans plus de **1200 magasins spécialisés** (Biocoop ...

  • Mo'Rice

    Alternance - Chef de Secteur Commercial (H/F) Idf

    il y a 2 semaines

    Mo'Rice Paris, France

    Mo'Rice recherche son/sa futur(e) alternant(e) **CHEF(FE) DE SECTEUR COMMERCIAL** sur Paris et ses alentours à partir de **SEPTEMBRE 2023** · Morice est une **start up agroalimentaire en forte croissance** avec une distribution dans plus de **1200 magasins spécialisés** (Biocoop ...

  • BUSINESS FRANCE

    Alternance Chargé(E) D'opération Commerciale Idf

    il y a 6 jours

    BUSINESS FRANCE Paris e, France

    **Votre mission** · Au sein de la **direction interrégionale d'île de France**, l'alternant(e) interviendra auprès de l'équipe de chargé(e) d'affaires international(e) - CAI. · Business France détecte, **mobilise **et **oriente localement ** les entreprises à fort potentiel expor ...

  • The Adecco Group

    Alternance - Assistant Contrôleur Financier Idf

    il y a 3 semaines

    The Adecco Group Courbevoie, France

    **Métier**: · SUPPORT - GESTION / FINANCE / COMPTABILITÉ · **Intitulé du poste externe**: · Alternance - Assistant Contrôleur Financier IDF H/F · **Type de contrat**: · Alternance · **Contexte et descriptif de la mission externe**: · Au sein du groupe Adecco, l'humain et le bien- ...

  • Sephora

    Alternance - Manager Des Ventes (F/H) - Paris/idf

    il y a 3 semaines

    Sephora Paris, France

    Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le mon ...

  • Sephora France

    Alternance - Manager Des Ventes (F/H) - Paris/idf

    il y a 2 jours

    Sephora France Paris, France

    **Position**: · Alternance - Manager des Ventes (F/H) - Paris/IDF · **Profile**: · Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valoris ...

  • Capgemini

    Consultante / Consultant DevOps en alternance - IDF

    il y a 3 semaines

    Capgemini Paris, France

    Description courte · Consultante / Consultant DevOps en alternance – Issy-les Moulineaux · Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans l ...

  • Groupe Atlantic

    Alternance Animateur réseau de distribution IDF

    il y a 3 semaines

    Groupe Atlantic Paris, France Alternance

    A la recherche de votre alternance pour la rentrée de septembre 2024 ? · Vous souhaitez contribuer à l'animation d'un réseau de distribution professionnelle ? · Venez contribuer au développement commercial d'Atlantic PAC* AIR AIR et Ventilation et intégrer nos équipes en tant ...

  • McDonald's France

    Alternance Conseiller Informatique Idf

    il y a 2 semaines

    McDonald's France Guyancourt, France

    Vous connaissez sans doute McDonald's pour vous être rendu dans l'un de nos nombreux restaurants. Mais connaissez-vous les engagements de l'entreprise ? Depuis de nombreuses années, McDonald's France œuvre en faveur de la protection de l'environnement, s'engage à promouvoir le sp ...

  • Cegedim

    Commercial Terrain en Alternance Région Idf

    il y a 5 jours

    Cegedim BOULOGNE-BILLANCOURT, France

    Dans le cadre de notre évolution, nous recherchons un Commercial Terrain en Alternance sur le secteur IDF - Nord. · Après un parcours d'intégration et de formation complet, et · avec l'accompagnement de votre Directeur Régional, votre mission principale · sera de déployer la stra ...

  • Cegedim

    Commercial Terrain en Alternance Région IDF

    il y a 5 jours

    Cegedim Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Mission · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant detechnologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques del'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiersdestinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim co ...

  • VINCI Construction

    Alternance Chargé étude de Prix Région Idf

    il y a 6 jours

    VINCI Construction Chevilly-Larue, France

    Rattaché(e) à l'une de nos agences en Ile de france, vous serez amené.e à réaliser des études de prix avec pour missions principales: · - Analyse de dossiers de consultations · - prédimensionnement de fondations profondes · - réponse aux différentes consultation · - établissement ...

  • H&M Group

    Alternance - Vendeurs (f/h) - BTS MCO - IDF

    il y a 2 semaines

    H&M Group Paris, France Contract

    Description du poste · Alternance en partenariat avec l'IFCV pour une classe dédiée H&M. · Si ce projet vous intéresse suivez ce pour déposer votre candidature auprés de l'école. · Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l'un de nos magas ...

  • H&M

    Alternance - Vendeurs (f/h) - BTS MCO - IDF

    il y a 2 semaines

    H&M Paris, France

    du poste · Alternance en partenariat avec l'IFCV pour une classe dédiée H&M. · Si ce projet vous intéresse suivez ce lien pour déposer votre candidature auprés de l'école. · Des carrières remarquables chez H&M ont débuté par un apprentissage au sein de l'un de nos magasins. · En ...