Chargé de Gestion Locative - Chelles, France - 1001 Vies Habitat

1001 Vies Habitat

Entreprise vérifiée

Chelles, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Détail de l'offre**
**Informations générales**
**Référence**

**Organisation**
Agence Seine et Marne Nord
**Pôle**
DIRECTION ILE DE FRANCE
**Description du poste**
**Poste**
Gestion locative / relation client - Chargé de clientèle
**Intitulé du poste**
Chargé de clientèle - Alternance - Chelles H/F
**Missions principales**
**1001 Vies habitat, qui sommes-nous ?**
1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans les logements que nous gérons.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Pour bénéficier d'un large réseau de collaborateurs, profiter d'une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable.
**Activités principales**
Dans le cadre de votre alternance vous assistez les chargées de clientèles et assurez la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux locataires.**A ce titre, vous :*
- Accueillez le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité)
- Effectuez les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires
- Vous vous coordonnez avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges
- Gérez les demandes d'avenant au bail
- Gérez la relation aux clients : enregistrez et assurez, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative
- Gérez la prévention et le traitement pré-contentieux de l'impayé : suivi de l'état des encaissements et gestion des relances écrites et téléphoniques;
- Participez à la gestion de l'eau en contrôlant les index des compteurs, suit les relevés de compteurs par le prestataire et propose des ajustements de provisions
- Actualisez la base locataire et traitez les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)
- Clôturez et soldez le compte locataire suite à la réception de son congé et relancez les dettes des locatives.

**Profil**
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, vous êtes à l'aise à l'écrit et avez de solides connaissances des outils bureautiques.
**Et la rémunération ?**
Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs:
6 semaines de congés, 4 RTT offerts, tickets restaurant, CSE, mutuelle, remboursement Navigo 50%, intéressement, primes vacances.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
**Type de contrat**
PRO
**Date de prise de poste souhaitée**
01/09/2023
**Moyen de transport**
Non obligatoire
**Temps de travail**
Temps complet
**Statut/Classification**
Non cadre
**Localisation du poste**
**Localisation du poste**
Ile-de-France, Seine et Marne (77)
**Lieu de travail**
Chelles
**Niveau d'études min. requis**
Niveau 6 - Licence, licence professionnelle
**Niveau d'expérience min. requis**
Inférieur à 2 ans

Type d'emploi : Temps plein

Lieu du poste : En présentiel