Responsable équipe Conseil AGRI - Somme, France - Cerfrance

Description

Descriptif

Missions

Vous prenez la responsabilité hiérarchique des collaborateurs d'une équipe conseil intervenant majoritairement sur une clientèle agricole.

A ce titre, vous aurez pour principales missions :

Vous organisez et pilotez l'activité tout en veillant au développement des compétences de l'ensemble des collaborateurs. Vous êtes également en charge de la réalisation des entretiens annuels des collaborateurs de l'équipe.

Vous contribuez à l'animation de l'agence au sein du Comité de direction ainsi qu'à la gestion du reporting de l'activité auprès de votre Directeur d'agence. Vous êtes force de proposition pour atteindre les objectifs et accompagner les collaborateurs dans les phases de changement.

Vous contribuez, sous la responsabilité du Directeur d'agence, à la construction, l'actualisation et la déclinaison en plan d'action du projet d'agence qui vise à augmenter les parts de marché, promouvoir l'offre CERFRANCE PNS, accroître le chiffre d'affaires du territoire concerné et fidéliser la clientèle existante. Vous en assurez la mise en œuvre sur le périmètre de l'agence.

Vous pilotez la production en étant garant de la réponse adaptée au client dans le co-pilotage de la gestion de son entreprise et dans la gestion des projets. Vous êtes garants de l'utilisation des outils et du déploiement des nouveautés dans la mise en place des process digitaux. Vous adaptez les ressources aux besoins des clients avec l'appui de votre directeur d'agence. Vous êtes directement en charge d'un portefeuille de production en tant que conseiller d'entreprise.

Vous êtes responsable de la satisfaction des clients du portefeuille de l'équipe.

A ce titre, vous pratiquez l'écoute client, vous assurez un service adapté, vous contribuez à la résolution rapide de problèmes liés à la relation client au sein de l'équipe.

Vous êtes responsable de la réalisation des prestations par les membres de l'équipe : contractualisation, réalisation des prestations, délais respectés, facturation adaptée, recouvrement des créances.

Conditions particulières

Condition :

Poste à pourvoir dès que possible.

Processus de recrutement :

Vous échangerez avec Sarah, Anne ou Nicolas du service ressources humaines, puis de votre futur responsable et directeur d'agence.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé.

Si vous êtes passionné.e et prêt.e à relever un nouveau défi dans une entreprise dynamique, contactez-nous

Profil
recherché

Aptitudes

Compétences requises :

Fort d'une expérience d'au moins 5 ans en tant que conseiller d'entreprise confirmé, vous êtes organisé, rigoureux, avec un état d'esprit ouvert qui favorise la proactivité dans la relation avec les clients. En tant que pilote de la relation client, vous apportez un service de qualité en collaboration avec les intervenants comptables.

Vous êtes moteur dans la mise en œuvre des process digitaux dans un souci d'optimisation des tâches et de préparation de phase de déploiement de la facture électronique.

Vos compétences techniques sont reconnues et vous êtes régulièrement sollicités pour intervenir en soutien et accompagnement des collaborateurs conseil de l'agence. Vous pratiquez la délégation en développant les compétences des collaborateurs avec qui vous travaillez. Vous êtes force de proposition auprès de votre responsable et vous êtes acteurs dynamique au sein de votre équipe en contribuant à renforcer l'esprit d'équipe.

Les avantages de Cerfrance PNS :

Intégrer une entreprise dynamique vous offrant développement et perspectives d'évolution, tout en préservant votre vie personnelle, dans une ambiance conviviale et bienveillante.

Vous vous reconnaissez dans cette description ? Postulez et rejoignez la Team Cerfrance

En rejoignant notre entreprise vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé mais également de RTT et d'un accord télétravail de deux jours par semaine.

Formation & expérience

Formation : Ingénieur, Ecole de commerce, IAE

Niveau de formation : Bac+5 et plus