- La gestion du service d'assistance :
- Superviser et encadrer une équipe de techniciens de support spécialistes dans leur domaine
- Assurer le bon fonctionnement quotidien du service
- Répondre aux escalades et résoudre les problèmes techniques complexes
- Être l'interface essentielle dans la relation avec l'ensemble des partenaires du catalogue (France et international)
- Fournir un support technique aux clients par téléphone, e-mail ou chat
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés aux produits ou services qui ont été déployés
- Intervenir à distance ou sur le site client en fonctions des problématiques techniques
- Fournir des informations et des conseils sur l'utilisation optimale des produits ou des services
- L'environnement technique :
- Un parcours de formation est prévu lors de votre intégration pour consolider vos connaissances sur ces technologies
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agent de service technique
il y a 2 jours
Sodexo Ronchin, France CDIVotre quotidien chez nous · : Vous allez intégrer l'un de nos sites Entreprise en qualité d'Agent de service (F/H), situé à Ronchin (59). · Vos missions seront les suivantes : · Support aménagement de salle de réunion · - Réapprovisionnement des gobelets fontaines · - Réapprovi ...
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Responsable Service Technique GTB/GTC
il y a 4 jours
Sauter Lille, France CDIFiliale d'un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l'opt ...
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Expert Technique Service Information
il y a 5 jours
Sopra Steria Lille, FranceSopra Steria , l'un des leaders européens de la Tech reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d'édition de logiciels, aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Il apporte une réponse globale aux ...
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Conseiller technique Services H/F
il y a 2 semaines
Fives ECL Ronchin, France CDIFives ECL recherche activement un Conseiller technique Services F/H pour · venir renforcer ses équipes à Ronchin, en CDI. · Chez Fives, nous sommes toutes et tous portés par une vocation commune, · celle de faire aimer l'industrie Ensemble, nous œuvrons au quotidien pour · fa ...
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adjoint du directeur des services technique f/h
il y a 5 jours
Communes Lille, FrancePartager la page · Veuillez pour partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn. · Fonction publique : · Fonction publique Territoriale · Nature de l'emploi · Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels · Expérience souhaitée · Confirmé · Rémunération · (fourchette indicativ ...
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Assistant(e) Service clients technique et réglementaire(H/F)
il y a 2 semaines
MINAKEM Lille, France CDI· A propos de l'entreprise : · Depuis 2005, notre mission et notre engagement sont de favoriserl'innovation pour une meilleure santé et mettre l'humain au coeurde nos préoccupations. Spécialisée en chimie fine, dans la fabricationd'intermédiaires et de principes actifs pour les ...
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Responsable Service Technique GTB/GTC
il y a 5 jours
Sauter Regulation Sainghin-en-Mélantois, FranceFiliale d'un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l'opt ...
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Responsable Service Technique GTB/GTC
il y a 2 semaines
UIMM Ironjob Sainghin-en-Mélantois, FranceFiliale d'un groupe suisse à dimension internationale, fondé en 1910, SAUTER Régulation SAS est leader sur le marché français et luxembourgeois, dans le secteur de l'efficacité énergétique. SAUTER Régulation propose une gamme complète de produits, solutions et services pour l'opt ...
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Conseiller Technique Services H/F
il y a 2 semaines
Fives Groupe RONCHIN, FranceLa division Aluminium recherche actuellement un Conseiller technique Services H/F, animé par cette même envie de faire rayonner l'industrie et de participer au développement du business et de la satisfaction client. · Et comme chez Fives, nous avons toutes et tous notre rôle à jo ...
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Alternant– Ingénieur Services Techniques
il y a 5 jours
Roquette Frères S.A. Lestrem, France À temps pleinRoquette is a family-owned global leader in plant-based ingredients and a leading provider of pharmaceutical excipients. · Want to help us make a difference? · Using plant-based resources, we collaborate with our customers and partners to imagine and offer ingredients to better ...
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infirmier anesthésiste de
il y a 1 semaine
Ag Glisy Bloc Nord Normandie Lille, France À temps plein TemporaireSpécialiste du recrutement dans la santé depuis plus de 50 ans, la force d'Appel Médical réside dans ses équipes d'experts, passionnés par le secteur de la santé et engagés quotidiennement auprès du personnel soignant. · Notre agence se démarque par son expertise solide dans le d ...
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Expert Technique Maintenance Multi-services
il y a 2 jours
Sia habitat Douai, France CDIRetour à la liste des annonces Expert Technique Maintenance Multi-services - CDI - DOUAI · 11 / 12 / 2023 CDI · Douai · SIA Habitat · Vous souhaitez ajouter une tonalité « logement social » à votre carrière professionnelle et contribuer à la satisfaction de nos locataires en p ...
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MECANICIEN AUTOMOBILE H/F
il y a 1 semaine
Volkswagen Utilitaires Mons-en-Barœul, FranceLESAFFRE Utilitaires recrute · Qui sommes-nous ? · LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges. · LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés pa ...
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préparateur avant peinture
il y a 1 semaine
Randstad Roubaix Ronchin, France À temps plein TemporaireRandstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, collaborateurs (f/h) travaillent dans nos entreprises clientes. Rejoignez-nous · Notre client, situé à RONCHIN, est une entreprise de fabrication de machines et d'équipements pour les secteurs i ...
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Assistant(e) Service clients technique et réglementaire
il y a 2 semaines
Minafin Beuvry-la-Forêt, France Temps pleinAssistant(e) Service clients technique et réglementaire (H/F) – CDI · Job informations · Reference ASTR/0524/SERVICES Functional Area Fonctions Supports Employment type Temps plein Location France (Lille) Contact Apply for this job · Pour soutenir notre développement et nos p ...
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TECHNICIEN MECANICIEN AUTOMOBILE H/F
il y a 1 semaine
Volkswagen Utilitaires Wasquehal, FranceLESAFFRE Utilitaires recrute · Qui sommes-nous ? · LESAFFRE Utilitaires s'appuie sur une culture d'entreprise familiale importante, où les valeurs humaines et de proximité sont au cœur des échanges. · LESAFFRE Utilitaires, c'est également de nombreux collaborateurs passionnés pa ...
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Agent techniques des services
il y a 3 semaines
RANDSTAD INHOUSE SERVICES DBA Bailleul, Nord, France TemporaryRandstad Inhouse est votre partenaire de confiance pour la gestion de personnel intérimaire. Nous travaillons dur pour vous aider à trouver les meilleurs talents pour votre entreprise. · Faites partie de la team agro-alimentaire et rejoignez des entreprises innovantes grâce à no ...
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Alternant(e) EHS Services Techniques H/F
il y a 5 jours
541 GlaxoSmithKline Biologicals S.A.S. Saint-Amand-les-Eaux, France À temps pleinNous recherchons un(e) Alternant(e) EHS Services Techniques H/F pour la rentrée de Septembre 2024 pour notre site de production basé à Saint-Amand les Eaux (59). · Durée : 1 ou 2 ans · Vos missions : · Au sein de la Direction EHS du site GSK Saint Amand les eaux, vous aurez p ...
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Agent Des Services Techniques
il y a 3 semaines
FONDATION MALLET Richebourg, FrancePour un remplacement, La Fondation recherche un agent des services techniques pour assurer l'entretien des espaces vert du Parc en binome avec notre agent en poste. · Ponctuellement vous pouvez être amené à intervenir sur l'entretien des locaux et /ou des équipements selon vos co ...
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Responsable Equipe Technique Service H/F
il y a 3 jours
Sia Habitat Lens, Pas-de-Calais, FranceNous recrutons pour une bonne (et belle) raison : Rejoindre en CDD une super équipe. · Rattaché(e) au Responsable de l'Unité Territoriale, vous assurez la gestion globale d'un secteur de logements et garantissez la satisfaction des locataires. · Vous êtes chargé(e) de la répons ...
Chef d'équipe des services techniques - Lille, France - Enosi RH
Description
Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Notre client est une entreprise qui conçoit, produit et déploie des systèmes de communication à valeurs ajoutée dans de nombreux domaines, tels que le transport, les solutions audiovisuelles ou la santé.
Dans le cadre d'un développement important de leur activité en France, Enosi RH vous propose de les rejoindre en tant que Responsable de l'équipe support F/H.
Le Responsable de l'équipe support sera directement rattaché à la direction générale en France et aura 2 missions principales:
Issu d'une formation supérieure
Disposant à minima de 10 ans d'expériences dans le support et l'animation d'équipes support
Ayant un sens développé du service client, autonome et disposant d'un goût prononcé pour l'analyse/résolution des problèmes
Un véhicule de fonction et beaucoup d'autres avantages
Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI, en région lilloise.