Responsable SAV Et Technique - Lyon e, France - Verycook

Verycook

Entreprise vérifiée

Lyon e, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**VERYCOOK **est une entreprise e-commerce spécialisée dans la conception et commercialisation de **planchas d'extérieur et barbecues pour particuliers**, et autres matériels de cuisson en extérieur.
L'entreprise a une croissance forte et une stratégie de développement en e-commerce axée autour de ses clients et de nouveaux produits.
L'entreprise est présente **en e-commerce en France et à l'international** (Allemagne, Royaume-Uni, Pays-Bas, Belgique, Suisse principalement).

**MISSIONS DU POSTE**:
**Organisation du stockage interne**:

- Gestion des stocks de pièces détachées
- Préparation de commandes et remise au transport
- Réception de colis et mise en stock

**Assurer la satisfaction de tous les clients**:

- Répondre positivement aux demandes SAV des clients
- Création de fiches SAV
- Gestion et administration du support technique

**Assurer le suivi des retours**:

- Réparation des produits
- Remise en état des produits
- Gestion et organisation de la revente des produits avec défauts et/ou utilisés
- Gestion des retours clients
- Assurer le lien avec l'équipe logistique

**Profil recherché**:
Bonne capacité d'adaptation, réactivité, sens pratique, organisation, aime bricoler, autonomie, sont les qualités indispensables pour réussir à ce poste. Il est également indispensable que vous ayez le goût du travail bien fait et de réelles aptitudes au travail en équipe.
Vous avez à cœur de contribuer au développement de l'entreprise en faisant parti(e) d'une équipe jeune et dynamique. Alternance, poste à pourvoir immédiatement. Package financier.

Type d'emploi : Temps plein, Alternance

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel