Responsable Des Solutions Digitales - Paris, France - MHIS - Moët Hennessy Information Services

MHIS - Moët Hennessy Information Services

Entreprise vérifiée

Paris, France

il y a 1 semaine

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Position**:
Moët Hennessy (MH) est la division Vins & Spiritueux de LVMH. Moët Hennessy Information Services (MHIS) est l'unité informatique mondiale de la division et couvre l'ensemble des activités de MH, des vignobles à la distribution.

Au sein de la Direction Sales, Consumer and Marketing, rattaché(e) au Responsable des plateformes eCommerce et digital, le/la Responsable des Solutions Digitales sécurise et optimise la mise en place, le déploiement, l'usage et la valeur délivrée de l'ensemble des solutions en lien avec son périmètre. Il/Elle est responsable de la planification, de la mise en œuvre et de la livraison réussie des projets de solutions Digitales pour les équipes métiers de Moët Hennessy.

**Descriptif du poste**:
**Feuille de route, stratégie et architecture**
- Participer avec le manager de la plateforme à la définition d'une feuille de route et d'une stratégie pour les solutions dont il/elle a la charge, conformément aux besoins de l'entreprise et en alignement avec la stratégie MH IS&T.
- Mettre en œuvre la stratégie dans une logique d'optimisation coût / valeur /délai sur l'ensemble du cycle de vie de la solution.
- Participer à la veille technologique de la plateforme et propose dans la roadmap des innovations.
- Participer avec le Head of du domaine, à la définition de l'architecture et la conception générale des solutions dont il/elle a la charge.
- Identifier les besoins en matière de nouvelles technologies et identifier de nouvelles solutions techniques à même d'améliorer l'usage et la valeur délivrée par ses solutions

**Gestion des évolutions de la plateforme**
- Définir les meilleures solutions IT pour répondre aux besoins, en collaboration avec les Architectes Fonctionnels. Les solutions à mettre en œuvre s'appuie sur des technologies innovantes et sur nos plateformes Drupal et Salesforce.
- Diriger la mise en œuvre des nouveaux composants de la plateforme et soutenir le déploiement des composants de la plateforme en collaboration avec l'architecte fonctionnel de la plateforme et les équipes IT de proximité.
- Optimiser les dimensions qualité / coût / délai tout au long de la mise en œuvre.
- Coordonner les différents intervenants (internes ou externes) impliqués dans le déroulement du projet (y compris pour la transition Build-to-Run).
- Coordonner le travail de spécification et l'analyse d'écart entre les demandes métiers / techniques et les fonctionnalités existantes.
- Superviser et valider les spécifications détaillées pour les développements de la plateforme.
- Fournir une expertise pour le développement en dehors de la plateforme.
- Planifier et coordonner les activités de test et l'ensemble des migrations de données.
- S'assurer que les fichiers DRP et BCP sont mis à jour.
- Exécuter les contrôles fonctionnels et techniques en production.
- Définir la stratégie de déploiement.
- Enrichir la CMDB et la cartographie applicative.

**Profile**:
**SUITE - Descriptif du poste**:

- Préparer les kits de déploiement et soutenir les déploiements des composants de la plateforme pilotée par les équipes IT de proximité avec une expertise solution et projet.

**Support, suivi et gestion des problèmes**
- Coordonner le support de niveau 3 pour les demandes de service et les incidents.
- S'assurer que les solutions dont il/elle a la charge sont convenablement pilotées et exploitées pour fournir le bon niveau de disponibilité et de performance conformément à l'accord de niveau de service convenu (SLA).
- Contribue à la mesure des usages de ses solutions, de son appropriation par les métiers et les utilisateurs et de la valeur délivrée. Participe à son amélioration avec le Customer Success Manager (CSM) de la plateforme.
- Travailler étroitement avec le CSM sur l'intégralité de la chaine de Support, sur le transfert Build to Run, sur la Gestion de la connaissance et l'analyse/résolution des problèmes.
- Assurer la conformité de ses solutions avec les standards internes Technology & Operations, Cyber sécurité et protection des données (dont GDPR), dont existence d'exercices et de procédures de DRP et BCP.

**Assurer les missions transversales IT**
- Participer/animer des comités mensuels Run avec les équipes proximité et BPOs.
- Réaliser des suivis d'avancement, mises à jour et communication des statuts d'avancement et niveaux de performances (notamment via les outils de gestions de portefeuille projets).
- Promouvoir les choix de solutions et d'architecture MH/LVMH.
- Sensibiliser les Métiers à l'apport des technologies, notamment en terme d'innovation.
- Suivre et respecter les processus de gouvernance de lancement de nouveaux sujets/projets auprès des instances de validation internes MH IS&T (ITDLM) et de gestion budgétaire (prévisionnel, commandes, réceptions...).
- Rechercher les axes d'optimisations des coûts des solutions : hébergement, TMA, affec