Stage - Chargé(e) ITSM et ITAM - H/F - Ramonville-Saint-Agne, France - CLS

Description

Au cœur des enjeux de la planète, CLS, Tech4Good company, filiale du CNES et de la CNP, est une société à mission internationale, pionnière dans la fourniture de solutions d'observation et de surveillance de la Terre.

Opérateur historique des balises Argos, CLS, depuis 1986, avec plus de 900 salariés dans 30 pays et un chiffre d'affaires annuel de près de 170 millions d'euros, figure parmi les spécialistes des services satellitaires en utilisant les technologies spatiales les plus avancées, couplées au génie logiciel et à la data-sciences.

Tu souhaites rejoindre des équipes agiles et dynamiques sur des projets innovants et ambitieux ? Explorer de nouvelles technologies ? Evoluer sur des projets transverses et variés autour des 5 secteurs d'activité de CLS ?

C'est tout à fait possible au sein de l'équipe Service & Sécurité de la Direction Adjointe IT de CLS, qui recherche son/sa stagiaire pour évoluer et développer ses compétences autour du sujet suivant :

" Chargé(e) ITSM et ITAM, process, communication, technique, reporting"

Ce que nous attendons de toi dans le cadre de ce stage :

S'approprier l'outil Matrix 42 partie utilisateur et créer des vidéos explicatives à destination des utilisateurs finaux en Français et en Anglais. Mettre à jour la FAQ.

Formaliser les besoins : interviewer l'utilisateur, rassembler les use case et les décrire dans un format technique pour au moins 1 processus (Business ID Card).

Mettre en place des processus de contrôle de la gestion de parc (ITAM), les tâches techniques et les KPIs au travers de l'outil PowerBI.

Monter en compétence sur les APIs Matrix 42 et faire des propositions pour répondre à des problématiques techniques (exports automatiques, mise à jour ...)

Suivant ton profil et ton implication, tu pourras réaliser des tâches d'administration sur l'outil.

L'environnement technique que nous utilisons :

Matrix 42

PowerShell

Etudiant(e) en Informatique dans le cadre de ce stage, tu peux développer tes compétences et tes connaissances en communication, technique et organisation.

Des connaissances en PowerShell et fonctionnement des API seraient appréciées.

L'ouverture d'esprit, l'aisance relationnelle, la flexibilité, l'autonomie et l'esprit d'analyse sont attendus.

Tu aimes les challenges, tu as l'esprit d'équipe, alors, demain avec l'ensemble des équipes de CLS, nous rendrons nos systèmes plus efficients et utilisés par le plus grand nombre, viens rejoindre l'aventure