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    technicien support applicatif - Nice, France - Harry Hope

    Harry Hope
    Harry Hope Nice, France

    il y a 4 jours

    HARRY HOPE background
    À temps plein
    Description

    Le Technicien est chargé de l'assistance aux clients (et distributeurs) à distance, dans le respect des délais et contrats passés. Quotidiennement, il répond aux sollicitations des clients (et distributeurs) et à leurs besoins en utilisant une démarche méthodique (diagnostiquer, identifier, formuler et résoudre).

    Les misions principales seront les suivantes :

    - Collecter les demandes des clients et distributeurs (reçues par mail, téléphone ou messagerie en direct, fax ou autres), déterminer et transmettre les mesures correctives
    - Créer les demandes des clients dans le logiciel de ticketing
    - Etude des difficultés ou des évolutions soumises par le client et distributeurs
    - Réalisation de l'action corrective ou évolutive en exploitant tous les moyens à disposition :
    o Évolution de paramétrage,
    o Modification de rapports (Word, open office),
    o Scripts SQL, batch
    o Analyse et ré exploitation de fichiers d'échanges
    o Outils des systèmes d'exploitation (planificateur de tâches, regedit, etc.)
    o etc.
    - Capable d'identifier les requêtes hors périmètre et les transmettront aux services concernés
    - Assurer de bonnes relations avec les clients et les distributeurs
    - Participer et interagir avec le reste de l'équipe Support Client au quotidien et lors des réunions d'équipe



  • beBee Professionals Niza, France Support informatique Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour rejoindre son équipe à Niza. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technolog ...


  • Harry Hope Nice, France CDI

    · Le Technicien est chargé de l'assistance aux clients (et distributeurs) à distance, dans le respect des délais et contrats passés. Quotidiennement, il répond aux sollicitations des clients (et distributeurs) et à leurs besoins en utilisant une démarche méthodique (diagnostique ...


  • HARRY HOPE Nice, France

    A propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...


  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Cagnes-sur-Mer, France

    Nous recherchons un **Administrateur poste de travail (H/F)** sur **Cagnes sur Mer**. · L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. · Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un ...


  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Cagnes-sur-Mer, France

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  • PRO BTP GROUPE

    Gestionnaire Administratif

    il y a 1 semaine


    PRO BTP GROUPE Cagnes-sur-Mer, France

    **Métier GPEC**: · Organisation / qualité /maîtrise d'ouvrage - Gestionnaire maîtrise d'ouvrage et organisation · **Intitulé du poste**: · Gestionnaire administratif H/F · **Contrat**: · CDD · **Statut**: · Employé · **Plus qu'un job, une mission **: · Nous recherchons pour notre ...


  • PRO BTP GROUPE Cagnes-sur-Mer, France

    **Métier GPEC**: · Organisation / qualité /maîtrise d'ouvrage - Gestionnaire maîtrise d'ouvrage et organisation · **Intitulé du poste**: · Gestionnaire administratif F/H · **Contrat**: · CDD · **Statut**: · Employé · **Plus qu'un job, une mission **: · Nous recherchons pour notre ...


  • EXPERIS Cagnes-sur-Mer, France

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégré ...


  • PRO BTP GROUPE Cagnes-sur-Mer, France

    **Contrat**: · CDI · **Nous rejoindre **: · Afin de renforcer ses équipes, notre Direction Support du Service aux Client recherche son futur Gestionnaire Administratif Entreprise H/F en CDI basé à Cagnes sur Mer (06), à pourvoir dès que possible. · Au sein du Pôle Entreprise, vos ...


  • EXPERIS Cagnes-sur-Mer, France

    L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégré ...


  • PRO BTP GROUPE Cagnes-sur-Mer, France

    **Contrat**: · Alternance · **Nous rejoindre **: · Dans le cadre de notre campagne d'alternance, notre direction des Projets Applicatifs Informatiques (DPAI) au sein de la Direction des Systèmes d'Informations (DSI) recherche son nouveau Project Management Officer (PMO). · Poste ...


  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Biot, France

    Votre rôle ? · - Caractériser le besoin en ressources matérielles/infrastructure · - Mettre en place l'infrastructure (physique, cloud, systèmes, librairies, authentification) · - Installer, configurer, mettre à disposition les outils (outils DevOps, CI/CD, MLOps, mais aussi d'in ...

  • URSSAF CAISSE NATIONALE

    Business Analyst Junior

    il y a 1 semaine


    URSSAF CAISSE NATIONALE Biot, France

    **Contexte**: · **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** · Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour assurer une protection sociale durable ...

  • La Sécu recrute

    Business Analyst Junior

    il y a 6 jours


    La Sécu recrute Biot, France

    **Business Analyst junior H/F**: · - CDD · - BIOT · - de € à € par an · - NIVEAU VA · - Télétravail possible · - NVHADD64946 · **URSSAF CAISSE NATIONALE**: · **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** · Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est fair ...


  • URSSAF CAISSE NATIONALE Biot, France

    **Contexte**: · **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.** · Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui s'engage en faveur de la solidarité nationale. Cet engagement est fondé sur nos valeurs, qu ...


  • ALITHYA Biot, France

    À ton arrivée, nous te présenterons le projet dans le domaine de la protection sociale et l'équipe Support Fonctionnel que tu intégreras. · Nous attendrons de toi: · - L'analyse des incidents fonctionnels et techniques · - La communication avec les équipes techniques pour le suiv ...

  • ACOSS

    Business Analyst

    il y a 5 jours


    ACOSS Biot, France

    Descriptif du poste · **Mission/Activités** · Le poste est à pourvoir dans le secteur « Gestion des comptes entreprises » en charge du contrôle et de l'intégration des déclarations DSN et PASRAU, de la gestion et de l'affectation des paiements et de la répartition des cotisations ...

  • URSSAF CAISSE NATIONALE

    Urbaniste Fonctionnel

    il y a 5 jours


    URSSAF CAISSE NATIONALE Biot, France

    **URBANISTE FONCTIONNEL H/F**: · - CDI · - Biot · - de € à € par an · - NIVEAU VI · - Télétravail possible · - NVHADD67456 · **URSSAF CAISSE NATIONALE**: · **Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire** · Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire ...


  • URSSAF CAISSE NATIONALE Biot, France

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  • QuantifiCare SA

    Responsable Produit Logiciel

    il y a 1 semaine


    QuantifiCare SA Biot, France

    La société **QuantifiCare SA**, société innovante, est un acteur incontournable sur la scène internationale en imagerie 3D et recherche clinique. Elle offre à la fois une activité de service dédiée aux plus grandes sociétés pharmaceutiques dans le traitement d'imagerie médicale p ...