- Analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité de l'organisme,
- Vérifier la complétude des dossiers et enrichir la base du logiciel de relation clients pour reporter l'information vers les services gestionnaires,
- Participer à la promotion de l'ensemble des services dématérialisés, au traitement des réponses par mail et à certaines activités pouvant relever d'une gestion back office ainsi qu'aux campagnes d'appels sortants.
- Entreprise de droit privé remplissant une mission de service public
- Entreprise à valeurs humaines
- Horaires flexibles - Possibilité d'organiser sa semaine de travail sur 35h (sans RTT) ou sur 39h (avec 23j RTT à l'année).
- Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine sous réserve d'un degré d'autonomie suffisant
- Tickets restaurants d'une valeur faciale de 8.50 euros, dont 5.10 euros à la charge de l'employeur
- 13ème mois
- Remboursement à hauteur de 50% de l'abonnement aux transports en commun
- Mutuelle, CSE
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Secrétaire Médical
il y a 17 heures
Avec Grenoble, FranceSupport Grenoble Grenoble) · - Salaire :Selon le profil + éventuellement complément de rémunération selon la CCN FEHAP et accord d'entreprise · Avec 11810 salariés et 408 établissements, le Groupe AVEC se classe dans le top 10 des groupes français acteurs du soin aussi bien en vi ...
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Assistant(E) Commercial Et Achats
il y a 1 jour
Festi Print Grenoble, France**Nom du poste** : Assistant(e) commercial(e) · **Positionnement dans l'organisation** : Rattaché aux deux Responsables Commerciales du Showroom. · **Description du poste**: · **Enjeux**: · - Assister les tâches du quotidien des commerciaux. · - Participer à accroitre le portefeu ...
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Un Secrétaire Médical
il y a 2 jours
CHU de Grenoble Grenoble, FranceLe **CHU Grenoble Alpes** recrute pour son Pôle Couple-Enfant: · **Un secrétaire Médical - (H/F) - Accueil des Urgences Pédiatriques - (Réf : **: · - **Pour prendre en charge le service d'accueil des urgences pédiatriques (accueil physique des patients, accueil téléphonique, gest ...
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Chargé D'études écologue Botaniste
il y a 17 heures
SETIS Grenoble, FranceSETIS - Le pôle environnement de SETIS recrute un(e) CHARGE(E) D'ETUDES ECOLOGUE BOTANISTE · Vous rejoindrez l'équipe pluridisciplinaire d'ingénieurs experts en environnement, aménagement du territoire et développement durable, aux côtés de Emilie, Jacques, Jean-Baptiste, Laure, ...
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Chef de Secteur
il y a 3 jours
Saur Group Grenoble, FrancePure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industr ...
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Charge(E) D'etudes Ecologue Botaniste
il y a 3 jours
Groupe Degaud Grenoble, France**Prêt à embarquer avec nous ?** · **Le pôle environnement de SETIS recrute un(e)** **CHARGE(E) D'ETUDES ECOLOGUE BOTANISTE** · Vous rejoindrez l'équipe pluridisciplinaire d'ingénieurs experts en environnement, aménagement du territoire et développement durable, aux côtés de Emil ...
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Agent de Service Hotelier en Service de Psychiatrie
il y a 2 jours
CHU de Grenoble Grenoble, France**Conditions pratiques**: · - CDD - 3 Mois · - Contractuel · - Catégorie C · - Soignant · - Temps plein · - Samedi · - Dimanche · **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté · **Niveau d'étude requis**: · Sans diplôme · **Permis requis**: · - Permis non obligatoire · **Prise ...
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Gestionnaire Conseil Allocataires
il y a 3 jours
La Sécu recrute Grenoble, France**Gestionnaire Conseil Allocataires - 16 CDI à pourvoir**: · - CDI · - Grenoble · € par an · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD77006 · **CAF DE L'ISERE**: · Rejoignez une entreprise dynamique, au service du soutien des allocataires et de l'accompagnement des familles. ...
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Assistant Technique
il y a 17 heures
SETIS Grenoble, France**Les services Topographie et Techniques Urbaines recrutent un(e) Assistant(e) Technique H/F** · Forts de leurs 140 collaborateurs, le Groupe Degaud et ses deux sociétés - Agate et Setis · - participent à l'aménagement du territoire et à l'amélioration du cadre de vie depuis plus ...
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Secrétaire Médical
il y a 2 jours
CHU de Grenoble Grenoble, France**Conditions pratiques**: · - Mutation · - Contractuel · - Catégorie C · - Administratif · - Temps plein · **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté · **Niveau d'étude requis**: · Bac · **Permis requis**: · - Permis non obligatoire · **Prise de poste**: · 04/09/2023 · **Ty ...
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Secrétaire Médical
il y a 3 jours
CHU de Grenoble Grenoble, France**Conditions pratiques**: · - CDD - 3 Mois · - Contractuel · - Catégorie C · - Administratif · - Temps plein · **Niveau d'expérience requis**: Débutant accepté · **Niveau d'étude requis**: · Bac · **Permis requis**: · - Permis non obligatoire · **Prise de poste**: · 04/09/2023 · ...
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Chargé D'études Ecologue Botaniste
il y a 3 jours
SETIS Grenoble, France**Le pôle environnement recrute un(e) Chargé(e) d'études écologue botaniste** · Forts de leurs 140 collaborateurs, le Groupe Degaud et ses deux sociétés - Agate et Setis · - participent à l'aménagement du territoire et à l'amélioration du cadre de vie depuis plus de 70 ans. · Dep ...
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Téléconseillère / Téléconseiller Msa (H/F)
il y a 3 jours
MSA Alpes du Nord Grenoble, FranceLa **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ...
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Téléconseiller/téléconseillère
il y a 3 jours
La Sécu recrute Grenoble, France**Téléconseiller/Téléconseillère**: · - CDD · - Grenoble · € par an · - NIVEAU 3 MSA · - Télétravail possible · - NVHADD81067 · **MSA ALPES DU NORD**: · **Entreprise**: · La **MSA**, **M**utualité **S**ociale **A**gricole est **un acteur essentiel de la protection sociale** en Fr ...
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Instructeur-trice Gestionnaire Des Autorisations
il y a 17 heures
Mairie de Seyssinet-Pariset Seyssinet-Pariset, FranceLa Ville de Seyssinet-Pariset habitants - Isère), en plein développement est située dans la banlieue immédiate de la ville de Grenoble entre le massif du Vercors et la berge occidentale du Drac. La ville est membre de la métropole Grenoble-Alpes Métropole parmi 43 autres communes ...
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Instructeur-trice Gestionnaire Des Autorisations
il y a 2 jours
Mairie de Seyssinet-Pariset Seyssinet-Pariset, FranceLa Ville de Seyssinet-Pariset habitants - Isère), en plein développement est située dans la banlieue immédiate de la ville de Grenoble entre le massif du Vercors et la berge occidentale du Drac. La ville est membre de la métropole Grenoble-Alpes Métropole parmi 43 autres communes ...
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Instructeur-trice Gestionnaire Des Autorisations
il y a 17 heures
Mairie de Seyssinet-Pariset Seyssinet, FranceLa Ville de Seyssinet-Pariset hab.) recherche un-e Instructeur-trice gestionnaire des autorisations d'urbanisme à temps complet. · **Sous la responsabilité de la responsable du service aménagement et urbanisme**vous serez en charge d'accueillir et renseigner le public, assurer l' ...
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Instructeur-trice Gestionnaire Des Autorisations
il y a 1 jour
cdg69 Seyssinet-Pariset, FranceSynthèse de l'offre · **Employeur** · *** · **MAIRIE DE SEYSSINET-PARISET** · Place André Balme - BP44 · SEYSSINET-PARISET CEDEX · **Lieu de travail** · - SEYSSINET-PARISET · **Poste à pourvoir le** · - 01/05/2023 · - 19/02/2023 · **Type d'emploi** · - Emploi permanent - vacance ...
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Ouvrier Entretien en Ehpad
il y a 3 jours
EHPAD Saint Germain La Tronche, FranceCréée au début des années 2000, l'association Habitat et Humanisme Soin, anime un réseau d'établissements d'accueil et de soins de personnes âgées fragilisées ou dépendantes, à faibles ressources. Ce réseau se compose de 40 EHPAD et 4 SSIAD, présents dans près de 20 départements ...
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Secrétaire en Radiothérapie
il y a 1 jour
Centre Hospitalier Universitaire de Grenoble La Tronche, France**Description entreprise**: · Avec plus de 2 100 lits et places, le CHU Grenoble Alpes est **le 12e hôpital de France.** Il emploie plus de **11 500 professionnels **dont **1 700 médecins **sur** 3 sites** : site Nord (hôpital Michallon et hôpital Couple-Enfant, site Sud, site de ...
Correspondant à l'accueil - Grenoble, France - MSA Alpes du Nord
Description
EntrepriseLa MSA , Mutualité Sociale Agricole est un acteur essentiel de la protection sociale en France (2ème régime obligatoire de protection sociale). En un seul lieu, elle verse toutes les prestations auxquelles les salariés ou exploitants agricoles (ainsi que leurs ayants droits) qu' ils soient en activité ou retraités, peuvent prétendre en santé, famille, retraite, accident du travail et maladie professionnelle (AT-MP)... et assure le recouvrement des cotisations et contributions sociales.
En complément de sa mission de service public de la sécurité sociale, elle prend en charge la médecine du travail ainsi que la prévention des risques professionnels.
Pour mieux répondre à leurs attentes, la MSA s'appuie sur son réseau de délégués, élus tous les cinq ans par l'ensemble des adhérents. Organisée en guichet unique, la MSA accompagne ses adhérents tout au long de leur vie.
La MSA est présente sur l'ensemble du territoire avec un réseau de 35 caisses décentralisées.
La Caisse MSA Alpes du Nord couvre ainsi les adhérents des trois départements suivants : Isère, Savoie et Haute-Savoie.
PosteLa MSA Alpes du Nord recherche un agent d'accueil en charge du conseil sur les dossiers de prestations sociales. Le poste est à pourvoir actuellement à l'agence Grenoble, en contrat à durée indéterminée à temps plein.
Sous la responsabilité du responsable de secteur, le service accueil est composé d'une équipe de 11 agents d'accueil physique répartie sur 5 points d'accueil : deux agents sur chacun des sites (Chambéry ; Annecy et Grenoble) deux sur St Marcellin et trois agents itinérants en Isère.
Le/la chargé(e) d'accueil a pour mission principale de réaliser des rendez-vous avec les adhérents afin de les informer sur leurs droits et leurs obligations en matière de protection sociale et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités.
Le temps de la montée en compétence sur les différentes législations, le poste se partagera entre la gestion d'appels entrants et l'accueil physique.
Ces activités sont ainsi les suivantes :
Ayant déjà une 1ère expérience en accueil physique, vous maîtrisez les techniques d'accueil et avez le sens du service rendu,
Vous avez des aptitudes à la communication orale et écrite et un bon esprit d'analyse et de synthèse,
Vous savez prendre du recul sur les situations et êtes à l'aise avec l'outil informatique.
Vous connaissez le milieu de la protection sociale ou, dans le cas contraire, vous êtes curieux de découvrir les coulisses du fonctionnement d'un organisme de protection sociale.
Vous êtes titulaire du permis B (indispensable) - Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents lieux d'accueil des adhérents (Annecy – Chambéry – Grenoble – St Marcellin – Vienne),
Vous justifiez d'une formation Bac+2 minimum type BTS SP3S et d'une expérience réussie sur un poste de chargé d'accueil.
Avantages
Les horaires de travail sont liés aux horaires d'accueil du public.
La rémunération proposée est 24 065€ brute annuelle sur 13 mois à laquelle s'ajoute une prime d'intéressement.
