- Définir la stratégie conduite du changement sur des projets de transformation et déploiement des outils ITSM, SM;
- Mise en œuvre des dispositifs liés à la conduite du changement sur des projets de transformation et de réorganisation :
- Formation : Plan de formation adapté, planification des sessions, production des livrables pour des formations Digitales et en présentiel;
- Communication : Plan de communication contextualité, production des livrables innovants;
- Documentations utilisateurs : Mode opératoire, user guide;
- Gouvernance des parties prenantes : Réunion de syndication, présentation des solutions;
- Evaluation de la résistance aux changements et ses impacts;
- Reporting sur les activités « conduite du changement » et de ses bénéfices;
- Supporter les fonctions RH lors des projets de réorganisation pour mises à jour des processus;
- Contribuer à développer les offres « conduite du changement » et détecter les nouvelles technologies liées à notre métier;
- A terme, participer au management et au coaching au sein de l'entité;
- Diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs ou d'un Master 2
- Vous possédez une expérience de minimum 5 ans dans au moins un des domaines suivants : conseil, formation, communication, ou de la conduite du changement liée aux systèmes d'information (obligatoire)
- Vous avez une volonté d'évoluer dans le domaine de l'IT Service Management ou Service Management
- Vous avez un excellent relationnel et un sens développé du service client et accompagnement des collaborateurs
- Un entretien RH avec la Talent Acquisition Team
- Un entretien opérationnel avec un manager
-
Manager/senior Manager Climate Change
il y a 1 semaine
EY Paris, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/senior Manager Climate Change
il y a 1 jour
EY Paris, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe " Climate Change & Sustainability Services " compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/senior Manager Climate Change
il y a 6 jours
EY Courbevoie, FranceDescriptif du poste · Pour les aider à faire face à la pression croissante des consommateurs et des régulateurs, notre équipe « Supply chain responsable » assiste les grandes entreprises et les ETI à 2 niveaux: · - L'identification des principaux enjeux de risques et d'opportunit ...
-
Conduite du changement Senior
il y a 6 jours
Devoteam Paris, FranceAu sein de l'entité IT Service Excellence, le skill center Process & Technology Consulting développe son équipe dédiée à l'accompagnement au changement dans le domaine de l'ITSM (IT service Management) et SM (Service Management) pour relever de nouveaux défis chez nos clients. · ...
-
Conduite du changement Senior
il y a 6 jours
Devoteam Levallois-Perret, France À temps pleinDescription de l'entreprise · Devoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières anné ...
-
Conduite du changement Senior
il y a 1 semaine
Devoteam Paris, FranceAu sein de l'entité IT Service Excellence, le skill center Process & Technology Consulting développe son équipe dédiée à l'accompagnement au changement dans le domaine de l'ITSM (IT service Management) et SM (Service Management) pour relever de nouveaux défis chez nos clients. · ...
-
Conduite du changement Senior
il y a 1 semaine
Devoteam N Platform France Levallois-Perret, France À temps pleindu poste · Chez Devoteam, nous sommes "Digital Transformakers". Et vous ? · Au sein de l'entité IT Service Excellence, le skill center Process & Technology Consulting développe son équipe dédiée à l'accompagnement au changement dans le domaine de l'ITSM (IT service Management) et ...
-
Consultant Change SIRH Senior
il y a 4 jours
HR Path Paris, FranceHR PATH GROUP · Le Groupe HR Path, acteur global du conseil RH, accompagne ses clients dans leurs projets de transformation RH, tant sur les aspects humains que outils (SIRH). Nous intervenons en Europe, Amérique et Asie-Pacifique, pour nos clients grands comptes et PME, afin de ...
-
Consultant Sénior– Change management
il y a 4 jours
Mazars Courbevoie, France Temps completDescription de l'entreprise · Mazars est une organisation internationale, intégrée et indépendante spécialisée dans l'audit, le conseil, ainsi que les services comptables, fiscaux et juridiques[1]. Présent dans 91 pays et territoires à travers le monde, Mazars fédère les expertis ...
-
Senior Manager – Consulting – Change Management
il y a 4 jours
Cognizant Paris, France À temps pleinCognizant Consulting porte l'offre de conseil en stratégie, organisation et management au sein du groupe Cognizant. En pleine réorganisation, les équipes de Cognizant Consulting s'intègrent aujourd'hui dans une gouvernance et une stratégie d'investissement majeure du groupe Cogn ...
-
Change Manager Senior F/H
il y a 6 jours
Hesperie Conseil Paris, France CDI, Temps pleinL'entreprise · HESPERIE CONSEIL est un cabinet de conseil spécialisé en Finance des Marchés et Asset Management. · HESPERIE CONSEIL propose ses prestations haut de gamme aux institutions du monde de la finance, Banques de Financement et d'Investissement, Asset Managers et autres ...
-
Senior Manager – Consulting – Change Management
il y a 4 jours
Cognizant Technology Solutions Paris, France OTHERCognizant Consulting porte l'offre de conseil en stratégie, organisation et management au sein du groupe Cognizant. En pleine réorganisation, les équipes de Cognizant Consulting s'intègrent aujourd'hui dans une gouvernance et une stratégie d'investissement majeure du groupe Cogni ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 4 jours
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 1 semaine
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 4 jours
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 1 semaine
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe "Climate Change & Sustainability Services " compte aujourd'hui 180 consultants en France, 1500 ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 4 jours
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe " Climate Change & Sustainability Services " compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 4 jours
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 1 semaine
EY Paris La Défense, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Managers et Senior Managers pouvant intervenir sur des missions de conseils d'acteurs privés et publics des secteurs agricoles et agro-alimentaires. · Nous cherchons notamment à renforcer not ...
-
Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 4 jours
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
Conduite du changement Senior - Roissy-en-France, Val-d'Oise - Devoteam
Description
Au sein de l'entité IT Service Excellence, le skill center Process & Technology Consulting développe son équipe dédiée à l'accompagnement au changement dans le domaine de l'ITSM (IT service Management) et SM (Service Management) pour relever de nouveaux défis chez nos clients.
Votre rôle sera d'accompagner nos clients lors des projets de transformation et d'implémentation de nouvelles solutions autour du métier ITSM et SM, basé sur des processus ITIL et leur déploiement.
1 – Chez nos clients
2 – En interne
Pour réussir ce nouveau challenge nous vous proposerons des actions de formation, des certifications sur les outils concernés et un dispositif d'évaluation personnel régulier.
Quels atouts pour rejoindre l'équipe ?
La connaissance d'un outil ITSM du marché sera fortement appréciée ainsi que les différentes certifications ITIL (certification ITIL Foundation), non obligatoire.
Vous avez le souci du détail, êtes perspicace, autonome, et méthodique. Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus ITIL vous permettent d'appréhender sans difficultés les problématiques clients.
Des déplacements ponctuels en régions et à l'international pouvant être demandés, un bon niveau d'anglais est indispensable.
Et maintenant ? Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes
Le saviez-vous ?
Cela fait aussi 4 années que nous sommes parmi les 120 employeurs les plus attractifs et nous avons reçu le prix « Leadership Opportunities » d'Universum
Chaque année nous accompagnons du mieux possible nos équipes au travers de Devoteam University qui forme plus de 1000 consultants et 300 certifications sont obtenues.
Le Groupe Devoteam œuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes persuadés que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Découvrez nos offres sur la page Devoteam N platform dédiées à ServiceNow
