- Contrôle et contribution à l'activité de support applicatif du département,
- Gestion des incidents et des problèmes et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre,
- Gestion de la communication (reporting d'activité, gestion des changements...),
- Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs...),
- Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances...),
- Gestion des évènements exogènes impactant la production (DRP, EOM, week-end système...),
- Assure la bonne application des procédures CA-CIB par l'équipe support
- Contribue au processus d'amélioration continue des applications du périmètre
- Participe à des comités production.
- Participe au suivi des actions avec les différents éditeurs.
- Connaissance des activités de Marchés de Capitaux et des problématiques FO (booking, P&L, Risks)
- Maîtrise des Outils de suivi de Bugs, projets comme JIRA
- Expériences confirmées en tant que support FO
- Capacité à travailler en équipe et dans un contexte multi-culturel
- Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les choses
- Excellentes compétences en communication écrite et orale,
- Excellentes capacités d'analyse et de résolution des problèmes
- Bonnes capacités de priorisation et d'adaptation
- Progiciels de Marchés : kondor+ (Orchestrade serait un plus)
- Maitrise du SQL
-
Front Office
il y a 2 semaines
ACENSI Paris, Francede l'offre · Dans Le Cadre De Son Développement, ACENSI Recherche Un Consultant Maitrise D'Ouvrage Front Office (H/F). Le Poste S'inscrit Dans Un Grand Projet FO/MO/BO Dans Le Domaine Financier Avec Enjeu Temps Réel · Référentiel pour les produits listés, deals et positions pou ...
-
MOA Front office
il y a 1 semaine
Acensi Paris, France CDIDescription de l'offre · Dans le cadre de son développement, ACENSI recherche un Consultant Maitrise dOuvrage Front Office (H/F). Le poste sinscrit dans un grand projet FO/MO/BO dans le domaine financier avec enjeu temps réel : · Référentiel pour les produits listés, deals et po ...
-
Réceptionniste Front Office
il y a 1 semaine
Tunon Paris, FranceRéceptionniste Front Office · Référence : · Etablissement : Paris · Domaine : Attaché(e) de direction hôtelière · Type de poste : Réceptionniste · Type de contrat : Alternance · Secteur : Hôtellerie · Localisation : Paris · Dans le cadre de notre notre Ecole Tunon ...
-
Front Officer
il y a 3 semaines
Alstom Saint-Ouen-sur-Seine, France Jeune diplôméReq ID:457709 · Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en pas ...
-
Stagiaire Front Office
il y a 3 semaines
Cheval Blanc Paris, France StageSHIPUN NOUVEAU CHALLENGE ... · Pour notre Maison Cheval Blanc Paris, nous recherchons un(e) stagiaire Office (H/F). · Sous la responsabilité du Chef Concierge, le stagiaire Front of the House est en charge de l'accueil et de répondre aux demandes de renseignements et/ou de service ...
-
MOA Front-office
il y a 3 semaines
Meritis Paris, FranceMeritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment. · Installée initialement à Paris, elle s'est déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-An ...
-
Support Front Office
il y a 1 semaine
Meritis Île-de-FranceDescriptif de l'entreprise · Meritis est un cabinet de conseil, pilotage et développement IT fondé en 2007 présent à Paris, Sophia-Antipolis, Aix-en-Provence, Montpellier, Toulouse, Nantes, Lyon... Et bientôt sur de nouveaux territoires Notre mission ? Connecter les meilleurs tal ...
-
Ingénieur Front Office
il y a 3 semaines
Margo PARIS, FrancePARIS - CDI · REJOINDRE MARGO · Vous êtes les meilleurs, alors pourquoi ne pas le rester ? Chez MARGO, nous nous évertuons à vous donner les clés pour vous permettre de vous dépasser et d'exceller dans votre métier durablement. Comment ? En ayant des missions élitistes et un déve ...
-
Front Office Analyst
il y a 1 semaine
Lunalogic Group Paris, FranceAu sein de la Direction Front office d'une grande institution financière de la place parisienne, vous intégrerez le poste de Quant Analyste Fixed income pour traiter les sujets relatifs à la modélisation des payoffs européens. · Modélisation et implémentation en C++ dans la libr ...
-
Développeur Front Office
il y a 1 semaine
KEONI CONSULTING Paris, France contractContexte : · Intégrer une équipe agile · MISSIONS · - l?évolution de la plateforme web (site web, site mobile, back Office et api) : ajout de fonctionnalités, développement, documentation · - A l?ensemble des cérémoniaux agiles de l?équipe · Expertises attendues : · - Javascript ...
-
Support front office
il y a 3 semaines
Meritis Paris, FranceMeritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment. Nos experts accompagnent des clients de divers secteurs dans l'intégralité de leurs besoins de transformations numériques à travers de nombreux doma ...
-
MOA Front office
il y a 1 semaine
ACENSI Paris, Francede l'offre · Dans Le Cadre De Son Développement, ACENSI Recherche Un Consultant Maitrise D'Ouvrage Front Office (H/F). Le Poste S'inscrit Dans Un Grand Projet FO/MO/BO Dans Le Domaine Financier Avec Enjeu Temps RéelRéférentiel pour les produits listés, deals et positions pour la ...
-
Réceptionniste Front Office
il y a 1 semaine
Ecole tunon Paris, France AlternanceDans le cadre de notre formation en hôtellerie notre Ecole Tunon recherche pour un de Hôtel ***** : · Un(e) Réceptionniste Front Office · Missions Confiées · Accueil téléphonique, accueil physique. · Maîtrise des informations sur l'établissement ainsi que le groupe hôtelier · Maî ...
-
MOA Front-office
il y a 3 semaines
Meritis Paris, FranceMeritis est une société de conseil spécialisée en transformation digitale des organisations, fondée en 2007 par Sébastien Videment. · Installée initialement à Paris, elle s'est déployée en régions et assure désormais une présence dans les plus grandes villes de France : Sophia-An ...
-
Front Office
il y a 2 semaines
ACENSI Nanterre, , Francede l'offre Dans Le Cadre De Son Développement, ACENSI Recherche Un Consultant Maitrise D'Ouvrage Front Office (H/F). Le Poste S'inscrit Dans Un Grand Projet FO/MO/BO Dans Le Domaine Financier Avec Enjeu Temps RéelRéférentiel pour les produits listés, deals et positions pour la li ...
-
Assistant Front office Manager
il y a 4 semaines
Mandarin Oriental Hotel Paris, France À temps pleinAssistant Front office Manager (H/F) · Apply now Position: Assistant Front office Manager (H/F) (Full time #538582) · Property / Office: Mandarin Oriental, Paris · Location: Paris, France · ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER H/F · VOS MISSIONS · Encadrer et développer l'équipe Fro ...
-
Consultant Support Front Office
il y a 6 jours
Acensi Paris, France CDIDescription de l'offre · Nous recherchons un consultant support front office dynamique et motivé pour rejoindre nos équipes. En tant que consultant support front office, vous serez le point de contact principal pour nos clients, fournissant un support technique et fonctionnel p ...
-
Front office intern
il y a 4 heures
Melia Hotels International Paris, France"Avec Meliá, le monde vous appartient" · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient et que vous pouvez travailler dans de nombreux pays vous donne le sentim ...
-
Front Office
il y a 1 semaine
GORALSKA Paris e, FranceCher(e) Candidat(e), · Nous recherchons pour notre établissement composé de 12 suites situé en plein coeur de Paris un/une Front office & guests relations manager confirmé(e) · MIISSIONS : Rattaché à la direction générale, dont vous vous constituez le bras droit, vous aurez pour ...
-
Consultant MOA Front Office
il y a 1 semaine
Algofi Paris, France CDIDescriptif du poste · En interface avec les responsables d'unité, l'ensemble des utilisateurs en Front-Office (Traders/Gérants, Sales, Structureurs, ...) et avec les équipes informatiques. · Vous aurez en charge l'étude, l'analyse, la spécification, l'organisation, l'évolution, ...
Analyst Support Front Office H/F - Montrouge, France - Crédit Agricole CIB
Description
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
Intitulé du poste
Analyst Support Front Office H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
NOUS CONNAITRE
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque
A la pointe de l'innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.
En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.
La Direction des Systèmes d'information, « Global IT », recherche un(e) :
- Analyst Support Front Office H/F - Basé à Montrouge (92) -
VOS MISSIONS
Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions :
Compléments
VOTRE EQUIPE
Le département « Capital Markets IT » (CMI) gère le système d'informations mondial sur l'intégralité de la chaine de valeur des Métiers des Marchés de Capitaux.
Les équipes CMI sont principalement situées à Paris, Londres, New-York, Hong-Kong, et à Singapour.
Nous recherchons un Support Analyst pour rejoindre l'équipe Support de la filière Treasury & ALM,en charge des applications Kondor+, Blofi et Orchestrade.
Au sein d'une équipe internationale dynamique et performante, vous serez confronté à des problématiques diverses et variées techniques et fonctionnelles (booking, valorisation des opérations, problèmes de batchs...).
Vous évoluez dans un environnement orienté agile s'appuyant sur les dernières technologies et solutions leader du marché.
Vous contribuerez à l'atteinte de nos objectifs métiers ambitieux impliquant notamment la mise en œuvre d'une architecture d'entreprise data-centrique dédiée aux Marchés de Capitaux.
Vous travaillerez sur des solutions mondialement reconnues telles que Orchestrade et Kondor+ associées à des solutions « in-house » développées par les meilleurs ingénieurs de notre industrie.
Nous sommes convaincus que notre avenir repose sur notre Capital Humain. Ainsi, nous misons sur notre présence internationale et la diversité des projets que nous menons pour développer et offrir continuellement des opportunités à nos collaborateurs.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine
Ville
MontrougeCritères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Ecole d'ingénieur, université
Spécialisation : Systèmes d'information
Niveau d'expérience minimum
ans
Expérience
Entre 6 et 10 ans d'expérience en tant que Support Analyst
Expérience confirmée dans un environnement Agile
Expérience dans le domaine de la finance de marché
Compétences recherchées
Compétences métiers :
Compétences comportementales :
La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Outils informatiques
Langues
anglais opérationnel
