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Spécialiste des relations clients
il y a 3 semaines
beBee Professionals Dijon, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste des relations clients pour rejoindre notre équipe à Dijon. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le domaine des relations clients, ainsi qu'une excellente connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion ...
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Coordinateur des Relations avec les Clients
il y a 3 semaines
beBee Professionals Dijon, France Représentants du service clientèle FreelanceOffre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les Clients - Dijon · beBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Dijon. · Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des techn ...
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Gestionnaire Relation Client
il y a 2 semaines
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Bard, FranceContribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion. Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille. Gestion des comptes à terme, des condit ...
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Charge Relation Client
il y a 2 jours
ATOL Beaune, France**_Notre engagement en faveur de l'innovation inclusive et l'écoresponsabilité_**_ :_ · Et voilà, nous avons plus de 50 ans et nous avons toujours le goût des challenges. Atol les Opticiens est une coopérative dont la mission est de délivrer le bien voir pour tous, à tous les mom ...
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de la relation client
il y a 2 semaines
Eurofins Dijon, France À temps pleindu poste · Le laboratoire EUROFINS HYDROLOGIE SUD recherche dans le cadre de son développement un(e) Assistant Chargé(e) de clientèle. · En tant qu'assistant Chargé(e) de clientèle, vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs de Projets Clients du laboratoir ...
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Chargé Relation Clients Audition
il y a 2 semaines
ATOL Beaune, France**_Notre engagement en faveur de l'innovation inclusive et l'écoresponsabilité_**: · - :_ · Et voilà, nous avons plus de 50 ans et nous avons toujours le goût des challenges. Atol les Opticiens est une coopérative dont la mission est de délivrer le bien voir pour tous, à tous les ...
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Chargé de Relations Clients
il y a 13 heures
Pigier Dijon Côte-d'Or - , FranceEn prévision de la rentrée 2024, l'école PIGIER Dijon recrute un(e) Chargé(e) de Relations Clients en Alternance pour le compte de l'une de nos entreprises partenaires. · Pour postuler : déposez votre CV afin que l'on vous recontacte pour passer un entretien dans le cadre d'un Ba ...
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Chargé de relation client
il y a 1 semaine
MANPOWER FRANCE Dijon, France contractActeur majeur du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd'hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de salariés intérimaires, au sein des entreprises clientes en France. Chaque année, près de recrutements directs en CDI e ...
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Chargé de relations clients
il y a 2 semaines
Bureau Veritas Group Dijon, France CDDDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment · Vous avez envie d'un nouveau challenge professionnel dédié à la satisfaction de nos clients dans un environnement Business to Business to Society ? Envie de contribuer à transformer le monde dans lequel nous vivons ? · Rejoigne ...
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
MANPOWER FRANCE Dijon, France contract· Manpower DIJON TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Chargé de relation client (H/F) Vous souhaitez évoluer sur un poste évolutif ? ?Nous avons ce qu'il vous faut Vous serez en charge d'apporter assistance et de conseiller aux utilisate ...
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Manager en relation client H/F
il y a 4 semaines
Groupe Mutualia Dijon, France À temps pleinAttaché à ses valeurs d'humanisme et de proximité, le Groupe Mutualia recrute des hommes et des femmes qui développent leurs compétences au service des adhérents et partagent cet état d'esprit au quotidien. · Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia ...
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Alternance - Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Keolis Dijon, France AlternanceAlternance - Relation Client F/H · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d' ...
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Chargé(e) de relation client en alternance
il y a 2 semaines
Pigier Dijon, France AlternanceNotre école recherche pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation client en alternance dans le cadre de la préparation du . · VOS MISSIONS · Au sein de l'équipe administrative, vos missions principales seront les suivantes : · Suivi des contrats d'inter ...
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Conseiller Relation client H/F
il y a 2 semaines
Renault Dijon, France StageSHIPConcessionnaire automobile depuis plus de 60 ans, le GROUPE GUYOT est · un groupe automobile · Nous assurons la distribution des marques Renault, Dacia, Alpine, MG, Mitsubishi · Nous proposons également les services de réparation de · véhicules, de dépannage, de location et l ...
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Alternance - Relation Client F/H
il y a 3 semaines
Keolis Dijon, FranceAlternance - Relation Client F/H · Marketing · Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,3 milliards d' ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 2 jours
METRO France Marsannay-la-Côte, France Temps pleinDescription du poste · Vos Challenges : Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.Après ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 jour
METRO France Marsannay-la-Côte, France À temps pleindu poste · Vos Challenges : · Expert de la vente de services, vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client. · Après une soli ...
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Chargé de relation client H/F
il y a 1 jour
METRO/MAKRO Marsannay-la-Côte, France À temps pleinDescription de l'entreprise · N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût · Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance ave ...
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Conseiller en Développement Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Covéa Dijon, France AlternanceConseiller en Développement Relation Client F/H - Alternance · Rejoignez uneéquipe de 5 collaborateurs au sein de la Direction Assurance Vie de Covéa, dansle cadre d'un contrat d'alternance de 1 an pour la rentrée 2024. · Leposte est à pourvoir à DIJON. · Premierassureur des ag ...
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Commercial Saisonnier
il y a 2 semaines
Maximo Saint-Sauveur, FranceNous recherchons pour la période estivale juillet/août un Vendeur Conseil H/F. · Après formation à nos métiers et méthodes de vente, vous serez intégré au sein d'une équipe conviviale et prendrez en charge un portefeuille clients (fourni à la prise de poste). Dans un esprit d'éco ...
Alternance - chargé de relation client - f/h (Apprentissage/Alternance) - Saint-Sauveur, France - THALES
Description
Poste : QUI SOMMES-NOUS ?
L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à rayons X et des amplificateurs de puissance radiofréquences et hyperfréquences.
Le site du CSC France à Châtellerault assure la réparation d'équipements aéronautiques civils et militaires, la vente de pièces de rechange et la formation des utilisateurs de nos produits.
Alternance de 1 an située à Châtellerault (86)
QUI ÊTES-VOUS?
Issu(e) d'un BTS NRC ou équivalent vous cherchez une alternance d'un an afin de valider une licence orientée relation clients?
Vous avez déjà acquis une expérience de minimum 2 ans dans ce domaine via une alternance ou des expériences professionnelles?
Vous êtes impérativement à l'aise en Anglais (Ecrit et oral).
Vous avez également travaillé dans le domaine du service et/ou de la vente?
Vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre gestion des priorités et votre résistance au stress?
CE QUE NOUS POUVONS ACCOMPLIR ENSEMBLE :
Le service Customer Care Center (CCC) est en charge d'assurer la relation journalière avec nos clients pour les activités de réparation et de distribution qu'ils nous confient.
Vos missions :
* Vous assurez la relation avec les clients pour toutes les questions relatives à l'éxécution des commandes de réparation ou d'achat.
* Vous contribuez à la satisfaction du client en respectant les engagements contractuels, tout en maximisant l'expérience client (support premium)
* Vous sollicitez les différents départements en interne pour répondre aux besoins clients.
* Vous enregistrez dans le système en place les plaintes et questions majeures des clients
* Vous suivez le process d'escalation pour les situations susceptibles de dégrader la satisfaction client
* Vous identifiez les irritants et travaillez sur la résolution des problèmes
* Vous obtenez des feedback clients sur leur niveau de satisfaction
* Vous élaborez des offres commerciales et les négociez le cas échéant
* Vous détectez des opportunités de ventes et vendez des prestations complémentaires
*...
Profil : Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le "Descriptif du poste" ci-dessus.
Entreprise : Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au coeur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays.
