- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante étrangère (Anglais)
- Relation client et négociation/vente
- Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)
- Relation client et animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)
- Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité
- Relation client
- Produits et services de La Poste
- Méthode de vente
- Communication professionnelle
- Outils informatiques
- 795,11€ à 1772,83€* brut peut varier en fonction de votre âge et de votre année d'étude
- Découverte – 3 mois : Découvrir l'entreprise, comprendre l'organisation et le fonctionnement du secteur au sein de La Poste, se positionner comme chargé de clientèle, s'approprier la stratégie d'entreprise, commencer à effectuer les opérations simples courrier-colis
- Appropriation du geste professionnel – 12 mois : montée en compétence sur les outils de vente, les produits courrier-colis, l'offre téléphonie et les services financiers. Gestion des opérations courantes aux guichets bancaires/courrier-colis. Ventes accompagnées avec votre tuteur.
- Autonomie contrôlée et professionnalisation – 9 mois : Pratiquer le métier de Chargé de clientèle, vendre les services et produits proposés (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) via le multicanal, construire son projet professionnel.
- Participation aux challenges commerciaux. Réalisation d'une mission commerciale avec objectifs.
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*
- Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)
- Inscription sur le site internet
- Constitution de votre dossier d'inscription reçu par mail et renvoi des pièces (le dossier vous est envoyé par mail, pensez à vérifier vos spams)
- Etude de votre dossier complet par les équipes de Formaposte
- Convocation à un entretien de motivation avec des opérationnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est
- Validation de votre entrée en formation
- Constitution de votre dossier administratif avant signature du contrat
- Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.
- Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).
- Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.
- Vous contribuez au développement commercial de l'agence.
- Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.
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Alternance - Chargé de clientèle en agence (H/F)
il y a 4 jours
Formaposte Sud Est / la Poste Groupe Albi, France À temps pleinVous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes ...
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Vendeur en électroménager
il y a 1 jour
JUBIL INTERIM Albi, FranceAGENCE · - **Albi** · **Intérim** · - Albi Tarn )- Commerce : biens de consommation courante- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: · - Expérience exigée dans ce domaine, vous appréciez le contact avec la clientèle · Jubil Intérim Albi est à la recherche d'un Vendeur H/F en ...
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Vendeuse en Boulangerie
il y a 1 jour
Samsic Emploi - Albi Albi, FranceNotre agence SAMSIC EMPLOI ALBI recherche pour son client, une · **boulangerie Aveyronnaise**, ayant plus de 12 magasins répartis sur 2 départements, un/une vendeur(se) en boulangerie. · Notre client propose des saveurs authentiques directement préparées dans ses ateliers. · Pour ...
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Vendeur en Boulangerie
il y a 1 semaine
Samsic Emploi - Albi Albi, France**Samsic Emploi** est un réseau d'agences d'intérim et recrutement, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1 500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles · Notre client est une · **boulangeri ...
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Concepteur Vendeur
il y a 4 jours
Alphéa Conseil Albi, France**Agencer et concevoir une cuisine de qualité de A à Z est dans votre ADN ?** · **Nous avons une très belle opportunité pour vous sur Albi ** · Un poste · **d'agenceur/agenceuse en CDI** vous attend au sein d'une · **très belle enseigne**... · Vos missions: · - **Gérer** votre cl ...
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Charge de Clientele
il y a 2 jours
Start People ALBI Albi, France**Description du poste**: · **POSTE** · Embarquez avec Start People... · CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 235 agences à travers la France, sont dans les starting ...
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Vendeur Concept Store
il y a 4 jours
Samsic Emploi - Albi Albi, FranceNotre agence SAMSIC Emploi Albi recrute pour le compte de son client, un vendeur H/F. · Vous êtes chargé(e) de la vente et du conseil auprès de la clientèle d'un concept store qui propose des articles rares, voire inédits. Vous y vendrez des produits originaux design : vêtements, ...
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Vendeur Temps Partiel
il y a 3 jours
Samsic Emploi - Albi Albi, FranceNotre agence SAMSIC Emploi Albi recrute pour le compte de son client, un vendeur H/F. · Vous êtes chargé(e) de la vente et du conseil auprès de la clientèle d'un concept store qui propose des articles rares, voire inédits. Vous y vendrez des produits originaux design : vêtements, ...
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Conseiller Clientèle Particuliers Bancaire Albi
il y a 3 jours
FAB Talents Albi, FrancePrésentation de notre client · Carrières Bancaires est aujourd'hui la marque du groupe qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement ). · Aujourd'hui, Carrières Bancaires recherche pour l ...
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Attaché Commercial Particuliers
il y a 5 jours
AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Albi, FranceCredit Agricole Albi - 81, CDI · Détail du poste · Vous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle · Venez rejoindre l'une de nos agences Locale et Digitale. · Garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients vous serez amené à: · - Accueil ...
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Conseiller de Clientèle
il y a 1 semaine
Banque Courtois Albi, FranceVos missions au quotidien · Vous recherchez une opportunité professionnelle en qualité de Conseiller de clientèle dans une banque innovante et dynamique ? Rejoignez notre équipe au sein de l'agence d'Albi, en accompagnant également notre équipe de l'agence de Lavaur (31). · Accom ...
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Commercial(E) Btob
il y a 2 jours
FINALEASE GROUP SECURITY Albi, FranceAximea, entreprise de Finalease Group Security, se positionne depuis 2005 comme un acteur incontournable des métiers de la sécurité sur les régions des Hauts de France, Normandie, Grand Est et Grand Ouest. _Aujourd'hui présente sur 28 départements, la société poursuit son fort dé ...
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Assistant Clientèle Particuliers
il y a 1 semaine
CREDIT AGRICOLE NORD MIDI PYRENEES Albi, FranceVous souhaitez évoluer vers un métier de Conseiller de clientèle · Venez rejoindre l'une de nos agences Locale et Digitale. · Garant de la qualité de l'accueil et de la satisfaction de nos clients vous serez amené à: · - Accueillir, accompagner et conseiller notre clientèle dans ...
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Vendeur de Véhicules Neufs
il y a 4 jours
JUBIL INTERIM Albi, FranceAGENCE · - **Albi** · **Intérim** · - Albi Tarn )- Automobile - Vente, Maintenance & Réparations- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: · - Expérience indispensable dans le secteur automobile, vous êtes autonome et rigoureux(se) dans votre travail, vous appréciez le contact ...
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Conseiller Clientèle Particuliers Bancaire Albi
il y a 3 jours
FAB Talents Albi, FranceCarrières Bancaires est aujourd'hui la marque du groupe qui intervient auprès des acteurs de la banque de détail et des services financiers spécialisés (leasing, captive, courtage en financement ). · Aujourd'hui, Carrières Bancaires recherche pour l'un des clients, un établisseme ...
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Alternance Master Conseiller de Clientèle
il y a 1 semaine
Crédit Agricole Nord Midi-Pyrénées Albi, France**Tu es à la recherche d'une Alternance dès maintenant ?** · Tu es motivé(e) ? A la recherche de challenges ? Tu veux vivre une expérience enrichissante et découvrir le domaine de la Banque Assurance sur la clientèle des Professionnels. · **Alors tu es au bon endroit ** · **Le Cr ...
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Manutentionnaire (H/F)
il y a 1 jour
JUBIL INTERIM Albi, France23 fév 2023 | 14: 02- Manutentionnaire (H/F)- AGENCE · - **Albi** · **Intérim** · - Albi Tarn )- Transport de marchandises, entreposage, stockage- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: · - Vous possédez des compétences dans la manutention, la livraison et la vente · Jubil I ...
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Chargé de Clientèle en Alternance
il y a 3 jours
Le Groupe La Poste Albi, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise resp ...
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Vendeur en Boulangerie
il y a 4 jours
Samsic Emploi - Albi Albi, France**Samsic Emploi** est un réseau d'agences d'intérim et recrutement, implanté dans plus de 200 villes françaises. Ses 1 500 collaborateurs œuvrent au quotidien pour vous trouver des missions en adéquation avec vos aspirations professionnelles · Notre client est une · **boulangeri ...
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Chef de Rayon Charcuterie/fromage
il y a 2 jours
JUBIL INTERIM Albi, FranceAGENCE · - **Albi** · **CDI** · - Albi Tarn )- Grande Distribution- Temps plein- 0-1 an- BAC+2- Compétences: · - Vous devez avoir une expérience significative dans la grande distribution. · Jubil Intérim Albi recherche un responsable de rayon charcuterie/ fromagerie H/F pour trav ...
Chargé de clientèle en agence - Albi, France - Formaposte Sud-Est Careers
Description
Pourquoi choisir cette formation?
Cette formation vous permettra d'obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d'obtenir un BTS reconnu par l'Etat (niveau 3).
Pendant 24 mois, vous bénéficierez d'une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein développement (courrier, colis, banque et téléphonie). Ainsi, vous développerez vos compétences en communication, gestion de la relation client et négociation tout en intégrant les avancées technologiques des outils numériques et digitaux.
PROGRAMME
Enseignements généraux :
Enseignements professionnels :
Animés par les formateurs de l'Ecole de la banque et du réseau La Poste :
VOTRE ALTERNANCE
RÉMUNÉRATION :
Salarié sous contrat d'apprentissage
* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation
RYTHME :
Un cursus en alternance de 24 mois qui alterne entre 3 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste / agence Banque Postale.*
* Attention, le rythme peut varier en fonction des partenaires éducatifs
PHASES D'IMMERSION PROFESSIONNELLE :
VOTRE ADMISSION
PRÉ-REQUIS :
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :
Une première expérience professionnelle est appréciable
DÉROULÉ DES ADMISSIONS :
MÉTIER VISÉ
CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN AGENCE (H/F)Le contexte
Au sein d'un bureau de Poste ou d'une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d'agence.
