Adjoint Administratif Bureau Des Admissions Cardio - Bron, France - Hospice Civil de Lyon

Hospice Civil de Lyon

Entreprise vérifiée

Bron, France

il y a 3 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**À propos de nous**:
Le Groupement Hospitalier Est regroupe l'hôpital Pierre Wertheimer, l'hôpital Louis Pradel, l'hôpital Femme Mère Enfant et l'Institut d'Hématologie et d'Oncologie Pédiatrique et assure des prises en charge spécialisées et de recours. Il abrite notamment 56 centres de référence et de compétence dédiés aux maladies rares, un centre d'investigation clinique, une maternité de niveau III, un centre de radiothérapie, des plateaux techniques de pointe, et un service d'accueil des urgences pédiatriques.

**Mission**:

- Accueil et information du public
- Gestion administrative des dossiers informatisés d'hospitalisation et de soins externes : au guichet ou en poste de retrait
- Création du dossier dans le logiciel PASTEL et numérisation des documents (identité, débiteurs, etc.)
- Complétude des dossiers sans débiteurs dans le logiciel Pastel
- Suivi du dossier : recherche des renseignements complémentaires permettant la facturation
- Gestion administrative de la sortie du patient
- Démarches administratives liées au décès et déclaration de naissance
- Création des dossiers en pré-admission
- Encaissements et tenue du registre des dépôts et inventaires

**Profil**:
**Capacités et aptitudes (savoir-faire)**:

- Pratique courante de l'informatique et utilisation des outils bureautiques (prérequis)
- Saisie rigoureuse des informations relatives au patient dans le respect de l'identitovigilance (prérequis)
- Application des procédures du bureau des admissions
- Capacité à gérer les appels téléphoniques des services et du public
- Capacité à gérer l'urgence Capacité à faire des transmissions et à informer
- Capacité à traiter les situations conflictuelles
- Capacité à procéder aux démarches d'état civil en lien avec la mairie (Naissances, décès)

**Qualités comportementales (savoir être)**:

- Qualités relationnelles et expérience sur un poste d'accueil (prérequis)
- Rigueur et précision
- Respect de la confidentialité, de la neutralité et du devoir de réserve
- Politesse, courtoisie et ponctualité
- Dynamisme, implication et attitude positive
- Esprit d'initiative / rapidité d'analyse
- Autonomie et régularité dans l'organisation
- Savoir travailler en équipe
- Adaptabilité aux différents interlocuteurs

**Conditions contractuelles**:

- CDD de 3 mois
- Quotité de temps de travail : 100 %
- Modèle Horaires : Amplitude 7h30-18h