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Verlinghem

    informaticien support technique aux utilisateurs - Verlinghem, France - Crédit Mutuel

    Crédit Mutuel
    Crédit Mutuel Verlinghem, France

    il y a 1 semaine

    Crédit Mutuel background
    CDI
    Description

    Qui sommes-nous ?

    Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe.

    Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

    Première Banque à adopter le statut d'entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'investit et s'engage dans différentes missions sociales et environnementales :

  • L'accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
  • La technologie au service de l'humain est une référence dans notre monde connecté.
  • La solidarité et l'éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

    • Notre raison d'être : Ensemble, Ecouter et Agir.

    Vos missions

    Mission principale

    La Fonction Support Technique aux Utilisateurs est le point d'entrée Euro-Information pour prendre en charge les questions et incidents techniques en provenance des services d'assistance utilisateurs et issus des remontées du Groupe, ses partenaires et clients. Ces sollicitations concernent toute l'infrastructure technique (postes de travail, imprimantes, automates, production informatique, réseau et les applications informatiques, ...).

    Activités / Tâches spécifiques du poste

  • Pilotage/Supervision :

    • Etre proactif(ve) et détecter l'incident avant l'utilisateur. Pour cela, assurer le pilotage de l'infrastructure technique via les consoles de supervision. Vous vous appuyez sur les consignes élaborées avec les équipes du Service Système & Réseau, de la Production et/ou du Développement.

  • Support :

    • Prendre en compte les incidents et anomalies de fonctionnement et en assurer le suivi jusqu'à la résolution. Vous êtes ainsi les garants de la qualité de service proposée par Euro-Information.

  • Projets :

    • Participer aux évolutions des outils du Support, proposer des modifications et réaliser des analyses qualitatives pour améliorer la qualité du service rendu par Euro-Information.

    Ce que vous allez vivre chez nous

  • Télétravail (2 jours par semaine)
  • Rémunération fixe versée sur 13 mois
  • RTT
  • Intéressement, participation et abondement
  • Plan épargne entreprise et PERCO
  • Contrat de santé collectif
  • Prévoyance
  • Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l'employeur
  • Conditions bancaires et assurances préférentielles
  • Politique parentale avantageuse

    • Ce que nous allons aimer chez vous

    Connaissances et compétences

    De formation bac +3 minimum, vous avez de bonnes connaissances de la plateforme technique Euro - Information et avez un goût prononcé pour la technologie.

    Savoir-être - savoir-faire

    Vous avez de réelles qualités relationnelles, le sens du service ainsi qu'un souci de la qualité.
    Vous disposez de bonnes qualités d'analyse et de diagnostic.

  • GROUPE CONNECTT

    technicien assistance utilisateur

    il y a 5 jours

    GROUPE CONNECTT Lille, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Apporter des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés, en garantissant le res ...

  • Econocom

    Technicien Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    Econocom Lille, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • seqens

    Coordinateur Clients

    il y a 1 semaine

    seqens La Madeleine, France

    **Famille / Sous-famille d'emploi**: · - Supply chain - Logistics · **Type de contrat**: · - Contrat à durée déterminée · **Durée du contrat (Mois)**: · - 8 · **Intitulé du poste**: · - Coordinateur clients H/F · **Contexte du poste**: · Dans un contexte de surcroit d'activité, r ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support technique

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êtr ...

  • beBee Professionals

    Analyste d'affaires médias

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Lille, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'affaires médias pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des médias, une expérience professionnelle dans le domaine des médias et une connaissance approfondie des technologies et des ...

  • beBee Professionals

    Chef de projet Analyste d'Affaires

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Lille, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en gestion de projet, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine de l'analyse d'affaires. Il dev ...

  • beBee Professionals

    Consultant en intégration de fusions

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Lille, France Consultants en intégration de fusions Freelance

    Offre d'emploi : Consultant en intégration de fusions chez beBee Professionals à Lille · beBee Professionals recherche un Consultant en intégration de fusions pour rejoindre son équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en intégration de fusions et une ...

  • Comptalents

    Chargé de Projets Finance

    il y a 1 semaine

    Comptalents Croix, France

    **Description de l'entreprise**: · Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants s ...

  • CNRS

    Apprentissage - Gestionnaire de Parc Informatique et Support aux utilisateurs (H/F)

    il y a 3 jours

    CNRS Villeneuve-d'Ascq, France Apprentissage

    Informations générales · Intitulé de l'offre : Apprentissage - Gestionnaire de Parc Informatique et Support aux utilisateurs (H/F) · Référence : UMR8520-SEBJAS-001 · Lieu de travail : VILLENEUVE D ASCQ · Pays : France · Date de publication : mercredi 3 avril 2024 · Type de cont ...

  • beBee Professionals

    Analyste d'Affaires

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Tourcoing, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'Affaires pour son siège à Tourcoing. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en informatique et/ou en gestion d'entreprise, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse d'aff ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support technique

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Tourcoing, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également ...

  • beBee Professionals

    Analyste d'affaires médias

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Tourcoing, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'affaires médias pour son siège à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des médias, une expérience professionnelle dans le domaine des médias et une connaissance approfondie des technologies et ...

  • beBee Professionals

    Chef de projet Analyste d'Affaires

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Tourcoing, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une formation supérieure en informatique et/ou en gestion et/ou en sciences sociales et/ou en sciences de l'information. Il devra également ...

  • beBee Professionals

    Analyste d'affaires médias

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Roubaix, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'affaires médias pour son siège à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des médias, une expérience professionnelle dans le domaine des médias et une connaissance approfondie des technologies et de ...

  • beBee Professionals

    Analyste expérience client

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Roubaix, France Analystes d'affaires Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste expérience client pour son siège à Roubaix. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en marketing, en gestion de la relation client ou en sciences sociales. Une expérience professionnelle dans le domaine de l'analys ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support technique

    il y a 1 semaine

    beBee Professionals Roubaix, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des réseaux. Il devra également êtr ...

  • Association « Le Colibri »

    Permanent-e de Lieu de Vie Et D'accueil

    il y a 5 jours

    Association « Le Colibri » Sailly, France

    Sous la responsabilité hiérarchique du/de la Responsable des permanents du Lieu de Vie et d'Accueil, votre mission est: · - d'organiser et d'animer le quotidien: · - préparation et suivi du planning (accompagnement individualisé des jeunes, animation du groupe, suivi de la journé ...

  • Supplay

    Operateur Expedition

    il y a 6 jours

    Supplay Les Marais, France

    **Description de l'entreprise**: · Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. · Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos coll ...

  • FONDATION MALLET

    Informaticien en Stage

    il y a 6 jours

    FONDATION MALLET Richebourg, France

    stage info non rémunéré · Sous la responsabilité du service informatique, le stagiaire aura à sa disposition tous les outils nécessaires à son auto-formation sur la cyber sécurité. · Il devra proposer un planning de sessions de formation pour l'ensemble de nos utilisateurs (500 p ...

  • FONDATION MALLET

    Contrôleur de Gestion

    il y a 5 jours

    FONDATION MALLET Richebourg, France

    SIEGE/CONTROLEUR DE GESTION/CDI/AC · Sous l'autorité hiérarchique du directeur financier et administratif à qui vous rendrez compte de vos missions, vous occupez des fonctions transverses et polyvalentes en lien avec le pilotage de l'activité, le contrôle économique (définition d ...