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informaticien support technique aux utilisateurs
il y a 1 semaine
Crédit Mutuel Verlinghem, France CDIQui sommes-nous ? · Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d'information commun utilisé par le Groupe. · Les activités de développement et de production informatique au niveau national et int ...
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CNRS Villeneuve-d'Ascq, France ApprentissageInformations générales · Intitulé de l'offre : Apprentissage - Gestionnaire de Parc Informatique et Support aux utilisateurs (H/F) · Référence : UMR8520-SEBJAS-001 · Lieu de travail : VILLENEUVE D ASCQ · Pays : France · Date de publication : mercredi 3 avril 2024 · Type de cont ...
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Spécialiste du support technique
il y a 1 semaine
beBee Professionals Lille, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êtr ...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 1 semaine
beBee Professionals Lille, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une formation en informatique et/ou en gestion de projet, ainsi qu'une expérience significative dans le domaine de l'analyse d'affaires. Il dev ...
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Consultant en intégration de fusions
il y a 1 semaine
beBee Professionals Lille, France Consultants en intégration de fusions FreelanceOffre d'emploi : Consultant en intégration de fusions chez beBee Professionals à Lille · beBee Professionals recherche un Consultant en intégration de fusions pour rejoindre son équipe à Lille. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en intégration de fusions et une ...
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Chargé de Projets Finance
il y a 1 semaine
Comptalents Croix, France**Description de l'entreprise**: · Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants s ...
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Spécialiste du support technique
il y a 1 semaine
beBee Professionals Roubaix, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Roubaix. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des réseaux. Il devra également êtr ...
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Spécialiste du support technique
il y a 1 semaine
beBee Professionals Tourcoing, France Représentants du service clientèle FreelanceNous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également ...
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Analyste d'Affaires
il y a 1 semaine
beBee Professionals Tourcoing, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Analyste d'Affaires pour son siège à Tourcoing. · Nous recherchons un candidat ayant une formation en informatique et/ou en gestion d'entreprise, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine de l'analyse d'aff ...
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Chef de projet Analyste d'Affaires
il y a 1 semaine
beBee Professionals Tourcoing, France Analystes d'affaires FreelanceL'entreprise beBee Professionals recherche un Chef de projet Analyste d'Affaires pour son siège à Tourcoing. · Le candidat idéal devra avoir une formation supérieure en informatique et/ou en gestion et/ou en sciences sociales et/ou en sciences de l'information. Il devra également ...
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Chargé(E) D'événementiel en Contrat
il y a 1 semaine
CLUB SERVICES CONCIERGERIE Auchy-lez-Orchies, FranceDepuis 2007, Club Services Conciergerie met en place et gère des conciergeries d'entreprises. Nous contribuons au bien-être de nombreux salariés, à l'insertion professionnelle et à la formation de jeunes ou de demandeurs d'emploi. Notre mission est de décharger les salariés des t ...
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Responsable Des Systèmes D'information
il y a 3 jours
RAILENIUM Valenciennes, FranceNotre Institut de Recherche Technologique propose un poste de Responsable des systèmes d'information H/F · Le responsable des systèmes d'information est garant du bon fonctionnement des systèmes d'information, de la sécurité informatique et du confort apporté aux utilisateurs. Le ...
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Methods & Tools Engineer Plm (H/F) 1
il y a 1 semaine
ALSTOM Valenciennes, FranceReq ID:343351 · Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en pass ...
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Alternance - Administrateur(Rice) Systèmes Et
il y a 3 jours
CERELIA Saint-Laurent-Blangy, France**DESCRIPTION**DU POSTE** · **Tu souhaites rejoindre une entreprise performante et responsable ? Tu recherches une entreprise pour réaliser ton alternance et t'investir au sein de notre service IT ?** · Sur le site de Saint-Laurent-Blangy (62) Cérélia recrute un(e) alternant(e) A ...
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Un(E) Responsable Logistique Numerique
il y a 1 semaine
Pas de Calais habitat Arras, France**Présentation**: · Avec un patrimoine de plus de logements et logeant plus de locataires, Pas-de-Calais habitat est un acteur majeur de l'habitat en France. · Engagée dans un processus de transformation digitale et de réorganisation territoriale (ISO 9001 ; RSE ; nouveaux locaux ...
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Coordinateur Logistiqueh/f
il y a 10 heures
Groupe Morgan Services Arras, France**COORDINATEUR LOGISTIQUEH/F - Intérim**: · 24 février 2024 · **Missions principales**: Vos missionsCoordonner et optimiser les flux physique et d'information entre le donneur d'ordre et les destinations ou leurs intermédiairesFaire preuve d'un véritable esprit d'entreprise et as ...
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Responsable D'atelier Biomédical
il y a 1 semaine
Centre Hospitalier de Douai Douai, FranceLe Centre Hospitalier de Douai est l'établissement support du GHT du Douaisis · Le Groupement Hospitalier de Territoire est composé de 2 établissements: · Le Centre Hospitalier de Douai (établissement support) et Le Centre Hospitalier de Somain · Rattachement hiérarchique: · Dire ...
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Apprenti IT
il y a 1 semaine
FORVIA FAURECIA SEATING FLERS Flers-en-Escrebieux, France**OFFRE D'APPRENTISSAGE : APPRENTI IT (H/F) - Site de production** · Présent dans 37 pays, Forvia Faurecia emploie près de collaborateurs, répartis sur 300 sites, dont 35000 ingénieurs et techniciens dans ses 63 centres de R&D : stratégiquement implantés sur les plus grands march ...
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Apprenti Assistant Manager
il y a 3 jours
SYNCHROTRON SOLEIL Saint-Aubin, FranceCe poste se situe dans la division Administration. L'apprenti(e) travaille au sein du Bureau des missions, qui comprend deux personnes permanentes et une apprentie. · **I. Mission** · L'apprenti.e sera en charge de l'organisation des et notes de frais des salariés, chercheurs exp ...
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Chargé(E) de Qualité
il y a 4 jours
IN Groupe Douai, FranceNous recherchons un(e) **Chargé(e) de Qualité & Communication H/F,** poste à pourvoir dans le cadre d'un contrat en alternance sur notre site de Douai (30 kms de Lille). · Au sein de la Direction des Systèmes d'Informations Corporate, et rattaché(e) au Responsable Qualité & Commu ...
Technicien Support Utilisateurs - Lille, France - Econocom
Description
Mission
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de linfogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de lactivité Services en région Nord Normandie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur dactivité dans la transformation de leur système dinformation, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Vous rejoignez une prestation dinfogérance utilisateurs à taille humaine. Vous assurez le support bureautique et applicatif de lensemble des utilisateurs dont une majorité de VIP.
Vos responsabilités :
Gestion des incidents
· Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
· Résoudre les incidents auprès de lutilisateur, à laide de la documentation mise à votre disposition
· Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution
· Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction
Gestion des demandes
· Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
· Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications déléments de configuration matériels ou logiciels
· Assurer le premier niveau de la gestion des éléments usagés (blanchiment, stockage, emballages, retours)
· Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction
Documentation et Reporting
· Assurer le Reporting exhaustif de vos activités auprès de votre responsable direct
· Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock dans loutil mis à votre disposition
· Contribuer à lenrichissement de la documentation par votre retour dexpérience
Des missions complémentaires peuvent être confiées au Technicien Support Utilisateurs.
Lenvironnement technique : Environnements Windows (Messagerie Outlook, Suite bureautique Office), Active Directory, Easy Vista, outils de téléphonie et mobilité (Android et Apple)
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont laudace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à lécoute et de proximité, ainsi quune ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Agence Econocom sur Villeneuve dAscq (59)
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusquà 12 par an), plan dépargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
· Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs sous environnement Windows
· Technical skills : Support utilisateurs helpdesk, résolution dincidents et de demandes, connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et demandes, gestion de la sécurité de linformation
· Soft skills : vous vous caractérisez par votre rigueur, votre autonomie et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes à lécoute et le sens du service est lune de vos priorités. Vous avez développé de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes une personne organisée, qui sait gérer les priorités.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards deuros, qui couvre lensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusquau financement. C'est autant de possibilités d'évolution
Cest aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes dun grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant lentrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via lun de nos partenaires
2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez la chargée de recrutement en premier rendez-vous
3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné dun responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point dhonneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci nest pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Elia BECUE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Professionnels du métier de Technicien Support Utilisateurs à Lille
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Guillaume Vanhoeke
Technicien informatique
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Jlil Amine
Alternant expert en cybersécurité