Chargé de Secteur - Lyon, France - GRANDLYON HABITAT

GRANDLYON HABITAT

Entreprise vérifiée

Lyon, France

il y a 2 semaines

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter

Description

**Notre agence situé à États-Unis, **recherche:
**un Chargé de secteur proximité - H/F**

Vous contribuez à la satisfaction des locataires par une gestion technique et sociale du patrimoine confié.

**Gestion de l'entretien courant et de la clientèle dans son environnement technique**:

- Traiter les problèmes techniques des locataires (recueillir et diagnostiquer le problème, conseiller le locataire, commander les interventions, proposer les travaux de gros entretiens)
- Veiller à la résolution et au suivi des problèmes techniques (relancer les entreprises, organiser le suivi et la réception des interventions)
- S'assurer de la maintenance technique des parties communes (contrôler les allées, les équipements )
- Sensibiliser le locataire sur ses droits et devoirs (valoriser le service rendu, informer sur les charges locatives, informer sur la vie de l'immeuble )
- Participer au suivi des opérations de la maîtrise d'ouvrage (neuf, réhabilitation, renouvellement urbain) en apportant conseil et proposition, et en contribuant à la levée des réserves
- Dans le cadre d'acquisitions ou transferts de patrimoine avec situations dégradées, organiser et suivre des actions sociales, techniques ou hygiène-propreté de remise à niveau ou mobilise les ressources des services internes
- Représenter l'agence aux Assemblées générales organisées sur les groupes en co-propriété (en appui du syndic : remontée d'information du terrain, intervention sur des points particuliers)
- Gérer les moyens budgétaires alloués (engagements, suivi et contrôle)

**Gestion de la clientèle dans son environnement social**:

- Traiter les problèmes sociaux en préventif / curatif et s'assurer de leur résolution dans la limite de son champ d'intervention
- Optimiser et exploiter les relations avec les partenaires locaux
- Sensibiliser le locataire sur ses droits et ses devoirs (respect du bail, du règlement intérieur, règles de civisme )
- Déclencher et animer des réunions de comités de locataires et d'associations représentatives diverses sur les problématiques relevant de sa responsabilité
- Assurer le suivi des engagements pris lors des démarches collectives diverses (réunions de négociation, Accords collectifs )

**Management d'une équipe de Gardiens de secteur**:

- Piloter l'amélioration de la qualité des prestations de propreté des parties communes
- Évaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Organiser l'activité de l'équipe au quotidien (plannings, moyens )
- Développer, valoriser et coordonner le travail des collaborateurs
- Rémunération selon le profil
- 35h/RTT (22 RTT/ an)
- Chèques déjeuner
- Mutuelle et prévoyance
- Télétravail possible
- Participation aux frais de transports en commun

Poste situé à Lyon 8, facilité d'accès en transports en commun.

**Le processus de recrutement se déroulera en deux étapes (entretien RH et entretien opérationnel dans le service concerné)