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Responsable Service Après-vente
il y a 1 semaine
GLENAN CONCEPT CARS Concarneau, FranceCréée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure ...
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Conseiller Service Après-vente
il y a 3 jours
ALLANNIC MERCEDES Caudan, FranceVous recherchez une entreprise à taille humaine et familiale, ancrée sur son territoire, reconnue pour ses valeurs d'excellence et qui investit pour son avenir, rejoignez nous · Si vous êtes CONSEILLER SERVICE automobile confirmé le salaire sera adapté à votre expérience et à vot ...
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Réceptionnaire / Conseiller Service Après-vente
il y a 1 semaine
QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Quimper, FranceAvec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l'ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l'Ouest est présent sur le ...
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Assistant Administratif Service Après-vente
il y a 1 semaine
SMC Lorient, France*Qui est Mon Atout Energie? · * · Mon Atout Energie est une société innovante spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de chauffage chez le particulier. Rejoignez l'équipe du Morbihan qui compte 50 collaborateurs répartis sur 3 antennes et pour les pôles ...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 2 jours
ETOILE PRO LORIENT Caudan, France**L'entreprise** · Créé en 1984, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. · Essen ...
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Apprenti Service Après-vente en Motoculture
il y a 1 semaine
TEODIS Briec, France**Qui sommes-nous ?** · Enseigne reconnue préférée des français dans la catégorie jardinage en 2020, 2021 et 2022 ; nos magasins proposent des articles de jardinage et de motoculture, des plantes, de l'alimentation pour les animaux domestiques et des articles de bricolage. Nous p ...
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Conseiller Service Après-vente Automobile
il y a 3 jours
ETOILE PRO LORIENT Caudan, France**L'entreprise** · Créé en **2004**, BPM est un groupe à l'**actionnariat stable et familial**, spécialisé dans la** distribution de véhicules roulants** (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agrico ...
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Assistant Après-vente
il y a 1 jour
LS Group Quimper, FranceLS GROUP VOLVO-KIA QUIMPER recrute pour son ses services APV un assistant après vente (H/F). · Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes: · - Accueil physique et téléphonique · - Facturation et encaissement des clients de l'atelier · - Activités c ...
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Gestionnaire Après-vente
il y a 3 jours
KERTRUCKS Lorient Guidel, France CDI, Temps plein**Description de l'entreprise** · Rejoindre le Groupe KERTRUCKS, c'est faire le choix d'entrer au sein d'une entreprise ambitieuse en plein essor · Le Groupe KERTRUCKS est un acteur majeur, sur la Bretagne, les Pays de la Loire, et la Nouvelle Aquitaine dans les domaines du négoc ...
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Secrétaire Après-vente
il y a 1 semaine
ARMORIC AUTO Ploemeur, Francerecherche un ou une secrétaire après vente pour agent Peugeot. · 35h du lundi au vendredi · reception et ou restitution des véhicules · prises de rdv · devis facturation · évolution de poste possible avec activité VO. · connaissance milieu automobile souhaitée · Type d'emploi : T ...
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Assistant(E) Après-vente
il y a 1 semaine
QUIMPER VEHICULES INDUSTRIELS Quimper, FranceAvec la gamme **Mercedes-Benz** de Véhicules Utilitaires et Poids Lourds que nous distribuons, nous répondons à l'ensemble des besoins en mobilité de nos clients professionnels. Implanté sur le territoire depuis plusieurs décennies, le groupe Etoile de l'Ouest est présent sur le ...
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Conseiller Client Après-vente
il y a 3 jours
Groupe-DMD Quimper, France**A propos du poste**: · La Société BRETAGNE AUTOMOBILES recherche un Conseiller client Après-Vente sur le site de Quimper. Vous intervenez en tant que Conseiller au sein du service Après-Vente (atelier). Vous accueillez, conseillez, étudiez au mieux les besoins des clients afin ...
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Assistant/e Après Vente Export
il y a 1 semaine
VPAUTO Caudan, FranceVPauto est un acteur majeur de la vente aux enchères et spécialiste du remarketing depuis plus de 40 ans. Entreprise à taille humaine en pleine expansion, nous avons à cœur de nous réinventer continuellement. · Rattaché(e) au responsable du service, vous intégrez une équipe de 2 ...
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conseiller service après vente
il y a 1 semaine
Renault Caudan, Morbihan, France À temps pleinLe Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d'occasion) dans l'ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1700 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et respo ...
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ASSISTANT Service Après Vente
il y a 1 semaine
SOMTP BRETAGNE Rédené, France CDI· A propos de l'entreprise : · Siège social situé à Couëron dans l'agglomération nantaise (44).Nous sommes 48 collaborateurs et distributeur exclusif de la gammede travaux publics LIEBHERR. Nous assurons la vente de cette marquepremium sur l'ensemble de la région Bretagne. Dans ...
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Responsable Service Administration Des Ventes
il y a 2 jours
ARMOR LUX Quimper, France**Connaissez-vous ARMOR LUX ?** Créée en 1938 à Quimper**, Armor-Lux est aujourd'hui une marque reconnue pour l'originalité de ses collections qui puisent leur inspiration dans les couleurs de la mer et les valeurs de la Bretagne. · Optez pour une qualité de vêtements irréprochab ...
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Conseiller service après-vente F/H
il y a 5 jours
Renault Lorient, France CDIQui sommes-nous ? · Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d'occasion) dans l'ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1700 salariés, en apportant des solutions de mobilité ...
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Secrétaire après-vente
il y a 5 jours
Martenat Ploemeur, FranceSecrétaire après-vente – Martenat sud Bretagne · Martenat sud Bretagne, atelier agréé IVECO en Bretagne, spécialisé dans la distribution, la réparation, l'entretien et la maintenance des véhicules poids lourds recherche pour son établissement de Lorient, un (e) Secrétaire dans le ...
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Conseiller Service Après-Vente Automobile F/H
il y a 5 jours
ETOILE PRO LORIENT Caudan, France CDI, Temps pleinL'entreprise · Créé en 2004, BPM est un groupe à l'actionnariat stable et familial, spécialisé dans la distribution de véhicules roulants (automotive), qu'ils soient automobiles, industriels (utilitaires et camions), motos, travaux publics, environnement et agricoles. · Situé dan ...
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Responsable SAV
il y a 1 semaine
Glénan Concept Cars Concarneau, France**L'entreprise**: · Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide ...
Responsable service après-vente H/F - Concarneau, France - GLENAN CONCEPT CARS
Description
Description du poste
Créée en 2002, et véritable entreprise familiale, Glénan Concept Cars est spécialiste dans l'aménagement et le négoce de vans de loisirs/fourgons aménagés. L'entreprise produit deux modèles d'Horizon-Van développés à partir du Renault Trafic. Réputation solide, qualité supérieure et relation directe aux clients, sont les atouts indéniables qui participent au renom de notre entreprise.
Au sein du Service Après-Vente (SAV), le responsable du service après-vente (H/F) assure les activités d'encadrement opérationnel, d'organisation et de gestion de l'ensemble du secteur après-vente. Il assure le développement commercial de l'après-vente et la gestion de la relation client. Il est responsable de l'application des règles de garantie établies par l'entreprise.
Il a sous sa responsabilité opérationnelle l'ensemble personnel du secteur.
Activités techniques :
§ Réparer, remplacer, adapter des éléments intérieurs ou extérieurs
§ Réparer, remplacer des éléments amovibles extérieurs
§ Au contact de la clientèle :
Délivrer des conseils techniques et d'utilisation
Etablir des devis, des ordres de réparation ou encore des factures
Réaliser des ventes additionnelles de produits / services
Expliquer les travaux effectués sur le véhicule au moment de sa restitution
Garantir la satisfaction de la clientèle
Etablir l'encaissement
§ En l'absence d'activité au SAV, le responsable SAV (H/F) pourra être affecté sur un poste de la ligne de l'atelier de montage.
Activités relatives au management du SAV
§ Suivre et analyser les indicateurs définis
§ S'assurer de l'application des règles, normes et procédures en matière d'après-vente, de qualité de service, d'hygiène et sécurité, ainsi que du respect de l'environnement
Activités relatives à l'organisation et à la gestion du secteur après-vente
§ Suivre le budget annuel de l'activité
§ Assurer l'organisation fonctionnelle de l'atelier après-vente
§ Contrôler et suivre les prises en charge garanties après-vente
§ Traiter les réclamations / gérer les litiges
§ Encadrer l'ensemble des activités administratives relatives au secteur après-vente
Activités relatives au développement commercial de l'après-vente
§ Développement de l'activité commerciale après-vente
§ Bricoleur-euse, vous êtes attiré(e) par l'aménagement de véhicules de loisir ?
§ Vous souhaitez travailler avec vos mains, et vous avez de bonnes capacités d'apprentissage ?
§ Vous connaissez le domaine de la mécanique et de la maintenance, et vous aimez le travail bien fait ?
§ Sérieux-se et méticuleux(se), vous appréciez le travail de précision ?
§ Vous appréciez le contact avec la clientèle ?
§ Vous avez envie de vous investir dans une entreprise locale ?
CONDITIONS D'EXERCICE ET ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
Contrat 35h (avec paiement des heures supplémentaires). Travail en milieu industriel.
Mobilité : déplacements ponctuels (2 à 5 jours) sur les différents sites de l'entreprise.
REMUNERATION
Selon l'expérience + prime SAV
