Responsable D'unité Prestations - Strasbourg, France - CAF DU BAS-RHIN

CAF DU BAS-RHIN
CAF DU BAS-RHIN
Entreprise vérifiée
Strasbourg, France

il y a 4 semaines

Sophie Dupont

Posté par:

Sophie Dupont

beBee Recruiter
Description
**Contexte**:
Suite à la mise en place en octobre de l'unité populationnelle handicap, puis, au 9 janvier 2023, d'une nouvelle unité de gestion « Contrôle interne », le pôle gestion des droits de la Direction du Service à l'Allocataire finalise sa réorganisation et recrute un nouveau manager d'unité qui sera chargé de la 4ème unité généraliste.

Le poste comporte des enjeux forts liés à la fois aux difficultés d'écoulement de la charge et au développement du nouveau système d'information. Dans ce contexte, l'accompagnement des équipes est une priorité.

**Mission/Activités**:
Placé sous la responsabilité hiérarchique du responsable de pôle, le responsable d'unité de gestion a pour mission principale de concourir à l'atteinte des objectifs fixés par sa hiérarchie et/ou la direction de l'organisme en assurant le management de l'unité dont il a la charge et en participant à certains projets et/ou missions.

Le responsable d'unité de gestion assurera l'encadrement de l'unité de gestion 4, qui fait suite au remaniement des unités de gestion 4 et 5, dont les responsables sont affectées respectivement à la nouvelle unité de gestion dédiée au segment « Handicap », et à la future unité « Contrôle interne ».
- **Activités principales**:
Le responsable d'unité:

- A la responsabilité directe d'une équipe de travail composée de gestionnaires conseil et gestionnaires conseil référents ;
- Mobilise les agents de son unité autour des missions du pôle gestion des droits
- Organise et gère l'activité de cette équipe en cohérence avec les autres responsables d'unité et en transversalité avec le contrôle interne ;
- Evalue et suit la performance individuelle et collective ;
- Supervise l'activité de ses collaborateurs dans le cadre de la démarche qualité intégrée et en particulier du plan de supervision ordonnateur de la CAF ;
- Veille au respect des engagements de service vis à vis des allocataires, délais de traitement, simplification des procédures, qualité du travail et de la relation de service ;
- Assure la compétence et la motivation de son équipe dans un climat positif ;
- Veille à la bonne circulation de l'information ascendante et descendante ;
- Participe à la mise en œuvre des évolutions et accompagne l'équipe dans l'appropriation des changements (nouveaux outils, nouvelles fonctionnalités des applicatifs, évolution de procédures et de la réglementation, etc) ;
- Coordonne les actions mises en place avec celles des autres responsables d'unités du Pôle Gestion des droits ;
- Supplée en cas d'absence les autres responsables d'unité du Pôle Gestion des droits ;
- Contribue et/ou prend en charge la réalisation et le suivi de projets globaux à la DSA en appui de sa hiérarchie.

**Compétences**:
Le poste requiert:

- des capacités organisationnelles et d'adaptation ;
- Aptitude au pilotage d'une unité de gestion (veiller à l'adéquation charges/moyens, anticipation des pics d'activité, pilotage par tableaux de bord) ;
- Capacité à conduire des projets ;
- Capacité à mobiliser ses collaborateurs autour des objectifs fixés (quantitatifs et qualitatifs) en respectant les contraintes, échéances et engagements de service ;
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie des résultats de l'unité de travail ;
- des qualités relationnelles:

- Aptitude à l'animation d'équipe et à la communication ;
- Esprit d'équipe et de coopération ;
- des qualités rédactionnelles

**Formation**:
M

**Conditions particulières**:

- Le poste nécessite de travailler à temps complet.
- Avoir une bonne connaissance des dispositifs législatifs, réglementaires, des procédures de travail et des applicatifs NIMS.
- Maîtriser les outils bureautiques (pack office), de la TNI.

**Contact**:
Une présélection pourra être opérée sur dossier.

Niveau de qualification NIVEAU 6
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