Technicien ou Technicienne Support Utilisateurs - Alès, France - Institut Mines-Télécom

Institut Mines-Télécom Alès, France

il y a 2 semaines

À temps plein_permanent

Description

Venez rejoindre la Direction des Systèmes d'Information de l'IMT Mines Alès, grande école de prestige qui se classe parmi les meilleures écoles d'ingénieurs sur le plan national et mondial implantée à Alès, ville à taille humaine, capitale des Cévennes où la qualité de vie est fortement appréciée par ses habitants.

Créée en 1843, IMT Mines Alès compte à ce jour 1400 élèves (dont 250 étrangers) et 380 personnels.

L'école dispose de 3 centres de recherche et d'enseignement de haut niveau scientifique et technologique, qui œuvrent dans les domaines des matériaux et du génie civil (C2MA), de l'environnement et des risques (CREER), de l'intelligence artificielle et du génie industriel et numérique (CERIS). Elle dispose de 12 plateformes technologiques et compte 1600 entreprises partenaires.

Sur un domaine technique couvrant un ensemble défini de Services d'infrastructures Techniques (Poste de Travail, service Desk) et de Solutions applicatives et d'infrastructures (Collaboration, Applications RH, Active Directory, Gestion des identités ...) de l'école IMT Mines Alès, vous êtes responsable de :

Délivrer la Qualité de service attendue par les Utilisateurs pour le Support Utilisateurs

Participer à la définition des nouveaux Services du domaine technique et des indicateurs associés

Déployer l'ensemble des services présents dans le catalogue de Services et communiquer aux utilisateurs

Délivrer les services selon les niveaux de services et les engagements décrits dans le catalogue de service et PCA de l'école

Appliquer et abonder l'ensemble des processus du périmètre

S'assurer de la qualité des données de la gestion du parc informatique et des comptes utilisateurs

Participer à la définition des orientations techniques à long terme

S'assurer de la bonne application des éléments de sécurité informatique défini par la SSI

Être ressource sur son périmètre pour aider et accompagner les projets de l'école

Ce poste donne l'opportunité de travailler dans un cadre où il fait bon vivre. La nature est à portée de main et le climat favorise la pratique des sports de mer (à 1 heure) et de montagne (à 1heure 15). Les nombreux jours de congés annuels permettent de profiter de ce cadre.

Une journée de télétravail (à la suite de la validation de la période d'essai) est possible.

Vous trouvez plus d'information sur le descriptif du poste :

Vous disposez :

d'une solide formation de base en informatique (Poste de travail, systèmes, réseaux, bases de données, sécurité ...)

d'un goût prononcé pour les nouvelles technologies

d'autonomie et de réactivité

de rigueur et d'organisation dans le reporting

d'un bon niveau relationnel, adapté à ses interlocuteurs et aux situations

d'un sens de l'écoute

Vous êtes l'interlocuteur ou l'interlocutrice privilégié(e) des utilisateurs de l'école et participez à l'ensemble des sujets structurant liés à la standardisation, simplification, et industrialisation des solutions informatiques du domaine technique.

Vous vous reconnaissez dans ses compétences :

Intégration et dépannage de poste de travail et de progiciels

Maîtrise de la planification et du respect des délais

Connaissance ITIL V3 Fondations

Anglais

Contribution active au maintien en condition opérationnelle

Rédaction de documentations et de tutoriels pour les utilisateurs

C'est un plus si vous avez ses compétences techniques :

Systèmes : Windows10/11, Windows Server, IOS, Android, Linux

Intégration et accompagnement des outils : Office, M365, adobe, 3DS et autres logiciels métiers associés à l'enseignement

Outils helpdesk : GLPI, FOG, Mesh

Sécurité des systèmes et postes de travail

Audiovisuel : gestion d'équipement audiovisuel de salles d'enseignement, sono, régie, évènements dans amphithéatre

Vous êtes titulaire :

d'un diplôme Bac + 2 ou équivalent

d'un diplôme Bac ou équivalent avec expérience professionnelle >= 2 ans

Alors rejoignez nous et profitez de ces nombreux avantages :

Possibilité de télétravail

Nombreux congés

Restauration sur place

Fais de transports en commun pris en charge à hauteur de 75%

Forfait mobilité durable pour le covoiturage ou les trajets en vélo

Ecosystème d'innovation stimulant (startups, étudiants, recherche, entreprises ...)

Environnement idéal pour vivre ses passions (mer/montagne à proximité)

Informations complémentaires :

CDI de droit public - Emploi ouvert aux fonctionnaires & contractuels

Informations à usage interne à destination des agents sur Cadre de gestion de l'IMT :

Catégorie-métier de référence du poste : III-J1

Catégorie et métier des personnes pouvant postuler : III - J1, J2, K, L, M, N, O

Le poste est ouvert à toutes et tous avec sur demande des aménagements pour les candidats et candidates en situation de handicap.

Date limite de candidatures : 31/05/2024

Date pressentie indicative du jury : 1ère quinzaine de juin 2024

Date de prise de fonction souhaitée : 01/08/2024

Les contacts :

Sur le contenu du poste :

Pierre-Yves LE-GALL, responsable support utilisateurs

Sur les aspects administratifs :

Géraldine BRUNEL, Cheffe du service des relations humaines

Technicien ou Technicienne Support Utilisateurs

il y a 12 heures

IMT Mines Alès ALES, France

Venez rejoindre la Direction des Systèmes d'Information de l'IMT Mines Alès, grande école de prestige qui se classe parmi les meilleures écoles d'ingénieurs sur le plan national et mondial implantée à Alès, ville à taille humaine, capitale des Cévennes où la qualité de vie est fo ...
Préparateur de Commandes

il y a 2 semaines

Pôle Emploi Saint-Privat-des-Vieux, France

Rattaché(e) au responsable d'exploitation et aux chefs d'équipes De formation industrielle/agroalimentaire ou avec une expérience sur un poste de préparateur de commandes dans l'industrie alimentaire. Vous êtes méthodique, rigoureux, soucieux du respect strict des consignes d'hyg ...
Graphiste / Webdesigner (H/F)

il y a 2 semaines

ALD EQUIPEMENT Bagard, France

Pour accompagner le développement digital chez ses clients actuels et pour en amener de nouveaux, ALD EQUIPEMENT recrute pour un poste de graphiste/webdesigner qui assurera la création des supports de communication dans le secteur du BTP (désamiantage démantèlement). · Directemen ...
Automaticien (F/H) (H/F)

il y a 1 semaine

NTN SNR Saint-Privat-des-Vieux, France

Activité: Procédés et industrialisation- Référence: · Localisation: France, Saint-Privat-Des-Vieux- Profil requis: Bac +2/3 · Type de contrat: CDI**Contexte du recrutement**: · Au sein du service Techniques Maintenance, vous avez en charge le développement et la mise en service ...
Monteur / Monteuse de Panneaux Photovoltaïques

il y a 4 jours

FDC solutions Saint-Privat-des-Vieux, France

Nous recherchons un Monteur (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le Monteur sera responsable de diverses tâches liées à la construction et à l'installation. · Résumé du poste: · En tant que Monteur (H/F), vous serez chargé de réaliser des travaux de construction et d'installation d ...
Automaticien (H/F)

il y a 11 heures

Menway Emploi Alès Salindres, France

Le groupe en Europe est leader mondial pour les roulements, joints de transmission, modules linéaires, galets de distribution, pièces de suspension, services et formations associées. Cette marque est figure de référence. L'innovation est au coeur de nos préoccupations, quelle que ...
Operateur Commande Numerique

il y a 1 jour

JUBIL INTERIM Anduze, France

AGENCE · - **Alès** · **Intérim** · - Anduze Gard )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BEP/CAP- Compétences: · - Horaires en 2*8 · Temps plein · Vous savez impérativement lire et comprendre les instructions sur plan · Caces 3 serait un plus · Nou ...
Stage Assistant de Direction

il y a 2 jours

Camping Filament (CAPFUN) Thoiras, France

**NOUS RECHERCHONS**: · **Des Stagiaires Assistant de direction au sein de nos Campings **(Niveau BAC +3 à Bac+5) · Stage de Mars à Septembre 2024 (Possibilité de logement) · **Management, Recrutement, Planification, Organisation et Réalisation de tâches opérationnelles quotidien ...
Administrateur Systèmes

il y a 2 semaines

Centre Hospitalier de Pont-Saint-Esprit Pont-Saint-Esprit, France

**Centre Hospitalier de Pont Saint Esprit (30 - Gard)** · **L'établissement** · Le centre hospitalier de Pont-Saint-Esprit (514 lits et places) recherche un nouveau collaborateur **technicien informatique.** · Postulez au sein d'un établissement dynamique et innovant récemment la ...
Alternant Chargé de Communication

il y a 2 semaines

orano Chusclan, France

Viens Transformer le Futur en Alternance avec Nous ? · L'usine d'Orano Melox, située dans le Gard, fabrique du combustible nucléaire recyclé appelé MOX, mélange d'oxyde d'uranium et de plutonium. · Ce savoir-faire unique au monde requiert le travail et les compétences de 1550 per ...
Alternance Assistant Système

il y a 3 semaines

Itesoft Aimargues, France

Référence : AS 30 · **Mission**: · L'Ingénieur Système est responsable de l'installation et de la maintenance des équipements informatiques et des logiciels pour l'ensemble des sites de l'entreprise. · Au moyen de tests et de contrôles réguliers, il cherche sans cesse des solutio ...
Référent Télécom

il y a 2 semaines

BASTIDE LE CONFORT MEDICAL Caissargues, France

**À propos de nous**: · Le Groupe BASTIDE est une société familiale créée en 1977 en très forte expansion, spécialisée dans la prestation de santé à domicile. · Nous disposons d'une offre globale (conseil, vente et location) de produits et services destinés aux soins, au maintien ...
Assitant(E) Hse

il y a 2 semaines

CANPACK France Saint-Marcel, France

La société CANPACK France, appartient au groupe international CANPACK, leader dans l'emballage alimentaire (conserves, canettes, capsules, emballages en verre,...). · Notre site Français est basé à Saint-Marcel près de Vernon (27) et spécialisée dans la fabrication de capsules mé ...
Charge de Support Applicatif

il y a 2 semaines

Page Personnel Alès, France

Pour ce poste en CDI, en interne, notre client recherche un chargé de support applicatif. · Vous assurez le support des utilisateurs sur le périmètre applicatif du Groupe (SageX3). · Vous reportez au Responsable Applicatif Groupe. · Missions : · Support utilisateurs : · Fournir ...
Accompagnant Educatif Et Social

il y a 2 semaines

APSH 34 Lunel, France

**L'APSH34** est une association laïque loi 1901 d'intérêt général et d'utilité sociale. Créée en 1973, elle fonde son action sur des valeurs humanistes de solidarité, de tolérance, de primauté de la personne et de respect des différences. Elle entend promouvoir tant dans les éta ...
Administrateur Fonctionnel ERP

il y a 3 semaines

Apelem Gallargues-le-Montueux, France

Descriptif du poste · **Vos missions**: · Rattaché(e) au service Production, vous concevez, gérez et administrez les systèmes de gestion de base de données. · Voici vos missions: · **Administration et évolution des bases de données**: · - Paramétrer et développer le système d'inf ...
Assistant Administratif Gestion de Données

il y a 2 semaines

Sakata Vegetables Europe Uchaud, France

**L'entreprise**: · Sakata Vegetables Europe est une filiale du groupe japonais Sakata Seed Corporation. Nous intervenons sur la zone EMEA pour le développement et l'expansion des activités semencières potagères. Grâce à notre large gamme de semences potagères nous souhaitons cré ...
Assistant Comptable

il y a 3 semaines

SODECSEL Bouillargues, France

Directement rattaché(e) à un Chef de mission, vous assurez la tenue comptable de dossiers variés, en support des responsables de dossiers, au sein d'un cabinet tourné vers la satisfaction client. Vous évoluerez dans un cadre de travail bienveillant, avec une formation à votre pri ...
Emballeur - Préparateur Commandes (H/F)

il y a 2 semaines

Pôle Emploi Aubord, France

Vos missions seront: - Emballage de colis - Manutention, transfert et rangement de produits - Réception, vérification et stockage des produits et marchandises - Préparation des livraisons et des expéditions - Étiquetage, classement des produits et des marchandises Port de charges ...
Monteur/ Cableur

il y a 1 semaine

Start People MANTES LA JOLIE Saint-Marcel, France

**Description du poste**: · - **Activités principales**: · - Monter, câbler et contrôler des produits spécifiques à partir d'un dossier technique brut ( Plans, BOM, PROTO..): · - Préparer l'intervention : vérifier les éléments nécessaires au montage (quantitatif, qualitatif) (ex ...