- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations
- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met à la disposition du client, pas un métier où l'on s'impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.
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Hôte service client magasin
il y a 3 jours
Leroy Merlin Quéven, France À temps partielUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Vo ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 5 jours
Leroy Merlin Quéven, France À temps partielUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 5 jours
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Hôte service et relation client magasin
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · Votre fu ...
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Hôte service et relation client magasin en alternance
il y a 1 jour
Leroy Merlin Quéven, France À temps pleinVenez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance en septembre 2024? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-moi, je vous emmène découvrir de quoi elle sera faite si vous la réalisez chez nous... · Ambiance tout en simplicité · Dès votre process de recrutement, ...
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Cariste Caces 1.3. 5
il y a 6 jours
Interaction Lorient, FrancePOUR UN DE NOS CLIENTS SUR LA REGION LORIENTAISE · NOUS RECHERCHONS UN CARISTE, CACES 1.3.5 · CHARGEMENT, DECHARGEMENT DE CAMIONS, RANGEMENT DU MAGASIN, REALISER DES INVENTAIRES TOURNANTS, PREPARER LES EXPEDITIONS, GERER LES RECEPTIONS... · MISSION DU LUNDI AU VENDREDI · EN 2X8 L ...
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Cariste Caces 1.3. 5
il y a 2 jours
Interaction Lorient, FrancePOUR UN DE NOS CLIENTS SUR LA REGION LORIENTAISE · NOUS RECHERCHONS UN CARISTE, CACES 1.3.5 · CHARGEMENT, DECHARGEMENT DE CAMIONS, RANGER LE MAGASIN, REALISER DES INVENTAIRES TOURNANTS, PREPARER LES EXPEDITIONS, GERER LES RECEPTIONS... · MISSION DU LUNDI AU VENDREDI · EN 2X8 LE P ...
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Alternance Conseiller de Vente
il y a 6 jours
Orchestra Lorient, FranceNous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un contrat en apprentissage sur notre magasin de Lorient. · Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l' ...
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Conseiller de Vente
il y a 4 jours
4MURS Lorient, FranceEn tant que conseiller.e de vente chez 4MURS, vous êtes le porte-étendard de notre nouveau concept. Vous êtes un véritable partenaire du Directeur Magasin en étant acteur de la réussite de votre magasin tout en offrant la meilleure expérience client possible. · **VOS MISSIONS** · ...
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Conseiller de Vente Temps Partiel Cdd
il y a 6 jours
Orchestra Lorient, FranceNous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un CDD 24H pour notre magasin Lorient 56**.** · Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 jours
Orchestra Lorient, FranceNous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un CDD 35H pour notre magasin de Lorient. · Rattaché(e) au Responsable du Magasin, vous avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clien ...
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Conseiller de Vente Temps Partiel
il y a 1 jour
Orchestra Lorient, FranceNous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un CDI 24H pour notre magasin de Lorient · Rattaché(e) au Responsable du Magasin, votre avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en assurant la bonne tenue du magasin et l'accueil des clien ...
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Conseiller de Vente
il y a 3 jours
Orchestra Lorient, FranceCDD · Temps plein · - Selon profil · Lorient, France · Nous recrutons un conseiller de vente (H/F) dans le cadre d'un CDD 35H pour notre magasin de Lorient. · Rattaché(e) au Responsable du Magasin, vous avez pour mission de vendre les produits et services de la marque, tout en as ...
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Manager de Restauration Rapide
il y a 5 jours
Domino's Pizza Lorient, France**Description**: · Vous avez une expérience confirmée en restauration rapide et une première expérience d'encadrement d'équipe réussie. Vous avez un très bon relationnel, une grande capacité d'organisation et un leadership incontestable. Vous maîtrisez la norme HACCP et êtes reco ...
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Adjoint(E) de Magasin
il y a 17 heures
Carrefour Proximité Lorient, FranceAvec City, goûtez à la vie de quartier Carrefour City est une enseigne de proximité urbaine pour des courses efficaces dans un cadre convivial et moderne au cœur de la ville. · Notre partenaire, le magasin franchisé Carrefour City de XXXXXXXXXXXXXX, recherche un(e) · Adjoint de M ...
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Animateur(Trice) D'une Communauté de Bénévoles
il y a 1 semaine
Magasin Partage Lorient, France**Animateur(trice) d'une communauté de bénévoles** · **Les Magasins Associatifs** · - **Qui sommes-nous ?**_ · Magasin Partage est une friperie associative qui propose des vêtements de seconde main à petit prix aux personnes en situation de fragilité et à tous ceux qui souhaitent ...
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Responsable Caisse
il y a 1 semaine
Groupe Casino Lorient, France**Mission**: · Alors devenez **Chef(fe) de secteur caisse/accueil** chez Monoprix votre enthousiasme deviendra indispensable dans votre magasin · Chez nous, mettez en valeur vos qualités. · **Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités** · - Prenez la responsabilité ...
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Responsable de Magasin
il y a 1 semaine
Les Biscuiteries Réunies Lorient, FranceLes Biscuiteries Réunies recherche un responsable de magasin pour son nouveau magasin situé à 15 minutes de Lorient. · Vous serez pour ce poste opérationnel en charge de la réalisation des objectifs commerciaux du magasin. · Véritable commerçant animez, dynamisez et mobilisez vot ...
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Vendeur / Vendeuse en Prêt-à-porter
il y a 3 jours
A l'Ombre des Marques Lorient, France**Description du poste**: · Pour notre magasin de centre-ville à Lorient nous recrutons un/e Conseiller/ère de Vente en prêt-à-porter en CDI en temps partiel 30h/semaine. · Poste à pourvoir dès que possible. · Salaire variable en fonction du Chiffre d'Affaires. · Vous serez charg ...
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Bac Pro Métiers Du Commerce Et de La Vente
il y a 5 jours
Domino's Pizza Lorient, France**Description**: · Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe, votre dynamisme et votre excellent relationnel. Vous souhaitez rejoindre une équipe accueillante et challengeante qui saura vous former à nos process Dominos, aux règles applicables à la restauration rapide. Vous so ...
Hôte service client magasin - Quéven, France - Leroy Merlin
Description
Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.
Votre futur métier :
Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.
Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.
Vous disposez d'une certaine autonomie dans l'organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l'équipe.
Votre profil :
Comment réussir sur ce poste :
Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :
Ce que vous retirerez de ce métier ?
Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir
Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).
Rémunération et avantages
Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits
Cadre et conditions de travail
Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
Horaires de travail selon l'activité du magasinavec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.
Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires
Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.
