- Orchestrer la stratégie omnicanale prévue
- Créer les offres de parcours client et les plans d'action relationnel multicanal.
- Piloter la mise en place de projets, de campagnes d'acquisition, de développement de trafic et de fidélisation clients sur différents canaux.
- Suivre la production des campagnes : réalisation du brief créatif aux agences ou studio interne, routage et suivi de la délivrabilité des communications.
- Définir et réaliser le ciblage adéquat selon des objectifs
- Piloter l'outil de gestion des campagnes pour veiller au bon routage des données
- Coordonner les différentes équipes pour la bonne exécution des campagnes
- Accompagner le réseau pour la mise en œuvre des opérations
- Réaliser A/B tests et optimisations pour améliorer les performances
- Suivre, analyser les résultats des campagnes et les ajuster selon les résultats obtenus
- Orienter le plan d'activation et les programmes triggerisés ( cibles, canaux, contenus, pression)
- Proposer des optimisations pour l'acquisition, la rétention et la vision omnicanale clients
- Assurer une veille concurrentielle et proposer des améliorations, suivre les évolutions techniques
- Piloter les budgets et gérer les engagements de dépenses
- Orienter le plan d'activation clients et les programmes triggerisés en termes de cibles, canaux, contenus, pression.
- Paramétrer les opérations commerciales (Cap Loyalty, Saleforce, Gold) et assurer la coordination omnicanale
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Stagiaire Chargé(E) de Projets CRM
il y a 4 jours
Main Gauche Marseille, FranceChez MAINGAUCHE, depuis 2008 nous personnalisons des vêtements durables à destination des professionnels, de manière éthique et environnemental. · La MG family c'est plus de 110 collaborateurs d'horizons divers, rassemblés autour d'un engagement commun. Des Hommes et des machines ...
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Chargé de Projet CRM Fondation a midex
il y a 3 jours
Aix-Marseille Université Marseille, France**Employeur**: · Et si vous rejoigniez une structure en pleine mutation vers l'université de demain ? · Au premier rang des universités françaises et francophones, Aix-Marseille Université (AMU) regroupe étudiants, 8 000 personnels, 122 structures de recherche en lien avec les pl ...
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Responsable CRM Et Projets E-commerce
il y a 1 heure
ARAMINE Aix-en-Provence, FranceDescriptif du poste · Nous recherchons un Responsable CRM et Projets e-commerce pour venir étoffer l'équipe Marketing afin de contribuer à notre progression. Sous la responsabilité de la Directrice Marketing et Communication, le responsable CRM et projets e-Commerce F/M a la gest ...
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Chargé de Projet CRM Fondation a midex
il y a 1 heure
Université Aix-Marseille Marseille er, FranceDescriptif du poste · La fondation A*Midex accompagne le développement d'un pôle d'enseignement supérieur et de recherche de rang mondial en matière de recherche, de formation et innovation sur le territoire d'Aix-marseille Université, qui soit identifié comme un acteur capable d ...
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Alternance - Chargé(E) de Projet CRM (H/F)
il y a 5 jours
Hopps Group Aix-en-Provence, FranceAfin d'accompagner Editions 150 euros dans son développement, nous recherchons un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Projet CRM H/F. · Rattaché(e) à la direction Marketing/Communication, vous participerez à l'élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie marketing clients de « 150€ ...
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Business Developper
il y a 1 semaine
CEJIP GROUPE Aubagne, France**L'entreprise** · Groupe familial fondé en 1996 dont vous intégrerez l'entité marketing afin de répondre aux besoins internes mais également aux différents clients. · **Description du poste** · Le business developper est chargé de contacter des prospects par téléphone afin de pr ...
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Alternance Assistant CRM
il y a 2 jours
Alinea Aubagne, France**Présentation** · Vous souhaitez rejoindre **alinea**, marque fière de son histoire et de ses racines méditerranéennes qui incarne l'esprit du sud par ses créations et ses multiples projets ? · Si les mots **agilité**, **curiosité**, **accessibilité **et **diversité **résonnent ...
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Téléprospecteur / Téléprospectrice (F/H)
il y a 6 jours
CEJIP GROUPE Aubagne, France**L'entreprise** · Groupe familial fondé en 1996 dont vous intégrerez l'entité marketing afin de répondre aux besoins internes mais également aux différents clients. · **Description du poste** · Le téléprospecteur est chargé de contacter des prospects par téléphone afin de promou ...
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Vendeur Magasinier
il y a 1 semaine
Saint-Gobain Aubagne, FranceNotre agence d'Aubagne (13) recherche son/sa futur(e) magasinier(e) vendeur(se). · Tu créeras une relation privilégiée avec tes clients, en faisant de leur satisfaction ta priorité. Tu participeras activement au développement de ton point de vente (chiffre d'Affaires et marge), e ...
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Chargé.e D'études
il y a 6 jours
CEJIP GROUPE Aubagne, France**Description de l'entreprise** · Groupe familial fondé en 1996, implanté en Île-de-France et en Provence, le Groupe CEJIP offre proximité, réactivité et expertise dans les métiers de la sécurité, de la propreté et du multiservices. · **Description du poste** CDI à temps complet, ...
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Chef de Produit
il y a 4 jours
W EXECUTIVE Aubagne, FranceW Hunt est un acteur européen en forte croissance du recrutement spécialisé et de l'approche directe d'Experts, de Cadres et Managers. Nos experts auront pour mission de vous accompagner et vous conseiller selon quatre principes fondamentaux qui constituent le socle de nos valeur ...
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Commercial Print Et Bureautique
il y a 4 jours
KOESIO Aubagne, France**À propos de nous**: · L'entreprise · KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Main ...
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Commercial Print Et Bureautique
il y a 1 heure
KOESIO Aubagne, France**À propos de nous**: · L'entreprise · KOESIO, groupe français avec un CA de plus d'1 milliard d'euros, leader des services du numérique auprès des TPE/PME et des collectivités locales propose à ses clients 3 domaines d'expertises : Impression & Dématérialisation, Sécurité & Main ...
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Responsable Commercial(E)
il y a 2 jours
COMEXPOSIUM Aubagne, FranceComexposium est l'un des leaders mondiaux de l'organisation d'événements et de l'animation de communautés autour de leur business et de leurs passions. Le Groupe organise plus de 150 événements professionnels et grand public, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, et met en rel ...
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Vendeur (H/F) - Alternance
il y a 1 semaine
Saint Gobain Aubagne, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · Dans le cadre de notre campagne d'alternance 2024, nous recherchons un Vendeur (H/F) pour venir compléter notre belle équipe d'Aubagne · Au quotidien: · **_ Vous accueillez nos clients dans le point de vente _** · - Vous êtes à l'écoute des ...
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Chef de projet CRM Salesforce H/F
il y a 5 jours
Klint Marseille, FranceNous recherchons aujourd'hui un Chef de projet Salesforce H/F. · Votre mission : · Au sein de notre équipe de spécialistes, vous prenez le rôle de Chef de Projet et vous participez à des projets variés de mise en œuvre de Salesforce ( Sales Cloud , Service Cloud, Expérience Cloud ...
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Business Developer IT
il y a 1 semaine
Saphelec La Penne-sur-Huveaune, France**Contexte**: · Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Business Developer qui viendra renforcer notre agence basée à La Penne sur Huveaune. Au sein d'une équipe dynamique, vous participez au développement du CA de votre périmètre en commercialisant l'ensemble des ...
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Business Developer IT
il y a 5 jours
Saphelec La Penne-sur-Huveaune, France**Notre entreprise**: · SAPHELEC accompagne la transformation numérique de ses clients depuis 40 ans. · Des solutions télécoms à la cybersécurité, en passant par l'intégration IT, nous avons développé notre expertise pour répondre au mieux aux problématiques de nos clients. · Eng ...
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Business Developer
il y a 1 semaine
SAPHELEC La Penne-sur-Huveaune, France**Notre entreprise**: · Créée en 1984, le Groupe SAPHELEC est spécialisé dans les solutions télécoms et services IT à destination des professionnels. Le groupe SAPHELEC accompagne les entreprises dans tous leurs projets télécoms fixes, mobiles, informatiques ou réseaux. · Notre A ...
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Business Developer
il y a 1 semaine
SAPHELEC La Penne-sur-Huveaune, France**Notre entreprise**: · Créée en 1984, le Groupe SAPHELEC est spécialisé dans les solutions télécoms et services IT à destination des professionnels. Le groupe SAPHELEC accompagne les entreprises dans tous leurs projets télécoms fixes, mobiles, informatiques ou réseaux. · Notre A ...
Chef de Projet CRM H/F - Aubagne, France - alinea
Description
Job Description
Nous rejoindre comme chef de projet CRM c'est travailler avec notre responsable marketing de la direction marque- digitale, et une équipe courte et engagée.
Votre rôle transverse est de gérer les actions d' acquisition et de fidélisation clients en échange avec nos équipes et magasins .
Votre quotidien sera rythmé par divers enjeux :
Cette mission vous amènera à prendre part à plusieurs projets : du design au déploiement de la solution CRM.
Comme Product Owner vous augmentez la valeur ajoutée des solutions CRM avec de nouvelles fonctionnalités: des besoins à la définition des exigences, jusqu'au delivery et l'analyse du ROI.
Vous pilotez nos campagnes d'-emailing avec Email builder NP6 et Dartagnan et administrez notre système.
Vous travaillez au monitoring des flux Adobe , workflow techniques et Webservices et aux performances d'envoi.
Vous solutionnez ou coordonnez la résolution de problèmes inhérents aux flux avec les différentes équipes
Vous gérez la communication de l'identification à la résolution, et êtes l'interlocuteur de notre partenaire pour les changements de flux.
Required profile
Tempérament créatif , vif et curieux , vous êtes avant tout doté d'une sensibilité marketing et analytique forte, votre maîtrise du langage HTML , des outils de tracking et de gestion des campagnes et votre sensibilité RGPD seront grandement appréciés.
Personnalité rigoureux(se) , organisé(e) et impliquée , qui conjugue respect des délais avec qualité et optimisation des opérations lancées. Votre polyvalence , votre réactivité et votre autonomie , vous permettent de mener de front divers projets, et les analyses rapides et efficaces associées.
Votre disponibilité et votre aisance relationnelle , tout comme votre capacité à travailler en échange permanent avec différents métiers dans un environnement innovant et mouvant , seront essentiels à votre réussite à nos côtés.
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Poste en CDI à pourvoir à compter de mi-février 2024. À compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L du code du travail. Horaires en lien avec l'activité de nos équipes.
Rémunération sur 12,8 mois, télétravail 2j/semaine organisé avec le manager, carte ticket restaurant de 6 euros/jour, prime trimestrielle variable et collective, participation à 50% aux frais de transport en commun, mutuelle et prévoyance, CSE.
